Intensiva Veterinária

Estou muito triste em vir aqui ter que dar uma avaliação negativa a esse lugar, mas tenho que fazer isso devido ao atendimento e o tratamento péssimo deles com a minha cachorrinha, a mesma ficou em pânico ao sair de lá, minha cachorrinha estava com um inchaço no rosto e levamos ate eles achando que nos ajudariam, porem foi realizado procedimentos sem nosso consentimento e depois cobrado um valor absurdo, sem a conclusão do atendimento, no inicio falaram que ela estava com o dente inflamado e que foi realizado biópsia, o qual deu como resultado inconclusivo. Porem, foi descoberto que não foi realizado nenhuma biópsia, também o olho dela que estava normal antes de levar até a clínica começou a ficar vermelho com inchaço, o qual a veterinária de lá informou que era somente uma conjuntivite e que para volume do rosto deveríamos procurar um oncologista, porem depois da saída dela da intensiva, ela piorou e o que era apenas um inchaço se tornou um tumor e o olho infeccionado deixando a mesma cega, hoje depois de tudo isso levamos em outro lugar que estão tentando resolver o problema que eles deixaram, agora temos que fazer uma cirurgia no valor que não temos. O atendimento também foi péssimo, não deram notícias durante o internamento. Espero que melhorem o atendimento pois a vida dos pets importa muito, acredito que quem estuda pra ser veterinário tem que amar o que faz e ter empatia por quem precisa ser cuidado, nunca imaginei ter que vir dar uma avaliação negativa, mas essa é a minha para quem venha aqui ver pense e reveja se realmente vale a pena deixar seu pet nas mãos de quem não esta preparado para cuidar! Algumas fotos do antes depois que levamos na intensiva.

Levei minha querida cachorrinha cacau para essa consulta e essa clínica tratou minha dog muito bem graças a Deus. Tratam os nossos bichinhos com muito amor e carinho. Eles até colocaram lacinhos nela e ela teve uma grande melhora depois daqui

Eu não tenho palavras pra dizer o que a intensiva já fez por mim e pelos meus pets. Cada médica veterinária que nos atendeu foi sempre excepcional, e posso dizer isso com propriedade pois conheço quase todas, e não são poucas! Desde a primeira adoção com um cão estremamente doente no início, que hoje está super saldavel e segue sendo acompanhado na clínica. Até os dois resgates que fiz, que exigiram internação, inúmeros procedimentos, exames e inclusive cirurgias. Nunca mais arrisco levar meus pets em outras clínicas onde já tive animais sendo negligenciados e muitas vezes mal tratados.

Tenho 5 dogs E todos levo na intensiva! Único problema é que só atende com horário marcado e as vezes não tem tempo pra marcar, certo? De toda forma já fiz diversos atendimentos por lá e o pessoal sempre foi muito atencioso e prestativo ! Recomendo! E ainda aceita o plano Pet Love !

Nunca levem seu pet lá! Extremamente desapontada. Internei minha gatinha com quadro convulsivo que nunca tinha tudo antes. Ela tem plano de saúde mas paguei a mais para que ficasse na semi ibtensiva para que recebesse um atendimento melhor. Combinamos que seriam feitos exames. Ela morreu de madrugada sem ter feito qualquer exame. Falaram que era idosa e tinha quadro neurológico e foi isso, mas ela nunca tinha apresentado convulsão antes e só teria como saber a causa fazendo exames. Pedi explicações de forma bem gentil. Falaram que iriam entrar em contato e não entraram. Falaram que iriam devolver os valores que não foram utilizados e não devolveram. Não recebi nenhuma explicação correta. Perdi minha filha, minha melhor amiga. Estávamos há 16 anos juntas e eu cuidava dela de perto. Tinha feito exames de rotina há menos de um mês. Ela tinha problema renal mas estava controlado e o nefro falou que não seria a causa da convulsão. Eu jamais saberei a causa pois não fizeram exames. Tô escrevendo aqui abraçada no filho dela que está inconsoláveis, eles eram grudados.

