Electroelite Assistência Técnica

NÃO INDICO, ATENDIMENTOS RUIM E DEMORAM PARA RESOLVER O PROBLEMA. Chamei para consertar minha geladeira . O técnico nem abriu a geladeira falou de placa e sensor, foi embora qnd liguei para pedir meu orçamento a atendente disse que o técnico ainda não tinha passa do meus dados para ela. Passei o dia inteiro esperando pelo orçamento, era uma quinta feira, na sexta feira logo pela manhã perguntei pelo whatsapp a atendente demorou a responder. qndo respondeu ficou pedindo foto de dentro da geladeira. Pediu mais fotos e eu contactei varia vezes durante o dia pedindo o orçamento e ela disse que ia passar a informação ao técnico. e no final do expediente deles a atendente me disse que estava esperando a Eletrolux mandar o valor das peças. Final de semana eles não abrem. Fiquei com a geladeira quebrada NO DIA DAS MÃES. Acredito que eles só querem fazer a visita para ganhar esse dinheiro fácil. Cobram a vista e não resolvem o problema. Recebi o orçamento segunda feira pela tarde. Mas agora eu não preciso mais. Não indico!!!

Estou com problema na lavadora (apresentando erro E64 no visor). Informei isso e agendei uma visita. O técnico chegou aqui e perguntou o problema e eu disse, aí ele disse que nem precisava olhar nada porque era problema na comunicação entre as duas placas e precisava trocar. Falei então que o certo era identificar qual das duas está quebrada e ele disse que tem que trocar as duas (e já vi que dá pra identificar sim, basta testar em uma máquina diferente uma de cada vez). Quando fui pedir o orçamento falaram que o técnico não mandou a foto da etiqueta e até agora não enviaram.

Péssimo atendimento, desorganizados e falta comunicação. No meu caso foi o seguinte, foi marcado 2x com todas as informações passadas e tinham confirmado que tinha o material disponível. Na primeira vez que vieram aqui, o técnico queria cobrar pela visita alegando que não tinha o material, sendo que já tinham me confirmado o material. Da segunda vez, não apareceram pois alegaram que outra pessoa usou o material. Muito dificil confiar nesta empresa.

Foi a pior experiência, um descaso total. Marcaram comigo, fiquei um dia inteiro esperando (sem poder trabalhar), entrei em contato diversas vezes, disseram que o técnico estava na rota e ele nunca chegou. Não se desculparam, não deram justificativa, simplesmente não compareceram. Era um serviço de conversão de gás no fogão, bem de primeira necessidade. Pior empresa, que se propõe a ser prestadora de serviço e não tem o mínimo de respeito com o outro. Fujam de empresas que não sabem tratar as pessoas.

Péssimo atendimento! Demoram muiiiiito tempo para esclarecer uma dúvida do cliente tanto via telefone quanto online. As atendentes desconhem os acessórios e modelos dos produtos, mesmo mandando foto das peças NÃO agilizam o atendimento.

Péssima metodologia de serviço, não entram em contato com o cliente, para atualizar ou informar de provável modificação no serviço, a cada visita na assistência vc fica sabendo de um novo defeito, enquanto isso nenhum conserto é feito no aparelho…. São altamente burocráticos para simples serviços

São 70 reais só pra vir ver o aparelho e caso APROVE o orçamento, o valor não é abatido. Tem que implorar pra eles responderem. Péssimo atendimento!