Clínica Veterinária Apaixonados Por Quatro Patas - Unidade Fonseca/Niterói

Pensa num atendimento que não é barato ( só um pouco menos que outros locais) e oferece um serviço ruim desde informações da recepção via WhatsApp ( falam uma coisa, na hora é outra), passando por veterinária mal educada que diante de um erro da recepção trata o tutor mal a ponto de perguntar o que o tutor quer fazer com a urina da sua gata: jogar fora ou levar pra casa. Essa foi a reação da veterinária. Se não fosse uma atendente tomar a frente pra resolver o equívoco da outra, eu sairia da clínica sem suporte veterinário. E a ultra que fiz e repeti lá no segundo semestre de 2025. Vc paga um procedimento pra " profissional" querer deitar seu pet no mesmo tapete DESCARTÁVEL que outro animal doente usou. Me recusei e sabe o que ouvi da jovem mocinha que ia realizar o atendimento? Que outros profissionais nem usam tapete, ela que leva pra uso. POIS NÃO LEVE SE FOR PRA REUTILIZAR MATERIAL IMPRÓPRIO PRA REUSO EM OUTRO PET. Na segunda ultra até levei um jornalzinho E agora não levo mais meus pets na 4 patas do Fonseca pois ontem ouvi relato de vet externa que recebeu animal infectado daí, por conta de FALTA DE ASSEPSSIA BÁSICA PARA O PET NO LOCAL. Fiquem alertas com a qualidade do serviço que oferecem a seus pets!!! E não importa se você pagou um pouco menos. O pet ,e o tutor que busca cuidar do seu pet, ambos merecem ser tratados com dignidade.

Tinha tudo pra ser uma ótima clínica. Bem localizada, estrutura boa, ampla. Porém os profissionais deixam muito a desejar. No meu caso, ficou evidente que a equipe não se comunica internamente. Levei meu cachorro pra avaliação p/ castração. Fiz o pagamento do pacote completo: exames necessários pré-operatório e cirurgia. No exame de sangue deu uma alteração no fígado, e por isso fizemos uma ultrassonografia (paga a parte), e dessa vez a alteração foi no rim. Por esses resultados a veterinária que o atendeu não liberou p/ cirurgia, encaminhando p/ um nefrologista. Quando disse que iria usar o crédito do pagamento do pacote que fiz para pagar a consulta do nefrologista, e caso não fosse aprovado, iria solicitar o reembolso do valor que não usei. Então, Ana Paula (equipe cirúrgica/sócia) entrou em contato dizendo que mesmo com os resultados poderíamos, a equipe cirúrgica liberou p/fazer cirugia. Então marcamos! Na véspera da cirurgia a própria Ana Paula me diz que, agora, pela avaliação do anestesista e veterinária que atendeu no 1° dia não estava liberada a cirurgia. Ficou claro que não se comunicaram sobre o caso. Como houve a possibilidade de reembolso, resolveram liberar a cirurgia. Mas pela responsabilidade técnica, o anestesista e a 1a veterinaria não liberaram. Um vai e vem de informações e opiniões que deixaram muito em dúvida a credibilidade da equipe. Não atuam em conjunto, pensando apenas no bolso deles. Quando falou-se em reembolso, a sócia, que faz parte da equipe cirúrgica aprovou a cirurgia.

Levei minha cachorrinha lá e fomos muito bem atendidos a Dra Cristiane Gusmão uma profissional maravilhosa mega atenciosa sempre explicando tudo em detalhes cuidou da cristal com muito amor. Só tenho a agradecer

Apaixonados por dinheiro, deveria ser o nome certo! Maior descaso q já vi com os pets! Paguei um exame no qual não obtive retorno NENHUM!! O veterinário não se prestou a passar o resultado direito, não tirou minhas dúvidas, me deixou falando sozinha! Tento obter retorno, ninguém fala. Ninguém responde, nem mesmo a gerência do ambiente é capaz de tentar dar um suporte! Depois de ter pago a veterinária de lá, tive q levar os exames em outro, pq os mesmos basicamente não respondem!!

Eu e minha filhinha amamos toda a equipe. São extremamente profissionais, atenciosos e sempre cuidaram da minha Mel com muito carinho, dá pra perceber pela alegria dela na hora de ir para o banho aos sábados, Rs!

Gostaria de agradecer imensamente pelo excelente atendimento que minha cachorrinha Jessie recebeu na clínica. Toda a equipe foi extremamente atenciosa, carinhosa e profissional. Não tenho palavras para expressar minha gratidão — é reconfortante saber que ela esteve em boas mãos. Muito obrigada a todos!

Quero deixar aqui o meu sincero agradecimento à Dra. Natália, Dra. Magdalena e a toda equipe da @apaixonadosfonseca Vocês foram – e continuam sendo – simplesmente incríveis com a nossa Lua. Ela tem apenas 2 anos, mas está sob os cuidados de vocês desde os seus 45 dias de vida. Sempre cuidaram dela com tanto carinho, atenção e dedicação que nos sentimos acolhidos em cada momento. Obrigada por todo o suporte, paciência e profissionalismo durante este período tão delicado. Vocês fazem toda a diferença!