CATEL - Assistência Técnica Autorizada

Atendimento Ótimo desde o primeiro contato via WhatsApp. A atendente solicitou foto referente o problema. Foi realizado troca da tampa da lava roupas e troca de sensor do micro-ondas. Os serviços foram realizados pelo técnico TIAGO, muito atencioso e educado. Super recomendo a assistência técnica da CATEL.

Agendei uma visita pelo telefone informando que o problema da minha geladeira era no painel. O técnico veio a minha casa e a primeira informação que me passou foi "Não trabalhamos com conserto de painel", me cobrou 50 reais pela visita e foi embora. Não indico, péssimo atendimento!

Agendei uma visita, informando a atendente que o problema na geladeira era no painel digital, na visita o técnico simplesmente informou que eles não consertavam esse tipo de defeito. Cobrou 50,00 pela visita e foi embora. @Brastemp é esse tipo de empresa que vocês credenciam para ser autorizada. Lamentável..

IRRESPONSÁVEIS Pensa uma empresa ireesponsável, agendaram comigo pelo suporte e passei o endereço, agendamento das 12 ate as 17 e simplismente faltando 2 minutos para as 17 horas, mandam msg dizendo que nao irão vir atender pois o endereço estava errado, e que não fazem serviço na região! Confimaram presença um dia antes e não se comprometeram! Não custava informar antes que não viriam, me deixaram plantado! Odeio reclamar, mas poderiam me indenizar o tanto de responsabilidades que deuxei de cumprir hoje para esperar os senhores , e simplismente nao vieram

Péssima experiência,visita agendada com antecedência e você para sua manhã ( 8 horas até às 12 horas )para receber o técnico e as 11 horas recebe uma ligação informando que o mesmo não virá. Zero comprometimento e respeito ao consumidor.

Essa empresa merece uma ótima avaliação,pois fui muito bem atendida e resolveram o meu problema com rapidez.

Atendente de mau humor não deixa a gente fala Whatszap não responde. Agora pessoal da parte de baixo que recebe o aparelho nota 10