TRATADOG VETERINÁRIA (Dr. Renato de Moraes Sarmento)

O Dr. Renato cuidou da Nikita e possibilitou que ela fizesse sua partida de uma forma mais confortável... Fizemos um tratamento não cirúrgico e os sintomas melhoraram expressivamente, mas 15 aninhos não é para qualquer um. Sou eternamente grata por todo o cuidado

O consultório fica bem localizado, possuem alguma variedade de produtos de petshop para venda, mas o produto principal é o serviço veterinário. Levamos nossa gata para consulta através do plano de saúde veterinário. O atendimento foi bom, o diagnóstico de rinotraqueíte foi rápido e assertivo, e as medicações aplicadas ajudaram na rápida recuperação. Não foi realizado nenhum tipo de procedimento ou cirurgia, então a avaliação é apenas da consulta.

Já levei minha gata algumas vezes nessa clínica, inclusive para uma cirurgia que correu bem. No entanto, sempre senti um tratamento seco e pouco empático por parte do veterinário responsável. Na última visita, fui em uma situação de urgência. Assim que cheguei, antes mesmo de perguntar o que havia acontecido com a minha gata, ele já me chamou a atenção por eu não ter agendado horário. Estava com uma expressão fechada, olhando o computador, e logo disse algo como: "Pelo que vejo aqui, você não deu sequência ao tratamento." Fiquei surpresa, porque o motivo daquela ida não tinha relação com os atendimentos anteriores. Minha gata já estava recuperada do quadro antigo, com a bexiga bem melhor. Eu a levei por outro problema, que surgiu de forma repentina. Mas ele não deu espaço para explicações, apenas seguiu com uma postura ríspida e julgadora. Esse tipo de abordagem, principalmente em um momento delicado e urgente, foi muito frustrante. Tanto eu quanto meu esposo sentimos o impacto da forma como fomos tratados. Outro ponto que sempre me incomodou nas visitas anteriores foi a insistência para que eu comprasse um produto específico na clínica, para estimular a sede da minha gata. Já uso um produto semelhante em casa, mas mesmo assim, em todas as consultas ele fazia questão de reforçar essa recomendação. A sensação que ficou foi de julgamento por eu não ter comprado ali. Sempre fui correta com os pagamentos e o respeito. Mas, diante de tantas situações desconfortáveis, não pretendo mais retornar com minha gata. Deixo aqui meu relato como forma de feedback sincero.

Levo meu dog desde bebê, já está com 16 anos. Super recomendo, além de descobrir um excelente veterinário com uma equipe de ponta, arrumei um grande amigo. Parabéns Dr. Renato, obrigado por tudo equipe Tratadog.

Bom atendimento e profissional que atende animais silvestres como seu diferencial.

Obrigada por cuidar da minha ovelha Amália. Um ótimo profissional.

Já faz um tempo que o Dr Renato cuida da minha cachorrinha. Ela passou por uns problemas graves que eu pensei que iria perde-la. Mas os cuidados que ela teve na clínica foram muito bons e ela está muito bem hoje. Aínda seguimos as orientações e vamos continuar seguindo pelo bem de nosso pet. Somos muito gratos pela atenção e cuidado recebido. Seu bichinho estará em boas mãos e com tratamento sob medida. Super recomendado!!!