Serv Fast Comércio e Serviços Técnicos Ltda

Péssima experiência com atendimento do técnico. Comprei um fogão que em menos de 4 meses deu problema na boca e na proteção do fundo do fogão. Acionei a assistência sem nenhum problema, fui bem atendido e encaminharam o técnico. Quando o técnico chegou e avaliou o problema, disse que não poderia fazer nada e que era erro de manuseio, que estávamos ligando a boca do fogão sem estar encaixada e por isso queimou o fundo, mas a mesma nem funciona se não estiver perfeitamente encaixada. Falou que era impossível acontecer isso, que devia ser alguma anomalia da casa e que a única solução era comprando peças novas. Infelizmente um fogão que era pra ser bom, de 2 mil reais, de uma fabricante boa, ter que contar uma assistência técnica AUTORIZADA com essa mão de obra.

5 estrelas para Manutenção de Aspiradores. 1 estrela para Instalação de Ar condicionado. O atendimento da loja perfeito e rápido. O técnico me deixou 1h30 esperando para vistoria e não me avisou. Eu que fiz o contato. Mudei minha rotina em casa, consegui ajuda para buscar filho em terapia até que não aguentei e pedi o cancelamento. Detalhe o serviço de vistoria é pago !!! Se nessa etapa foi assim... não pago para ver o restante do serviço.

O atendimento é de péssima qualidade. O técnico Bruno veio até a minha casa fazer um laudo técnico solicitado pela Eletrolux. Não fez o laudo, fez apenas um orçamento, não colocou o valor de peça e mão de obra separadamente. O técnico é mal educado ao extremo. Por isso que a SERV FAST tem um conceito tão ruim em SJC, só pensam em lucro. E sobre a marca ELETROLUX, não comprem, vocês terão dor de cabeça. A marca é de baixa qualidade e a assistência técnica executa um atendimento muito lamentável.

Péssimo experiencia de atendimento e serviço. Vieram arrumar o ar condicionado e cobraram para completar o gás. Paguei e logo o ar parou de funcionar de novo. Chamei eles novamente e agora falaram que está com vazamento. Ao invés de arrumar foram embora pois precisavam buscar uma peça. Nunca mais voltaram e toda vez que ligo no telefone me dão uma desculpa diferente. Meses assim e agora que chegou o verão fico sem o ar. Estamos entrando com reclamação direto na eletrolux pedindo o descredenciamento deles.

Fui super bem. Atendida, principalmente pelo Ederson que me ajudou muito procurando um controle remoto que praticamente sumiu do mercado, a. Dedicação dele foi tamanha que ele encontrou o impossível. Indico e para Ederson muito obrigada pela excelência no seu atendimento.

Péssimo atendimento em programação e entrega de peças. Nunca sabem o status de entrega, pedem para ligar depois. Sem condições de serem uma assistência técnica. Precisam melhorar muito para atenderem o básico.

Levei um aspirador da Electrolux pra consertar pq tinha parado de funcionar durante o uso. Um dia depois me retornaram dizendo que não tinha problema e que devido ao aquecimento do aspirador ele tinha um sistema que faz desligar devido a temperatura. Cobraram apenas uma taxa de orçamento de 10 reais. Fiquei muito satisfeito com a honestidade desta loja. Recomendo!