Clínica Veterinária & Petshop Apaixonados Por Quatro Patas - Unidade Franquia São Cristóvão

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Desde o primeiro atendimento na emergência, a experiência foi excelente. Eu e meu pet fomos muito bem acolhidos, com agilidade, atenção e profissionalismo, o que fez toda a diferença naquele momento de tensão. Durante a internação, o cuidado foi ainda mais especial graças à veterinária ALINE, que foi simplesmente IMPECÁVEL . Extremamente atenciosa, competente e humana, sempre passando segurança, explicando tudo com clareza e demonstrando um carinho enorme com meu cachorro. A clínica tem um atendimento de altíssimo nível, a parte da interação tudo bem limpo climatizado equipe preparada e um cuidado verdadeiro com os animais. Sou muito grata por todo o suporte e recomendo sem nenhuma dúvida. Meu filho de 4 patas já está 100%

Estive na clínica no domingo dia 25/01 pois minha cachorrinha de pequeno porte estava com uma ENORME dor de barriga. Quando cheguei na clínica, praticamente vazia e só tinha umas 3 pessoas na minha frente. Para ser atendida tive que esperar 30 minutos mesmo sem uma fila. O atendente não me recepcionou muito bem, mas tive a paciência pela minha pet. Fomos atendidas, mas não achei a veterinária uma boa profissional. Pois no meio do exame, ela mesma tinha falado que a barriguinha estava muito dura e ela parecia estar com uma inflamação. Não me deu nenhuma direção se ela podia comer na mesma noite, alguma restrição alimentar e não pediu uma ultrassonografia, apenas um exame de sangue. Deu duas injeções que funcionaram bem para somente algumas horas. No dia seguinte, tentei contatar a infeliz dessa veterinária Manuela para perguntar que tipo de ração eu poderia dar para minha pet. Até hoje não houve resposta, mesmo eu mandando mensagem algumas horas depois falando que os sintomas haviam piorado. Quando chegou a noite, ela esteve pior do que antes. Os medicamentos que foram recomendados, nao funcionaram ela vomitou 8 VEZES!!! Foi então que decidi levá-la para um outro lugar onde poderia ter profissionais adequados. E o quadro dela foi de internação. Se vocês estão procurando um lugar de emergência, não recomendo. Mais de 550 reais foram jogados no LIXO. Possa até ser que o resto da equipe seja diferente, mas infelizmente na noite em que fomos atendidas, o atendimento da veterinária foi muito anti profissional.

Dia 8/11 , um sábado,levei minha gata para se submeter a uma cirurgia de retirada da orelha por estar comprometida por um câncer de pele. Chagamos as 14:20hs conforme solicitado e fomos chamados para o pré cirúrgico. A médica cirurgiã que iria operar foi muito seca ao nos explicar tudo e a anestesista, foi bruta ao aplicar anestesia na minha gata(coisa que descobri que foi errado depois pois minha gata é cardíaca e tem 14anos). Aguardamos a cirurgia e fomos chamados antes do tempo que estava previsto A gata já estava dentro da caixa de transporte, ainda grogue da anestesia , sem nenhum curativo na orelha que estava cheia de pontos. Questionei a médica o pq disso e ela falou que era assim mesmo , que ela entrou na caixa depois de ter "arranhado todo mundo". Confiamos e saímos. Dentro do carro a gata já começou a se debater e sangrar muito . Da mesma maneira em casa, tentamos abrir a caixa mas ela ainda estava anestesiada e se debatia no chão uma coisa horrível. Imobilizamos a gata e levamos a um outro veterinário perto da minha casa. Ela chegou ensanguentada, tenho fotos, a gata parecia que ia morrer. No atendimento me perguntaram qual anestesia ela tomou e liguei para a clínica para saber, fui ignorada perguntei por volta das 17hs e ninguem soube me dar um retorno bem informar sobre o que ela tomou. A clínica sedou novamente minha gata, fizeram curativo , limpeza nela e a trouxemos de volta para casa Recebi a resposta as 18:52 ou seja se fosse para minha gata morrer, tinha morrido pq não forneceram resposta em tempo hábil para que ela tivesse atendimento. Por volta das 21hs uma dita "gerente" entrou em contato via telefone mas tbm sem resposta!!!!! Dizendo que iria apurar o pq da gata ter sido liberada desta maneira. FORAM NEGLIGENTES, DESUMANOS, IRRESPONSÁVEIS !!!!! ATE O MOMENTO NAO RECEBI MAIS Nenhum CONTATO DA CLINICA APAIXONADOS POR QUATRO PATAS DE SAO CRISTÓVÃO nem para saber sobre a saúde da gata, nem para se responsabilizar pelos meus custos que tive no dia da cirurgia em outra clínica . Eu gastei: R$2.605,80 na cirurgia(com as biópsias) R$895,80 com o risco cirúrgico R$330,00 com 3 sessões de soroterapia R$152,00 de um segundo exame de sangue que foram necessários. Fora os Uber que paguei para me deslocar até lá Para fazerem isso com a minha gata. EXIJO REPARAÇÃO

