Refrigás Refrigeração Peças e Serviços

Solicitei a visita do técnico em minha casa para analisar um máquina de lavar roupa que estava apresentando mal funcionamento no nivel da agua e em alguns botões do painel. Informei os problemas para a equipe de atendimento, porem na visita do técnico, eu não estava em casa, com isso ele aparentemente não verificou a parte dos botões do painel apenas o nivel da agua. Tentei entrar em contato com o técnico e com a loja para saber se ele tinha olhado o problema nos botões mas so obtive retorno uma semana depois. A resposta que recebi foi que o técnico não se lembrava se tinha ou ñ feito o serviço. Achei essas situações muito desagradável pois fui mal atendido e o técnico não mostro profissionalismo.

Foi atendida hoje, 24/01/26, pelo técnico Paulo, muito educado, explicou todo problema e apresentou o orçamento, só tenho que agradecer.

Meu pai compra na refrigas a mais de 33 anos inclusive conhecia o dono compra desde que abriram a loja pois bem hoje ele precisou de uma carta de correção do endereço da nfse porém me dirigi ao financeiro na qual a pessoa que me atendeu ( ríspida, tirou um fone do ouvido e mal Respondia algumas dúvidas ) já de pronto a mesma não se mostrava interessada em pelo menos TENTAR , a mesma me informou que não conseguia fazer a carta de correção pedi que ela me enviasse um print da sefaz para que eu enviasse para equatorial pois como meu pai comprou no endereço que ele tem uma casa porém não mora nela e foi no outro endereço. Mas a mesma não tentou e nem se mostrou disposta em pelo mesmo resolver. De todo modo agradeço a empresa que sempre foi amiga deu meu pai mais infelizmente ficamos entristecida com essa situação.

Tentei contato com o telefone fixo porem sem sucesso, simplesmente após escolher a opção desejada o atendimento fica mudo.

O vendedor Eduardo é um dos melhores funcionários que essa empresa tem tanto por seriedade e compromisso e humildade. E bom atendimento, atendimento de excelência. Ele sim deveria ser o gerente da empresa deveria ser capacitado pra isso, com certeza. As vendas seriam bem melhores sob o seu comando. Fica a dica

O atendimento pelo whats é demorado, mas por telefone e presencial é muito bom

Indicação do telefone pra se tratar com a empresa, só mesmo pra enfeite, pois acham q nao temos o q fazer. Não atende e a demora infinta. Acho q já tem bastante clientes e não precisam mais.