Hospital Veterinário +PET

Não contratem, o atendimento presencial e via WhatsApp é vergonhoso, não conseguem ser educados, práticos ou simplesmente passar as informações de forma correta, já fiz 2 "reclame aqui" e a situação continua a mesma, não sabem instruir o cliente e se você questiona te tratam mal, a impressão que fica é que estamos pedindo favor e não pagando (e caro) por um serviço.

Tive um probleminha com os exames de meu gato, com a coleta que não conseguiram u resultado inteiro, mas foram muitos resolutivos, e resolveram de maneira justa e certa. Obrigada a Isabella e Michele da mais pet da unidade campinas sp

Cada vez mais cheio, bagunçados. Agendamos os exames várias vezes e praticamente em todas as ocasiões, ao chegar, os exames não tinham sido lançados. Os recepcionistas perdidos, não sabiam qual o nosso plano. Os gatos sofrem muito com os barulhos dos cães e o espaço improvisado aos gatos não tem isolamento acústico, sempre atrasam para chamar, mesmo agendando o primeiro horário, Agenda sempre lotada. Uma vergonha.

Experiência maravilhosa, minha filha de 4 patas foi atendida com excelência desde a recepção até a equipe médica quando precisou fazer uma cirurgia de emergência. Só tenho a agradecer a +Pet.

Minha cadela Lola, Yorkshire de 12 anos, paciente renal crônica, está internada em estado grave. Infelizmente, o hospital/plano repete falhas graves de atendimento e comunicação — situação ainda mais dolorosa porque perdi outro animal há menos de dois meses neste mesmo hospital, também durante internação. O quadro clínico da Lola piorou rapidamente: em apenas 3 dias a creatinina dobrou (de 4 para 7), o que caracteriza risco iminente de morte. A própria veterinária do hospital reforçou a necessidade URGENTE de avaliação por nefrologista, porém o hospital informou que só há consulta disponível para 25 de fevereiro, alegando que o único especialista está de férias. Mesmo diante da emergência, o hospital se recusa a chamar outro nefrologista, inclusive profissional que já atuou no plano, ou autorizar atendimento externo — mesmo com a consulta sendo paga conforme tabela do plano. A orientação foi que a paciente siga apenas com clínico geral, ignorando a gravidade do caso e a indicação expressa de especialista. Além disso, houve falhas no cumprimento do plano diagnóstico, como a não coleta/envio de amostra de fezes solicitada previamente, mesmo após a paciente evacuar durante a internação. É inadmissível que um hospital desse porte tenha apenas um especialista por área e deixe um paciente em situação crítica sem assistência adequada. Minha cadela corre risco de vida e não pode esperar. Possuímos contato de outra médica nefrologista, inclusive profissional que já atuou neste plano de saúde, e nos dispusemos a pagar a consulta conforme tabela do plano, porém o hospital se recusou a chamar outro especialista. Solicitação: Solicito, com urgência, a liberação imediata de consulta com médico nefrologista, seja: • Por substituto do profissional em férias • Ou por especialista externo, com custeio conforme previsto no plano A fim de que seja instituído o tratamento adequado de forma imediata, preservando a vida da paciente. A situação é URGENTE, EMERGENCIAL e inadiável.

Horrível, atendentes mal orientados, voce ja chega no consultório puto, planos de convênios cheio de entrelinhas e regras escondidas, você é obrigado aguentar pq o convênio tem fidelidade, arrependimento define

Não indico esse plano nem pra um inimigo. A emergência demora HORAS. Tem 1 veterinário atendendo emergência apenas. Pior clínica e pior atendimento possível! Na hora de vender são ótimos, quando precisamos é uma coisa horrorosa. 1h30 aguardando na EMERGÊNCIA com um cachorro com hemorragia ocular e risco de cegueira. Sem lógica!