Clínica Veterinária Animais - 24h

Eu não podia ter escolhido uma clínica veterinária mais competente, preparada e dedicada para ajudar o meu cachorro que nasceu com um problema ortopédico. Os veterinários Felipe e João, especialistas em ortopedia e fisioterapia, respectivamente, são o meu achado na cidade para acompanhar o tratamento do meu cachorro. Eles tem experiência, embasamento científico e não visam o lucro, mas sim o bem estar animal. Sou muito grata!

Atendimento rápido e eficiente, principalmente em emergências. Minha cachorrinha sempre é tratada, todas as vezes que vai lá.

❌ Infelizmente, minha experiência com essa clínica foi péssima, e preciso deixar esse alerta. Eu estava em completo desespero com minha cachorrinha, que estava em estado crítico, com um problema sério na coluna. Recebi a indicação de um ortopedista que atende (ou talvez seja dono) da clínica. Tentei contato com ele pelo WhatsApp, mas ele simplesmente me ignorava e tudo bem, poderia estar ocupado, MAS o mais estranho é que, no mesmo momento, minha colega, que tinha indicado ele, recebeu resposta imediata dele.. Depois, ele mandou (por meio dela) que eu ligasse. Liguei, expliquei todo o histórico da minha cachorra, pedi um atendimento domiciliar porque ela estava com muita dor e mal conseguia andar naquele momento. Ele disse que mandaria um táxi cão para buscá-la. Só que eu mudei de ideia (BEM RAPIDO) após uma outra indicação e avisei a ele, apagando até a mensagem com meu endereço (fiz isso em menos de 10 min) Mesmo assim, ele ignorou e, umas 2 ou 3 horas depois, o taxicão apareceu na minha casa. Por desespero, deixei levarem minha cachorrinha para a clínica. O problema é que a clínica nem sabia que ela estava chegando lá! Liguei para lá e a recepcionista nem sequer sabia do caso, nem que o taxi cão estava a caminho. Além disso, fiquei sabendo que o tal ortopedista nem iria na clínica naquele dia, apesar de ele ter me dito no telefone que acompanharia o caso. Quando liguei revoltada, ele disse que iria na clínica sim e pediu para eu mandar os exames dela (que antes nem sequer tinha solicitado, pois não me respondia). Minha cachorrinha já estava na clínica e ele nem tinha se preocupado em saber o histórico dela antes. No fim, ela ficou internada por menos de 12 horas e ele me ligou dizendo que tinha examinado ela, o que não aconteceu, porque ele nem foi até lá de acordo com a recepcionista. Além disso, a recepcionista ignorava minhas mensagens quando eu perguntava sobre valores de internação, só se mexeu quando soube que eu queria retirar minha cachorra de lá. Aí, o veterinário correu para me ligar, interessado apenas em manter minha cachorrinha internada. Ficou claro para mim que o foco deles não era o bem estar do animal, mas sim o Ainda fizeram uma ultrassom sem me passar informações claras, sem que eu assinasse nada na clínica (eu havia falado com o ortopedista sobre a ideia de fazer, mas nada foi alinhado na clínica sobre valores ou assinatura de procedimento). Na hora de buscar minha cachorra, demoraram muitoooooo e eu não conseguia nenhuma informação sobre o exame para apresentar em outra clínica. Só no dia seguinte enviaram o laudo, sem nenhum posicionamento na hora. Resumo da experiência: minha cachorra ficou menos de 12 horas lá, paguei quase R$ 400, e tudo o que ganhei foi dor de cabeça. Não recomendo! Graças a Deus, depois levei minha cachorrinha para a Clínica São Lucas, em Benfica, que resolveu o problema e continua acompanhando com um ortopedista atencioso e competente, que se preocupa com o bem estar do animal .

Começando que o atendimento é muito ruim. Veterinários despreparados, não sabem e não têm interesse em investigar a fundo o que o seu cão tem. Passa anti-inflamatório e diz que vai ficar boa. Sendo que depois tive que ir a um hospital levar minha cachorra porque a dor dela não passava. Mas esta (clínica Animais), só fez um raio x do quadril da minha cachorra e disse que não era nada. Ela está urrando de dor. Como não é nada? Tem que ser veterinária por amor aos bichos e não só pra ganhar dinheiro. É uma vida! É o amor de alguém!! E não negligenciar ou fazer descaso com a paciente. Não recomendo esta clínica.