A clínica e a todos os funcionários em especial a Dra Gabrielly o meu muito obrigada. À Clinica é muito organizada, atendimento de excelência com preços acessivos com parcelamento no cartão o que facilita o pagamento. Me enviaram vídeos do meu pet internado sempre com muito carinho e tbm os relatórios diários e sempre que liguei pra clinica fui atendida com muita atenção. Super indico a clinica, meu pet chegou em estado grave e com 24 horas de internação ele que já é idoso voltou para casa bem e medicado.

Conduta de má fé dos veterinários. Eles falam sobre todo o tratamento que vão dar todos os medicamentos, todas as injeções, fazer exame x y z, falam o valor total que já sai alto. Ai no final eles viram e dão mais uma monte de outras prescrições e todas as solicitações de exames que no primeiro momento eles falam como se estivesse incluído no valor dado! Impressionate a má fé! Atualizando ela passou a ser atendida por outra profissional, Lua, que foi extremamente mais humanizada no atendimento e com muito mais preocupação e zelo, simplesmente perfeita! Pena que ela não esteja mais na unidade!

Essas foram as últimas fotinhos da minha linda Marie, que saudade!! Faz 1 mês e pouquinho que a perdi, ela estava internada com um quadro de insuficiência renal. E só ficou internada aí, mesmo com opções mais perto de casa, pq eu sabia que essa clínica que está sob a direção da Dra. Fernanda Moreira, que numa situação anterior, onde clinicava em outra unidade, literalmente salvou a vida do meu outro gatinho. Todos os meus animais são resgates, assim como a Marie, que sempre foi muito saudável. Porém no último mês, começou rapidamente a mostrar os sintomas e já não havia muito o que ser feito. Ela precisou ficar internada e os cuidados foram paliativos, mas foi feito tudo o que podia ser feito, os profissionais são maravilhosos, tratam todos os bichinhos com muito mimo, cuidado e carinho. Sei que minha Marie teve os melhores últimos dias que ela podia ter, eu sabia que ela estava 24 horas sendo acompanhada e bem cuidada, pois recebia os boletins médicos 2x ao dia. E todos os dias eu ia visitá-la e ela demonstrava que estava bem ao estar ali, assim como os outros bichinhos. Que vocês possam se aprimorar cada vez mais em excelência, e que o crescimento e a expansão, que são super necessários para a grande demanda desse lindo trabalho, não os faça perder o foco, a qualidade e a humanidade. Que os profissionais sejam escolhidos a dedo por vocação e amor aos animais. Muito obrigada por tudo Dra Fernanda!

Não indico, não somente a da unidade de São Cristóvão como qualquer outra unidade. Eles mal encostam no animal para examinar, de cara já se falam em internar e realizar milhões de exames caríssimos. Eles visam somente dinheiro, você não vê amor pelo animal. Uma amiga sofreu negligência em atendimento com cachorro dela nesta unidade , sendo que o animal chegou em estado grave e mesmo assim precisou aguardar 1h, quando viram que a situação do animal piorou mais ai largaram tudo e foram realizar o atendimento que provavelmente poderia ter sido revertido caso não houvesse tanta demora. Inclusive já tive diagnósticos errado e medicamentos passados errados para minha gata na unidade da Apaixonados de Colégio. Com tudo isso minha visão é que estas clínicas não visam o amor pelos animais e sim dinheiro!!