CJ Centro Técnico

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela assistência técnica autorizada. A assistência técnica deu baixa indevida na minha OS, informando à Mondial que o produto havia sido retirado por mim, o que não é verdade. Em nenhum momento eu fui buscar o produto, tampouco recebi contato prévio da assistência informando que o aparelho estava disponível para retirada. A própria Mondial entrou em contato comigo questionando a retirada do produto, e somente após isso a assistência técnica entrou em contato, informando que havia dado baixa na OS errada. Mesmo reconhecendo o erro, fui tratada de forma arrogante e desrespeitosa, sendo informada de que eu deveria buscar o produto com urgência, como se a responsabilidade pelo erro fosse minha. Além disso, fui informada de que, caso eu não retirasse o produto imediatamente, ele seria devolvido ao depósito, e que eu deveria avisar antes quando fosse buscar, tudo isso em tom grosseiro e inadequado, apesar de o erro ter sido exclusivamente da assistência técnica. Ressalto que não tenho culpa pelo erro cometido, e considero inaceitável a forma como fui tratada, bem como a tentativa de transferir para mim a responsabilidade por uma falha administrativa da assistência.

Com toda sinceridade, fui muito bem atendido. Tive que levar uma Air Fryer da Amvox e o rapaz que era o atendente foi super tranquilo e receptivo comigo, no dia de pegar meu produto de volta eu conheci um homem já um pouco mais velho que provavelmente era o responsável do local. Ele na minha opinião tem uma personalidade mais "xucro" porém não foi sem educação comigo e esclareceu minhas dúvidas em relação a manutenção do meu aparelho. Acho que algumas pessoas que criticaram provavelmente foram criados a base de leite ninho porque sem educação o pessoal desse centro técnico com toda certeza não é! Ou se eram, mudaram, o que na minha opinião é um ponto positivo.

O atendente é extremamente rude e impaciente, me senti destratada. Foi um péssimo atendimento e um serviço pior ainda. Levei minha caixa para consertar e voltou com 2 outros defeitos.

Precisa melhorar, principalmente o atendimento que não foi muito agradável. Bom a cafeteira deu o mesmo proble ontem e por isso vou diminuir minha nota. Levei em outro lugar e o engenheiro eletrico, ele abriu a cafeteira na minha frente e mostrou a gambiarra que o "tecnico" desse local fez. Ele enrrolou um fio em uma das conexões do termostato e soldou, na verdade ele teria que ter trocado o termostato que está instavel conforme o engenheiro elétrico mostrou nos testes feitos. Não levei direto para este engenheiro pq a cafeteira estava na garantia. NÃO INDICO ESSE LUGAR PRA NINGUÉM.

Ótimo atendimento! Levei minha air fryer na sexta e na terça-feira já me avisaram que estava pronta. Me orientaram quanto ao uso correto do produto e explicaram direitinho o que seria feito para consertá-lo.

Péssimo atendimento ao cliente, prestadores de serviço amadores, mal educados, o proprietário fala gritando, disse que o problema do meu liquidificador era mau uso, sem mesmo ter aberto o liquidificador. Ligou para mim gritando, dizendo que meu produto iria para o depósito e desliga na cara do cliente. No dia em que fui buscar meu liquidificador me entregaram nitidamente um que não era meu, resolvi ficar com ele para evitar problemas. Não indico a ninguém, só dou uma estrela porque não é possível dar nota zero. Atendimento muito melhor na augusto de Lima 134.

Péssimo atendimento! Atendentes mal educados e um local que arruma ventiladores mas não tem um ligado dentro da loja. Horrível. Indico a Assistência localizada na Av. Augusto de Lima 134. Não se deixem ser enganados. Leiam os comentários que demonstram a falta de tato para tratar o cliente.