CevetBH - Clinica de Especialistas Veterinários de Belo Horizonte

Atendimento excelente e cuidadoso desde a recepção até os profissionais de internação. Meu gato está com uma doença rara e em mais de uma ocasião vi os veterinários reunidos para identificar a melhor forma de diagnosticar e tratá-lo. Além disso, as vezes que foi internado, ele gostou tanto que não queria ir embora hahaha

Não dou uma estrela porque os veterinários parecem ser ótimos, mas tive uma experiência muito ruim com a secretária. Em março, levei meu cachorro, Teteco, para uma consulta com a Dra. Bruna. Ele tem plano de saúde e, na época, fui atendida pela secretária pessoal da médica, que foi atenciosa. A consulta foi excelente. Depois, tentei agendar uma consulta com a veterinária nutróloga da clínica para iniciar uma dieta natural. Desde o primeiro contato, a secretária foi ríspida e nem se apresentou. Disse que a profissional não aceitava o plano, mas no site da operadora constava o contrário. Enviei o print com a informação. Falei com a operadora, que entrou em contato com o Dr. Renato, responsável técnico da clínica. Ele explicou que, apesar da nutróloga não ter CNPJ, o atendimento pelo plano era feito e o repasse era feito internamente. A própria veterinária confirmou e até sugeriu horários para o agendamento. Informei tudo isso à secretária, que disse que aguardaria a resposta da Dra., mas nunca mais retornou. A clínica é boa, tem estrutura e bons profissionais, mas infelizmente o atendimento depende da disposição da secretária, o que compromete toda a experiência.

Atendimento da recepção com a Terezinha é cordial e carismático e Dr Renato, gastro, é extremamente competente e atencioso. Super recomendo

O atendimento é ótimo, Dr Renato super prestativo para dúvidas e levei meu cachorro Max que hoje segue os tratamentos indicados por ele e está ótimo.