Nei Refrigeração
📍 Assistências técnicas de eletrodomésticos em São Carlos
Nei Refrigeração é uma assistência técnica especializada em São Carlos, dedicada a oferecer soluções para diversos problemas em eletrodomésticos, especialmente geladeiras e máquinas de lavar. A empresa se destaca pela rapidez na avaliação inicial e pela busca por peças de reposição adequadas. A eficiência na resolução de problemas, quando efetivada, é um ponto positivo, como demonstrado em alguns casos de reparo realizado.
Contudo, relatos indicam desafios relacionados à comunicação e cumprimento de prazos. É importante que a empresa priorize a manutenção de um contato regular com o cliente, garantindo a transparência e a satisfação com o serviço prestado. A busca por soluções duradouras e a prevenção de falhas recorrentes são cruciais para fortalecer a reputação da assistência.
Características e serviços de Nei Refrigeração
Opções de serviço
- Estimativas on-line
- Serviços no local
Acessibilidade
- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
- Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Opções no menu
- Serviços de reparos
Pagamentos
- Cartão de crédito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Nei Refrigeração está na posição 29 de 31 em assistências técnicas de eletrodomésticos em São Carlos
Avaliações de clientes
Nei Refrigeração tem uma classificação de 3.2 de 5 baseado em mais de 30 avaliações no Google
Solicitei uma avaliação de uma geladeira que precisava de conserto, ele veio, desmontou a geladeira e disse que precisaria voltar depois no mesmo dia. Já se passou quase 1 semana e ele não responde mais as ligações e mensagens. Pedi para outra pessoa entrar em contato e ele atendeu na mesma hora, dizendo que viria no próximo dia, mas novamente não veio e agora também não atende as ligações dessa pessoa. Um descaso com o cliente. Terei que pagar a mais agora para outra pessoa ver, porque a minha geladeira está desmontada e não consigo nem usar.
Comprei uma geladeira na loja dele, em 3 meses de uso o congelador parou de funcionar. Ele veio, disse que estava vazando gás e arrumou. Alguns meses depois deu problema de novo, o congelador não congela e perdemos muita comida. Estamos tentando falar com ele. Atendeu uma vez, disse que viria. Não veio e não atende mais as ligações.
Foi bem prestativo. A geladeira de minha mãe parou de funcionar, justamente num sábado, trocou o motor que estava danificado e resolveu o problema. Porque quando chega o final de semana fica muito difícil encontrar alguém para dar manutenção. Recomendo.
Marquei sexta-feira com o indivíduo que ele viria na segunda ás 10 da manhã, deu 11:40 ele me avisa que não daria para vir e que era pra chamar outro. Desde então minhas comidas perdendo e eu gastando energia a mais. Comunicação e pontualidade não são com eles, PÉSSIMO ATENDIMENTO. Depois de tudo ainda bloqueou meu número. A atendente da loja foi super educada e atenciosa, o número de celular que está no Google que é um cara super mal educado e ZERO atencioso com os clientes. Pior atendimento que já tive na vida!!!!
Entregamos uma máquina de lavar para conserto, no qual nos foi dado seis meses de garantia. Em menos de cinco meses a máquina teve os mesmos problemas e quando entramos em contato não somos respondidos. Péssimo trabalho.
Minha geladeira deu problema dia 30/12/23 Chamei o técnico, disse que era problema na tomada, não era nada com a geladeira, arrumei a tomada e a geladeira nada, técnico voltou, era tal peça, trocou, hoje é dia 08/01/24 . A novela continua, perdi tudo que tinha no freezer. Gente isso é desumano.
Me vendeu uma geladeira com defeito, estragou com um mês e meio, entrei em contato para tentar consertar, inclusive falando que iria pagar, mas não responde, liga não atende, simplesmente horrível.
Informações sobre Nei Refrigeração
Endereço
Nei Refrigeração está localizado em Nei Refrigeração - R. José de Alencar, 407 - Vila Costa do Sol, São Carlos - SP, 13566-260, Brasil
Telefone
O telefone de Nei Refrigeração é +55 16 3376-6930
Página da Web
O site de Nei Refrigeração é: instagram.com/nei_refrigeracao2021
Horário de Atendimento
Segunda-feira: 08:00–18:00
Terça-feira: 08:00–18:00
Quarta-feira: 08:00–18:00
Quinta-feira: 08:00–18:00
Sexta-feira: 08:00–18:00
Sábado: 09:00–12:00
Domingo: Fechado