A clínica em si é muito boa, funcionários simpáticos e prestativos, principalmente a recepcionista Ana Luiza. Porém infelizmente fomos atendidos pela veterinária Alessandra para realização de um procedimento, a qual desde o primeiro contato foi extremamente grosseira tanto comigo quanto com meu gato, recusando-se a realizar a hidratação solicitada pela especialista pois ele estava "estressado" (diga-se, com insuficiência renal!). Não teve a menor paciência em ajudar, negando que eu o acompanhasse no procedimento inclusive! No mesmo dia procurei outra clínica para realizar a hidratação, que foi feita de forma simples e sem maior estresse para o meu gato!

DE FORMA ALGUMA COLOQUEM SEU ANIMAL INTERNADO NESSA CLÍNICA. Procurei atendimento na referida clínica devido à baixa contagem de plaquetas do meu cão. Durante os 3 a 4 dias de internação, vivenciei uma série de situações extremamente graves. Foi realizada uma transfusão de sangue. A bolsa de sangue utilizada foi adquirida por mim, de forma particular, por indicação da própria clínica, que me direcionou a um terceiro. Paguei R$400,00 por essa bolsa, mas não recebi nenhum relatório detalhado no momento da transfusão. Quando solicitei posteriormente, recebi um documento incompleto via WhatsApp, aparentemente preenchido de forma retroativa e sem respaldo no prontuário médico. Não foram fornecidas informações essenciais sobre a bolsa, como a tipagem sanguínea (relatada apenas como "compatível" via WhatsApp), tempo de armazenamento, tipo de componente utilizado (se sangue total ou concentrado de plaquetas, por exemplo), temperatura de conservação ou qualquer outro dado técnico necessário para garantir a segurança do procedimento. O prontuário médico entregue para a transferência do meu cão para outra clínica estava repleto de falhas. Faltavam informações básicas como datas nos exames de sangue e nos exames de imagem, o que tornou praticamente impossível compreender a real evolução clínica do paciente. Além disso, a investigação diagnóstica foi falha desde o início. A clínica realizou apenas um teste para uma cepa da doença do carrapato (Ehrlichia), ao invés de realizar a testagem completa de forma simultânea, o que atrasou o diagnóstico e pode ter contribuído para a piora do quadro clínico. Durante esse período, meu cão ficou em isolamento, sem qualquer confirmação diagnóstica, e sem que eu pudesse visitá-lo. Constam no prontuário dois exames de FeLV, que é leucemia felina, sendo que o paciente é um cão. Isso demonstra um erro administrativo ou clínico gravíssimo. Durante toda a internação, não recebi informações claras sobre o diagnóstico ou as condutas adotadas. As respostas da equipe foram evasivas e desencontradas, gerando ainda mais angústia num momento já extremamente delicado. Diante de tanta negligência, decidi transferir meu cão para outra clínica. Mesmo após pedir de forma expressa que o relatório da transfusão fosse preenchido corretamente pelos profissionais da clínica, sem que eu tivesse que editar nada, recebi um novo documento que continuava incompleto, faltando dados fundamentais como identificação do doador, tipo sanguíneo e outros pontos importantes que já haviam sido solicitados. A clínica alegou estar revisando o documento, mas mesmo assim ele permaneceu cheio de lacunas, o que compromete totalmente sua validade e transparência. No prontuário, também não constam os relatórios médicos dos dias 18 e 20, que haviam sido enviados apenas por WhatsApp — o que é inadmissível, já que essa documentação é essencial para o acompanhamento do paciente na nova clínica. Além de tudo isso, durante o período em que meu cão esteve internado nessa clínica, ele desenvolveu uma lesão no pênis que não estava presente anteriormente, e que não tinha qualquer relação com o quadro clínico inicial, levantando ainda mais dúvidas sobre a qualidade do cuidado recebido. Infelizmente, meu cão veio a falecer no dia 26/07/2026, já na UTI da clínica para onde o transferimos. Todo o sofrimento, descaso, desorganização e má conduta da primeira clínica contribuíram para o caos emocional e financeiro que enfrentei. Essa experiência foi um verdadeiro pesadelo. Eu só gastei dinheiro, fui mal atendida e perdi meu companheiro. Reforço com toda a seriedade: não deixem seus animais aos cuidados dessa clínica. Olhem todas as avaliações aqui. Não é só o meu caso. Temos mais relatos bem importantes.