Refric Bahia - Assistência Técnica Brastemp e Consul

Péssimo atendimento, mandaram 2 técnicos no mesmo dia, o primeiro fez o dignostico e não deu feedback pra seguradora, o segundo atendeu com uma má vontade, essa assisténcia já teve técnicos melhores, povo mal educado parece que trabalha apulso, tivemos que entrar em contato com a seguradora pra eles cobrar o retorno da assistencia.

Agendei visita do técnico e, conforme o combinado esperei por 3 horas, quando finalmente fui contactada por uma atendente informando que não seria possível realizar o atendimento. Fiquei muito chateada. Cancelei trabalho pra ficar a disposição, criei a expectativa de que teria o atendimento e passarei o fim de semana com o problema. Preferi não reagendar pois perdi a confiança.

Empresa sem compromisso com o cliente. Agenda como eles exigem, sem marcar horário, somente o dia, paguei uma diarista p ficar aguardando o técnico pq trabalho, e ninguém apareceu. Só no outro dia q enviou uma mensagem p reagendamento. Um absurdo!!!

Péssimo atendimento de agendamento. Levei 3 horas para receber um retorno. E quando conseguimos agendar a visita do técnico perdemos uma manhã aguardando e o mesmo não apareceu. Não recomendo essa empresa nem se o serviço fosse gratuito.

Serviço muito caro. As peças de reposição são mais caras que no próprio site da Brastemp e o serviço ainda é mais caro. Se estiver fora da garantia, procure outros técnicos. Essa autorizada cobra preço que chega a ser abusivo.

Vendedora VIVIANE ALEXANDRINA e KATIANE ótimas atendentes, atendimento perfeito e humanizado e extraordinário.

Péssimo atendimento, visita agendada e técnico não compareceu, quando compareceu extremamente mal educado e zero esforço para me explicar o que estava havendo e qual a peça que apresentou defeito. Para receber o atendimento, precisamos disponibilizar um dia inteiro sem nenhuma previsão de horário de visita do técnico (trabalho fora), e ainda perdi 1 dia de trabalho aguardando no dia que não compareceu. Não recomendo.