Não tenho palavras para agradecer o carinho, a dedicação e o profissionalismo dos profissionais da Animais, em especial à Dra Ana Paula. Meu cachorro foi acometido por algo raro, com grande complexidade para fechar um diagnóstico e outros tratamentos não estavam se demonstrando eficazes. Ana Paula, com seu vasto conhecimento e experiência prática conduziu os exames e tratamento com mestria. Muito atenciosa e preocupada com a situação, me pedia feedbacks constantes sobre o tratamento. Tenho certeza que ela deu o seu melhor e hoje meu cãozinho está muito bem, feliz, levado e destruindo meus chinelos, como sempre fez rsrs

Nem sempre levamos em consideração que o atendimento de animais é mais desafiador do que o de humanos. O profissional precisa equilibrar aquilo que o tutor fala, com o quadro clínico do paciente e os conhecimentos adquiridos em sua especialidade. Sobretudo porque este paciente não se expressa claramente quanto ao problema que está sentido! É por isso que quando buscamos um profissional, estamos realizando um ato de confiança extremo. Sou "mãe" de um doguinho há dois anos e tivemos várias experiências na cidade com profissionais que não nos atenderam na exata medida que esperávamos. Sobretudo porque depois de um ano de vida, Leopoldo ainda apresentava problemas que não eram, claramente, diagnosticados pelos diversos profissionais que consultamos. Por conta disso, fiz gastos altos com tratamentos, procedimentos, medicações e alimentação. Até chegarmos à preciosidade que é a médica veterinária Ana Paula Daibert. Em uma única consulta ela não apenas fez um diagnóstico certeiro, como nos poupou de continuar uma via crucis desgastante - tal como estávamos realizando antes de chegar até ela. Depois disso, Ana assumiu todos os cuidados de Leopoldo e perto de completar um ano como seu paciente, ele nunca esteve tão bem e saudável! E eu não tenho me sacrificado financeiramente, como vinha fazendo até então. Ou seja, Ana foi uma profissional impecável conosco, cujo conhecimento é digno de apreciação. Estendo, ainda, meu elogio a todos os demais médicos veterinários e funcionários da clínica: sempre educados, acessíveis e extremamente compreensivos em relação às fragilidades que enfrentamos quando precisamos recorrer a este ambiente. Afinal, é fato que queremos evitar ter que frequentar clínicas veterinárias. Mas quando o fazemos, queremos nos sentir acolhidos e seguros. E na Animais, tanto eu quanto meu "filho", nos sentimos assim.

Clínica Animais, São Mateus – Juiz de Fora, Gostaria de expressar minha imensa satisfação com a experiência excepcional que tive ao levar meus amados pets, Joly, Madonna e Bella, à sua clínica. Desde o primeiro momento em que entrei, fui recebido com calorosas boas-vindas e uma atmosfera que transmitia cuidado e profissionalismo. A Dra. Ana Paula e sua equipe demonstraram um comprometimento notável e um profundo amor pelos animais. Fiquei impressionado com a estrutura impecável da clínica, que é equipada com tecnologia de ponta e mantida em perfeitas condições de higiene, garantindo um ambiente seguro para os pets. Além disso, a atenção personalizada e o cuidado dedicado aos meus animais foram além das minhas expectativas. A Dra. Ana Paula mostrou-se não apenas uma profissional altamente competente, mas também uma pessoa extremamente carinhosa e atenciosa com o bem-estar dos meus animais de estimação. Agradeço imensamente por toda a assistência prestada à Joly, Madonna e Bella. Saber que posso confiar na Clínica Animais para oferecer o melhor atendimento veterinário para meus queridos pets me traz uma tranquilidade inestimável. Recomendo calorosamente a Clínica Animais, São Mateus – Juiz de Fora, a todos os tutores que buscam um serviço de qualidade, onde o amor e o profissionalismo se unem para proporcionar o melhor cuidado aos animais de estimação. Com gratidão, Lillian Cherrine