Vitta de Bicho - Hospital Veterinário

Nosso agradecimento especial ao hospital veterinário Vitta de Bicho pelo cuidado, paciência e carinho com nosso pet. Saber que ela estava em boas mãos nos trouxe tranquilidade e confiança. Gratidão! muita grata pela excelente profissional Dra Katiane Carvalho Colombo que cuidou da minha filhota com muita carinho e dedicação, depois de passar por 4 clínicas e fazer vários tratamentos sem resultado, ela nos salvou, agora posso respirar aliviada, muito obrigada!!

Levei meu cachorro, para atendimento de emergência em um domingo pela manhã, após um quadro de gastroenterite. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante. O atendimento da médica veterinária plantonista foi frio, distante e mecânico. Em nenhum momento houve um olhar humano ou empatia com o paciente ou com a família. A profissional passou todo o tempo focada na tela do computador, dando a sensação de que preencher protocolos era mais importante do que avaliar o animal de forma clínica e cuidadosa. O que mais causou indignação foi o protocolo padronizado e claramente orientado ao lucro: qualquer queixa parece levar automaticamente à sugestão de internação, independentemente da gravidade do quadro. Diarreia? Interna. Febre? Interna. Vômito? Interna. O cachorro tá bem? Interna. Qualquer sintoma vira justificativa para internações, exames e custos extremamente elevados, muitas vezes sem necessidade real. Além disso, a clínica demonstrou total despreparo ao solicitar que levássemos de casa medicamentos básicos como simeticona e dipirona, algo inadmissível para um hospital veterinário que se propõe a atender emergências. Esse histórico se torna ainda mais grave quando somado ao fato de que a família da minha companheira já teve três cachorros internados nessa mesma clínica, sob condições semelhantes. Dois deles faleceram, o que levanta sérias dúvidas sobre a qualidade do cuidado, além dos custos sempre excessivos. Quando questionei o protocolo e decidi retirar meu cachorro, a médica fez pressão emocional, afirmando que ele poderia morrer caso saísse dali, exigindo a assinatura de um termo de responsabilidade. Assinei, procurei outra clínica imediatamente e tive uma confirmação clara: o quadro não era grave, não havia necessidade de internação nem de exames emergenciais. O tratamento foi simples, responsável e humano. O resultado? Meu cachorro respondeu muito bem à medicação, está saudável e, principalmente, sem traumas. Fica a sensação de que o Hospital Vitta de Bicho prioriza protocolos engessados e faturamento em detrimento do bem-estar animal, da ética profissional e do cuidado real com o paciente. Não recomendo e espero que esta avaliação sirva de alerta para outros tutores.

Gostaria de agradecer a atenção e o carinho que o Dr Natan Nardi teve com a minha filhote. Excelente profissional!!! Além de ter tirado todas as minhas duvidas. Recomendo super! Nem parece que tomou vacina como dá para ver nas fotos

Local com excelente tratamento desde a chegada para consulta até o término da mesma, excelentes profissionais que fazem com que cada minuto na clínica te faz se sentir abraçados junto com seu pet, e calmo para poder tratar qualquer problema de saúde do seu animalzinho.

Cheguei com o coelho da minha para atendimento no dia 22 de dezembro foi feito avaliação no mesmo e foi solicitado a internação urgente ,e por ser no sabado foi cobrado um valor a mais da consulta não exitei em pagar seus R$ 1045,00 a noite me ligaram e disseram que ele tinha um corpo estranho e que seria caso de cirurgia e que isso me custaria mais R$2900,00 minha mãe não exitou em pagar . Quando foi na segunda feira me ligaram e queriam fazer mais uma ecografia pos cirurgia e com isso mais uma cobrança de 1450,00 com uma relação de exames feitos sem minha autorização como ecografia e exame de sangue e outros . No contrato de prestação de serviço está na ultima clausula que qualquer procedimento ou exames não seram feito sem autorização do tutor ,pois bem . Decidimos eu e meu esposo ir até a clinica para conversar com o s proficionais que foram extremamente sem empatia ,chegamos lá esperamos quase 1 hora para ser atendidos . Logo apos a veterinaria nos chamou e quando questionada pelos procedimentos ela ficou extremamente nervosa ,pedi então que me entregasse o resultado dos exames ela saiu disse que iria dar uma olhada e não voltou mais deixou nos sozinhos na clinica uns 50min e voltou porque chamamos ela questionei os exames ela disse que não estavam prontos como assim ?Perguntei para ela que me respondeu que demorava 72 horas mais como assim . Então decidimos por retirar nosso coelho da clinica e falei que não faria o pagamento pois não aprovei nem um dos exames no outro dia me enviaram o exame que estava com a data do dia isso me chateou muito . Então descobri que fui colocada no spc por não ter concordado em pagar o que não autorizei ,liguei para clinica disse que falei que ia procurar meus direitos a atendente disse não fez a minima ,pedi que entrasse em contato comigo ela disse que não iam me retornar e que não aim tirar meu nome do spc e que eu podia procurar meus direitos .

Excelência em tudo que faz, obrigado por tanto e por tudo que proporciona para minha filha de 4 patas . Obrigado ... Obrigado... Simplesmente 10000!!!!

Excelente atendimento. Profissionais capacitados e respeitosos. Agradecimento especial a dra. Liliane da Silva, que realizou a cirurgia da Lisa. E agradecimento para toda a equipe da internação, pela atenção e cuidados.