Pet e Fauna - Hospital Animal de Itabira - Veterinário 24 Horas

Minha experiência no hospital veterinário foi muito decepcionante. Atendimento sem empatia, falta de clareza sobre valores mesmo após questionamentos diretos, e um tratamento ríspido em um momento extremamente delicado. Fui tratado com descaso, e comentários pessoais inapropriados foram feitos à minha família. Nunca mais volto, e espero que outras pessoas tenham um atendimento mais humano do que o que tive.

Fui muito bem atendida! Achei a veterinária um pouco bruta na aplicação de microchip e vacinas. Sei que alguns animais podem se mexer e que o procedimento precisa ser rápido, mas senti que faltou um pouco mais de cuidado e delicadeza no manuseio. Foi feito um exame de leishmaniose ao meu Pet, no qual foi encaminhado para o laboratório, me passaram 5 dias para o resultado do mesmo, onde já estou há 15 dias aguardando. A atendente disse que como ele já deu positivo no teste rápido já poderiam passar a receita para começo da medição. Se fosse assim, por que me indicaram a pagar mais de 200 reais em um teste para comprovar a realidade desse fato? Onde a veterinária disse que precisava desse exame para ver a quantidade que estava da leishmaniose no organismo e assim preparar o melhor tratamento baseado nisso.

Extremamente caro ! Não indico a ninguém . O animal internado , a gente pagando 190,00 a diária e eles ainda cobram 15,00 para dar um comprimido. Sete dias internado e paguei mais de 5000,00 para tratamento de doença do carrapato. Remédio que custa 30,00 eles cobraram 100,00 . Tive que pedir meu veterinário que estava viajando para passar a eles o que medicar ao animal .

Atendimento mto bom,pessoas sérias carinhosas com os Bichos só tenho a elogiar Dra Kamila e sua Equipe Adoram meu Gato Benito

Péssimo atendimento e profissionais mal qualificados. Há dias esperando a analise dos resultados de vários exames. A veterinária quando entrou em contato recomendou que fossem feitos dois exames que já tinham sido feitos, uma vergonha!! Daí ela pediu desculpas dizendo que não se lembrava que os exames já tinham sido feitos. Ficou claro que nem avaliaram os resultados desses exames que ja estavam prontos. Vários pedidos de desculpas pelo WhatsApp, mas retorno com a analise integrada dos exames nao foi feita. Depois de 15 dias, enviaram outra receita com outros remédios, ou seja, receitaram remedios carissimos que nem necessários eram. E quem pagou o pato e ficou no prejuízo da consulta ruim?! Assumiram que a profissional que me atendeu era incopetente, passaram o caso para a diretora da clinica que demorou dias pra dar retorno. Somente depois desse comentário aqui recebi um retorno da diretora. Se quiser passar muuuuuuita raiva e rasgar seu dinheiro esse é o lugar certo. Haja paciência, não recomendo de forma alguma!!!! E ainda recebi uma mensagem no instagram feita pela RT do hospital com a ameaça de notificação extra judicial caso não excluisse esse comentário. Se essa notificação vier, vou me dar o teabalho de fazer aqui o upload com a receita do dia 28/01 data da consulta, os resultados dos exames e receita corrigida recebida apenas em 09/02. Fora o áudio com a ameaça que recebi da RT do hospital, tive que guarda depois de ser ameaçado de difamação. Se trabalhassem da forma como cobram a exclusão do comentário aqui do Google, o atendimento la seria excelente. Nota 1 ainda é muuuuito pela qualidade do atendimento prestado pelos profissionais incompetentes do hospital veterinário. Pena que o Google não permite dar uma avaliação -1000.

Levei minhas duas gatinhas para um exame sanguíneo. Os veterinários que atenderam o animal mostraram claramente inexperiência e falta de preparo. Não sabem manusear o animal e não conseguem nem tirar o sangue direito, parece uma sala de tortura para os animais. Outro caso que aconteceu com minha mãe idosa, foi ela levar o cachorro dela de porte médio para cortar unhas e eles disseram que o dono que tem que segurar o animal, sendo que minha mãe usa bengala para locomoção. Neste dia do corte de unha do cão tiveram que colocar uma focinheira no mesmo e ela chegou a tampar a visão do animal deixando-o bastante incomodado e mais desesperado do que estava. Voltando ao caso dos gatos, faz jus o valor da consulta ser de valor mais acessível, mas o barato pode sair muito caro. Insatisfação total.

Na ultima vez que fui não gostei do atendimento. Fui levando um filhote de pássaro que tinha caido na área de casa. Cheguei na portaria e informei o que tinha acontecido, nem pisado dentro da recepção eu tinha e a moça olhou pra mim e disse que tinha que pagar, eu simplismente disse ok. Acho que quando levamos um animal numa clinica estamos ciente que temos que pagar a consulta, igual em qualquer outra clinica. Ja tinha informado o que tinha acontecido e na hora de fazer a ficha ela me pergunta a idade do animal, nome do animal? Fora outras coisas que deixou a desejar. Eu fiquei sem entender.