DOGNOSTIC GUARULHOS - Laboratório Veterinário

Um bom lugar para realizar exames em seu "PET"! Bom serviços, Boa localização, Estacionamento, Bons profissionais. Recomendo sem dúvidas.

Por muitos anos, sempre fiz exames dos meus cachorros aqui, estou trocando minha avaliação de 5 para 2, recentemente ao fazer exame de sangue haviam 2 meninas com pouca experiência e judiaram do cachorro não conseguiram tirar sangue e tivemos que esperar um rapaz bem experiente que sempre acertou de primeira, seguem as fotos de como o pescoço dele ficou, entrem junto na sala, se não acertarem na primeira vez não deixem tentar novamente peça pelo rapaz.

Já estive em inúmeras clínicas, e essa é a minha preferida na região. O atendimento é excelente, desde o WhatsApp e a recepção, aos responsáveis pela coleta. Dei cinco estrelas pra equipe toda, mas dou 10 estrelas para o rapaz que faz a coleta. Um ser humano maravilhoso e um profissional exemplar. Ele sempre pergunta como minha cachorrinha está e termina o atendimento sempre dizendo "se Deus quiser, ela vai ficar bem". Recomendo muito! ❤️

Ótimo atendimento, minha gata estava assustada, expliquei que ela estava um pouco traumatizada de outro lugar que não tratou ela bem. Todos foram pacientes e esperaram o tempo dela para a coleta de sangue. 3 profissionais seguraram ela é deram todo o suporte, ela estava muito assustada mas com o manejo deles furou ela somente uma vez, foi rápido e certeiro. Ambiente limpo e atendimento muito bom!

Já fui algumas vezes, mas ultimamente não consigo falar com atendente e muito menos marcar exames. O whastapp não responde, a ligação demora e cai, enfim, um total DESCASO com quem está precisando realizar um exame. Acredito que não estejam precisando de pacientes! Melhorem, vocês estão lidando com vidas e precisam ter responsabilidade e agilidade!

Levei minha cachorra, uma pastor alemão de 55 kg, para realizar um ultrassom de abdômen. Ao entrar na sala, a Dra informou que não seria possível fazer o exame no chão porque o aparelho era fixo e não portátil, e que seria necessário colocar minha cachorra de barriga para cima na maca — em uma almofada que mal comportava o tamanho dela. No entanto, notei que o cabo do aparelho era longo e permitiria a realização do exame no chão, então esperava mais adaptação da equipe ao porte do animal. No início relatei todo o histórico à Dra e à assistente, incluindo que ela tem displasia bilateral e problemas de coluna. Logo no começo do exame minha cachorra demonstrou grande desconforto na posição dorsal e tentou sair dali. A assistente segurou e tracionou com força as patas traseiras para contê-la, agravando a situação. Após conseguir acalmá-la, a Dra comentou que o abdômen estava rígido por tensão e estresse e, mesmo assim, passou a pressionar o transdutor com força excessiva para obter as imagens. Resultado: já fazem 2 dias que minha cachorra está mancando das patas traseiras devido à lesão estrutural pré-existente que foi machucada durante o exame. Além disso, ela não permite toque no abdômen por dor e trauma, e até diminuiu o apetite. Espero sinceramente que esta equipe aprenda com o caso, desenvolva melhor manejo e tenha mais empatia ao lidar com animais de grande porte, para evitar machucar outros pacientes. Não recomendo este laboratório, especialmente para cães grandes!!!!!

Fui ontem na Dognostic fazer exames dermatológicos na minha cachorra, depois de 10 minutos esperando, a recepcionista diz que o veterinário não sabia se conseguiria fazer os exames, pois estavam sem material. Já achei esquisito, porque COMO uma clínica de exames fica sem material? Enfim, nos chamaram, fizeram algumas coletas e nos pediram para esperar 10 minutos, esperamos e na hora de pagar, a moça da recepção me diz que não fizeram todos os exames, pois estavam sem material e porque o cara que faz não sabia se faziam esse exame????? Um absurdo. Agora vou ter que voltar em outra clínica para terminar os exames. Nunca mais volto nesse lugar. E só dei duas estrelas porque a moça que manejou minha cachorra, foi atenciosa.