Clínica Veterinária Satori Água Verde

Gostaria de deixar aqui meu relato sobre uma situação ocorrida hoje, por volta das 13:30. Presenciei um acidente em via pública envolvendo um senhor idoso e um motociclista. Como bombeiro, parei para prestar socorro às vítimas e acionei as forças competentes. Durante o atendimento, fui até este estabelecimento e, de forma respeitosa, solicitei dois copos de água para as vítimas. Fui prontamente atendido nesse primeiro momento. Porém, algum tempo depois, três mulheres da clínica se aproximaram, sendo uma delas veterinária, e passaram a me tratar de forma extremamente desrespeitosa, com agressões verbais, palavras grosseiras e sem qualquer empatia diante da situação. Em nenhum momento houve motivo para esse tipo de abordagem. Pelo contrário, eu estava apenas prestando ajuda humanitária em um momento delicado. As falas dirigidas a mim foram ofensivas, sem nexo com o ocorrido, atingindo minha dignidade e desrespeitando meu trabalho. Ressalto que esta avaliação não é sobre a clínica em si, mas sobre a postura de algumas pessoas que ali trabalham. Situações como essa exigem empatia, respeito e bom senso. Ninguém tem o direito de tratar o outro dessa forma, especialmente em um contexto de emergência. Espero sinceramente que esse tipo de conduta seja revisto. Respeito ao próximo é o mínimo esperado.

Eu estou sem palavras! Apenas gostaria de agradecer todo o cuidado e carinho que tiveram com o meu gato! O dr. Explicou tudo muito bem, e não deixou nenhuma dúvida. Tratamento humanizado e super profissional! Com certeza irei indicar a todos! Mais uma vez, muito obrigada por tudo... Vocês salvaram a vida do meu gato, minha eterna gratidão! ❤️ Ele já está em casa, e agora super bem!

Levo meus três gatos para atendimento na Clínica Veterinária Satori há bastante tempo e sempre fui muito bem atendida. Recentemente precisei de atendimento emergencial e, mais uma vez, fui surpreendida positivamente pela rapidez, empatia e profissionalismo da equipe. O atendimento foi imediato, meu gatinho precisou passar por cirurgia e tudo aconteceu de forma muito ágil, eficiente e, acima de tudo, com muito cuidado e humanidade por parte de todos os profissionais envolvidos. Também faço parte do clube para meus gatinhos, o que faz muita diferença, principalmente em situações emergenciais, por conta dos descontos oferecidos. Sou muito grata a toda a equipe da Satori. Super recomendo.

Minha experiência foi péssima e decepcionante. Evitei escrever esta resenha antes, mas minha paciência se esgotou. Falta profissionalismo, empatia e responsabilidade com os animais e com os tutores. O atendimento parece terminar quando o pagamento é feito. O acompanhamento simplesmente não existe. As informações são vagas, não sabem lidar com pessoas angustiadas e, em mais de uma ocasião, os diagnósticos foram errados, o que acabou piorando o estado do animal. Os valores são altos para um serviço que não oferece segurança nem cuidado real. Além disso, os animais ficam juntos de outros mesmo quando estão visivelmente assustados, sem qualquer preocupação com o estresse ou bem-estar. Já fui muitas vezes no passado e, infelizmente, continua ruim. Não voltarei mais e estou procurando um veterinário mais responsável. Não entendo tantos elogios... Não recomendo.

No primeiro contato, já fui bem atendido, nos agendamentos, sempre nos prazos e horário previsto, a atenção ao nosso pet, sempre bem atenciosas. Continuem sempre assim. Parabéns.

Excelentes profissionais! Todos muito carinhosos e atenciosos, fomos atendidos no plantão noturno numa emergência, um diferencial de grande importância, retornando em horário comercial também, com muita dedicação e carinho com nossa bebê dog. No internamento recebia mensagens do quadro dela 3 vezes no dia. Acompanhando cada evolução do tratamento da nossa doguinha Cacau pelo WhatsApp. Tudo muito bem explicado e detalhado. Cheguei ansiosa, nervosa preocupada, e com medo de perder ela, sai cheia de Gratidão! Doutora Jaqueline, doutor Matheus e Mariana, muito obrigada! Deus abençoe grandemente suas vidas e suas profissões! Um dengo da Cacau pra vocês Doutores

Gostei muito do atendimento de todos desta clínica, des da recepção até a consulta!!! Minha pet foi muito bem atendida pela Vet Marisa, muito atenciosa e cuidadosa, da pra vê que ama o que faz! A recepcionista também bem prestativa e atenciosa. Recomendo muito esta clínica só irei ler ai agora