Brasil Serv

Péssimo atendimento. Chamei para verificar o meu forno, não trouxe peças, tive que ligar para saber o orçamento e ainda deixou a borracha da porta solta. Tive que pedir que o técnico voltasse para arrumar o que estragou. Enfim, cobram 70,00 a visita, sem nota fiscal, sem recibo, sem comprovante. Jamais solicitaria um conserto com eles. A proprietária responde que meu produto é antigo, não considero um forno elétrico eletrolux com 4 anos de uso "antigo". Também aqui não houve questionamento da taxa de visita, mas sim da qualidade do atendimento.

Meu filho deixou a airfry para conserto e depois de um pouco mais de uma semana liguei pra saber se estava pronta falaram que eu poderia buscar. Assim que cheguei em casa liguei e deu um estouro . Fizeram uma troca de peça 127v sendo que a airfry é 220 . Pediram pra eu levar de volta, mas pedi pra retirarem aqui pois o erro não foi meu. Buscaram aqui. Após 4 dias liguei e disseram que poderia buscar. Falei que o combinado era eles trazerem pois não sou responsável pelo erro deles e não vou até o centro buscar. Uma atendente mal humorada , bufou na ligação( literalmente, ouvi sua bufada) me deixou na espera pra ligação cair por 2x e diz que vai entregar só daqui 5 dias . Falei que preciso do meu produto e ela disse que só esse dia que eles entregarão . Ou seja, cometeram um erro primário colocando uma peça 127 num produto 220 , não avisam que ta pronto, manda a gnt buscar e se quiser logo , azar da gnt. O dia que me entregarem verei se o conserto deu certo. Caso não fique bom , voltarei aqui pra avaliação.

Levei o purificador 4X para verificar um problema com a vazão da água e foi constatado que não tinha pressão suficiente para o meu caso, entendo que a assistência não tem culpa se o produto disponibilizado pela marca é uma ilusão, pois é o único no mercado que deveria ser capaz de operar com vazão baixa, pois vende isso, mas seguimos assim. Sobre a Brasil Serv.:Atendimento e procedimentos OK

Minha experiência com a assistência especializada da Electrolux deixou a desejar para a instalação de coifa de ilha. A equipe que veio até minha residência demonstrou pouca experiência prática: tiveram dificuldade e não passaram segurança durante o atendimento. Fiz com outra empresa o serviço e foi perfeito. Infelizmente, a Brasil Serv, não atendeu às expectativas, especialmente por se tratar de uma assistência autorizada. Espero que a empresa invista mais em treinamento e qualificação da equipe, para que outras pessoas não tenha os mesmos contratempos que eu tive.

Péssimo atendimento do setor de peças ,passa o modelo como especificado da etiqueta do fabricante e mesmo assim o péssimo funcionário do setor de peças não localiza o modelo e desliga o telefone liguei de novo e não atende ! Pior depois ligo outras vezes e mesmo assim não resolvem meu problema com a tampa que tem a trava de segurança que e uma porcaria que toda hora quebra. Infelizmente esse é o atendimento da Brasil Serv.

Fui bem atendido, ao mostrar a peça que eu precisava a vendedora já identificou rapidamente, caso precise voltarei.

Atendimento é péssimo, ficaram quase 2 meses com o meu micro-ondas, me cobraram R$ 895,00 e mesmo assim não ficou com todas as funções funcionando. Ainda no dia de buscar, tomei um chá de cadeira..