Colorsom

Péssimo atendimento. Levaram minha tv pra avaliar dizendo que teria conserto, me passaram o orçamento, eu autorizei, mas depois voltaram atrás dizendo que depois de abrirem não daria mais consertar, então pedi que me devolvessem a tv. Pois bem, depois de pedir agendamento 3 vezes pra me devolverem e eles desmarcando, finalmente me chega a TV de volta, só que agora com um problema na tela pior do que quando levaram ela. Fiquei 5 dias esperando essa TV, achando que no máximo ela seria devolvida com o problema da forma como levaram, já que terminaram de estragar a tela dela por que não me avisaram? Pelo menos eu não teria perdido meu tempo agendando e esperando a devolução dessa tv. Do jeito que tentaram me devolver já poderiam ter jogado ela fora.

Não recomendo. Há um tempo atrás levei meu projetor para fazerem um orçamento, disseram que ele estava ESTRAGADO e que NÃO TINHA CONSERTO devido uma simples mancha de queimado na tela. Perguntaram se eu queria que o técnico o descartasse (nessa audácia), eu disse que não e levei pra casa. Fui ver, não tiveram nem a CAPACIDADE de abrir o projetor, eu sei pq tinha um parafuso espanado e ele tava intacto no mesmo lugar. Pesquisei na internet, o problema era a película polarizadora que havia queimado. Comprei ela por 120 reais, troquei, eu mesmo consegui tirar o parafuso espanado (coisa que a incompetência técnica não conseguiu) e fiz a manutenção. O projetor funciona 100%, e quase me fizeram jogar 1.500 reais fora. Deixo minha avaliação negativa pra loja, não recomendo e sugiro cuidado aos clientes, ser "autorizada" não é sinônimo de competência pelo visto. Respondendo a resposta da empresa: Em momento algum me explicaram que era o bloco óptico. E me questiono como podem afirmar com tanta convicção se nem se quer tiraram o parafuso espanado pra inspecionar a situação interna do equipamento como qualquer técnico faria. Eu mais precisava que abrisse o equipamento do que trocasse o próprio bloco óptico. Mas a única coisa que me falaram no retorno é de que "estava estragado" e se eu autorizava o técnico DESCARTAR o projetor. Tá doido? A minha sorte que antes mesmo de levar pra avaliação eu já havia pesquisado sobre o problema na internet e me instruído. Caso contrário teria acreditado nessa falácia e descartado um equipamento em perfeito funcionamento. Esse argumento de ser importado e não ter peça original não significa que o projetor é descartável como vocês queriam que eu o descartasse. Não tiveram esse cuidado técnico de retorno comigo como tiveram agora que receberam a avaliação negativa. E não adianta tentar se justificar agora que eu mesmo já consertei. O alerta de cuidado ainda segue para os demais não descartarem atoa seus equipamentos, apenas pq a empresa não tem peça original para importados.

No site informam que fazem manutenção em barbeador, porém fui no local e não aceitaram o serviço dizendo que não fazem manutenção em barbeadores.. perdi tempo e dinheiro indo até o local

Recemente recebi e-mail falando que emitiram nota fiscal sobre um conserto que fiz em 2023 e estamos em 2025, entrei em contato a empresa me disse estava emitindo dos anos anteriores. perguntei se estavam sonegando e a pessoa respondeu SIM. Então achei bem estranho. tomem cuidado com seus dados. não achei confiável e não sei se não usam para outros fins.

Não concertam todo tipo de tv, propaganda enganosa

Mulher nem olhou minha TV e já falou que está queimando

Não sou de avaliar, porém, fiz questão de avaliar a loja, ou melhor, o atendimento. Chegamos para conserto de um televisor no qual havia sido danificado. O atendente com muito pouco caso, nos atendeu de forma bem rude, com desdém e má vontade. Nunca me senti tão má atendida!! Poderia ser algo pontual, somente do dia, mas no dia que fomos buscar o aparelho o mesmo atendente repetiu o comportamento. O atendimento de um comércio é a porta de entrada para o cliente, se o atendimento é ruim, claramente não atrai clientes, nem o fideliza.