Master Service Sta Luzia

Péssimo. Simplesmente informei sobre minha geladeira que não estava mais gelando, agendei último horário, gastei com Uber pra chegar rápido, minha tia ficou na varanda por mais de uma hora olhando a rua e simplesmente não apareceram. Aí hoje manda mensagem falando que Tecnico foi e não conseguiu falar e chamou e ninguém atendeu. Inventam mentira e ainda te deixam na mão. Absurdo não indico

Levei um purificador de água para consertar, orçamento caro, 210 reais, um purificador novo custa 600, ou seja, o conserto é 1/3 de um novo, mas claro que resolvi consertar com esta empresa, pois é uma autorizada. Levou mais de duas semanas para ficar pronto, quando cheguei em casa, uma péssima surpresa, o refil foi trocado por outro. Como assim? O refil, que é o filtro que fica dentro do purificador, era cinza claro, quando eu cheguei em casa e instalei, o refil que veio é cinza escuro. Eu compro este refil há mais de 02 anos, sempre veio cinza claro, e a diferença é gritante de absurda. Puseram um refil velho que nem deve ser fabricado mais. E o meu refil era novo. E pra piorar a situação, porque se tivessem reconhecido o erro e me dessem um refil lacrado, esta empresa nega que não trocou o refil, sendo que eu tenho PROVAS, provas, porque enviei fotos no whatsapp deles do meu purificador antes de entregá-los. E esses bandos não querem me dar um refil lacrado como solicito, é muita picaretagem. FOTO 1: foto do purificador que enviei a eles em 04/02/2025 FOTO 2: foto do purificador que me entregaram com o refil trocado Não recomento Master Service, autorizada Electrolux. Temos que trocar refis de 06 em 06 meses... Que chateação!

Possuo meu forno micro-ondas Electrolux desde 2018. Infelizmente, este ano (2025), uma peça interna apresentou defeito. Optei por contratar o serviço autorizado da Electrolux para garantir a utilização de uma peça de reposição original. Gostaria de expressar minha satisfação com o serviço prestado pelo Técnico Amaro. Ele demonstrou ser um profissional excelente, muito organizado e eficiente em seu trabalho. Sua dedicação e qualidade de serviço são admiráveis, e acredito que ele merece grande reconhecimento na empresa. Foi um prazer e uma experiência muito positiva contratar a assistência técnica autorizada Electrolux, mesmo após o término do período de garantia. Estou muito satisfeita com o resultado.

Atendimento eletrônico sem sucesso 10 minutos numa ligação e no whatsapp desisti de ficar vendo que tá online e nem pessoa e nem robô comunicando

Platini é um ótimo atendente, me ajudou muito na verificação do vazamento de gás. Foi solicito e responsável, fazendo os testes necessários e me explicando os passos adotados.

Técnico Platini, realizou a instalação do meu fogão indução e orientou quanto a utilização. Muito bom atendimento desde a etapa do agendamento.

O atendimento da Master Service é excelente, tanto pelo WhatsApp quanto pelos técnicos. Cumpriram com os agendamentos e foram muito assertivos. Identificaram o problema do meu refrigerador e resolveram com rapidez. Fiquei muito satisfeita! Sempre que eu precisar, entrarei em contato com eles.