Chaveiro Alpha

Lixo de loja,fui fazer uma simples cópia de chave,e n quiseram usar a msm carcaça do meu controle que era original do meu carro,me venderam outra paralela,mais até aí tudo bem aceitei,só que me devolveram outro controle que seria o antigo,dentro de um saquinho desmanchado p se passar pelo meu ,só totalmente diferentedo meu.traduzindo ficaram com o meu original que estava em ótima condições e original e me deram um lixo.

"Fiz a chave do meu carro com o chaveiro Alpha e fiquei muito satisfeito! A chave ficou perfeita, o atendimento foi excelente e todos são super educados e prestativos. Recomendo de olhos fechados!"

Chaveiro mto profissional, atencioso, prestativo e mto habilidoso. Super indico, nos socorreu rapidamente e resolveu o problema.

Maravilhoso, resolve o problema rápido, com ética, responsabilidade e atenção, muito bom, super indico !!!

Pensei muito antes de postar meu comentário. Quando buscamos um serviço, buscamos solucionar um determinado problema. Vendo os comentários acima, quero acreditar que estamos lidando com pessoas e cada qual tem um dia bom e um dia ruim. Meu atendimento se deu em um dia ruim , um dia em que a única forma de solucionar o meu problema era vendendo um produto. Fui ao Alpha dia 14/06/24, procurando solucionar um problema com o meu carro. Meu carro se estava fechando com a chave no manual, não estava acionando o alarme e o pior ao trancar o carro, minutos depois o carro abria sozinho. Me ofereceram trocar a bateria da chave, pois seria o problema solucionado, confesso que o atendente estava sem paciência de dar maiores informações. Enfim trocamos a bateria e a capa da chave, foi feito os ajustes e por esse serviço paguei $70,00 e na hora funcionou normal. Funcionou dois dias, voltei na loja e o mesmo atendente mal humorado nos atendeu, eu expliquei a ele o que tinha ocorrido, que o carro continuava com o mesmo problema e estava abrindo sozinho. Fui informada pelo mesmo que deveria fazer a troca da chave o que me custaria o valor de $480,00 ou $330,00 (canivete) Ao ser questionado se isso resolveria o problema o mesmo informou que tinha que fazer essa troca de chaves pro alarme funcionar. Achei estranho por nem um momento ele falou em fazer algum teste pra verificar se a chave estava ok Saiu de lá com uma sensação estranha e se trocássemos a chave e não funcionasse? Fui atrás de outro chaveiro pra me certificar que o problema era só a chave. Enfim procurei uma empresa comum que logo ao pegar na chave me informou que o problema não era a chave. Mas mesmo assim fez vários testes e para confirmar isso, chamou uma pessoa especialista em carro, chegou um motoqueiro e fez novos testes no carro e confirmou o problema não é a chave. O problema é outro e vc tem que procurar um eletricista para solucionar. Procurei então um eletricista PANTERA SOUD na Av. Presidente Kennedy 11462 e fui informada mais uma vez que o problema não era a chave e sim uma peça que deverá ser trocada para resolver essa questão. Pra finalizar gastei $550,00 e foi tudo resolvido em horas. Fico pensando se o atendimento tivesse me passado confiança e eu já tivesse aceitado o diagnóstico que foi me dado, Qual seria o desfecho dessa história? Nunca foi sobre valores, mas sim um bom serviço, gentileza e honestidade. Creio que essa empresa é uma boa empresa e presta até um bom serviço. O que faltou foi empatia e o cuidado em fazer o seu melhor para atender o cliente Mesmo porque tudo tem um preso e nada é de graça. Fica aqui a minha observação.

A presteza no atendimento e a responsabilidade deles é invejável. O atendimento foi primoroso e tive um problema com meu banco no pagamento via Pix, que foi realizado em duplicidade. Liguei falei com o Pedro e com o Cristiano que na mesma hora foram muito solícitos, verificando o ocorrido e me fazendo o estorno. Parabéns a vcs como profissionais e pela honestidade. Voltarei sempre!!!!

Tracei no GPS mas não visitei