Vetipop 24h Clínica Veterinária - Itanhaém

### Editado em 05/11/25: Como pode ser observado nas respostas em grande parte das avaliações, a clínica insiste em responder com deboche ao invés de reconhecer o erro e buscar melhorar. No caso da vacina da minha gata, em 1º lugar era "urgente" pois estava de viagem agendada e a companhia aérea só aceita o animal com a vacina em dia. Em 2º, se o problema fosse uma emergência, a gata teria morrido, pq haja coração c/ a demora no atendimento sendo que não tinha outros pacientes na frente. Em 3º, NAO FOI EXPLICADO O PROTOCOLO DA V4. Eu solicitei a anti-felv, entao me informaram o valor e o nº de doses. So fui saber oq era v4 quando cheguei em casa e, como já expliquei, nao inclui a felv, q TERIA Q SER A V5. Msm assim, um tutor, leigo no assunto, nao é obrigado a saber oq é uma "v4", isso tem q ser explicado pela clínica. Resumindo: além de cínicos, os responsáveis da clinica têm uma dificuldade extrema de reconhecer os próprios erros e buscar melhoria. ### Avaliação original: Não levem seus pets nessa clínica. É muito arriscado. Além dos preços exorbitantes, vc precisa rezar para chegar em um dia/horário que os profissionais estão de bom humor, pq pode ser q vc não dê sorte e seja atendido com despreocupação e falta de empatia. Mas o maior problema é a falta de transparência sobre os procedimentos e cobranças. Meu relato: Levei minha gata p/ vacinar contra felv após descobrir q outro gato q adotei tinha a doença. Me disseram q eram necessárias 3 doses. Até aí tudo bem, afinal o médico sabe oq é melhor. Mas ñ pediram exames de sangue (só depois, em outra clínica, descobri q eram necessários como segurança pq se o animal já estiver infectado, a vacina pode piorar td). Aplicaram 1 dose da vacina e pediram retorno com 30 dias. Em casa, fui pesquisar sobre a vacina no cartão, e era a v4. SÓ QUE A V4 Ñ PREVINE CONTRA FELV, apenas rinotraqueíte, calicivirose, panleucopenia e clamidiose felinas, a q defende da felv é a v5. Fiquei sem entender, afinal fui clara sobre o real problema, mas só me responderam q era o protocolo padrão. O problema é: PQ Ñ FORAM TRANSPARENTES? A maioria dos tutores não conhece os protocolos. E PQ Ñ APLICARAM A V5, JÁ Q ESSA PROTEGE CONTRA TODAS DA V4 + FeLV? Se por acaso estavam sem a v5 em estoque, pq ñ foram honestos e me pediam p/ voltar dps ou me mandavam p/ outra clínica? Pelo q estou vendo, essa falta de clareza é um problema crônico da clínica. Minha sugestão para a empresa é: Melhorem, tenham mais empatia com os tutores, pois nós sofremos junto com os bichinhos. Não foquem só no lucro, isso é importante, mas quando vc é honesto com um cliente ele confia e se torna fiel, e vai retornar com outros clientes. E minha recomendação para os tutores é a seguinte: Se vc ñ quiser arriscar ter dor de cabeça ou perder o seu bichinho, ñ o leve lá, independente da urgência. Espere as avaliações aqui começarem a melhorar. Boa sorte!

Fui na clinica segunda feira com meus dois gatos de 2 meses, comprei um soro de 150,00 para aplicar em um gato pois queria me cobrar dois soros diferentes um pra cada um, comprei para o gato que estava mais debilitado, detalhe não usou nem um décimo do soro pois como é muito pequeno poderia ir pro pulmão. Me recomendou voltar em 48hs com o soro em mãos que faria uma aplicação sem custo chegando la já tinha outra pessoa na recepção e a mesma me informou que seria cobrado novamente o valor de 150,00. Detalhe com o mesmo soro que comprei e levei de volta pra eles. Além do absurdo de cobrar um juros exorbitante para parcelar no cartão. Sai de lá sem aplicar o soro no meu gato.

Pessoal muito bacana a Dra Tábata que está cuidando da minha cachorrinha Bolinha, levamos minha cachorrinha até a veterinária para remover tumor maligno Câncer nas Mamas e Castração, Deu tudo certo está fazendo os exames e todos procedimentos de recuperação. Eu super indico !!!!!!!!!! Pessoal da Recepção nota mil !!!!!!!

Não vale nem 1 estrela, dia 20Jun25, fui na clínica com minha cachorra com falta de ar e sofrendo muito. Perguntei se era necessário fazer eutanásia pq ela estava sofrendo, a veterinária disse que ela estava com água na pulmão e medicação resolveria a situação dela e não era necessário eutanásia, fiquei aliviada, porém ela começou a medicar e minha cachorrinha morreu no meu colo, percebi que a veterinária ficou sem saber o que fazer, fazendo rcp e colocando oxigenio na frente do rostinho dela, sendo que eu vi que a minha cachorra não iria sobreviver, não sou veterinária mas eu acho que o excesso de medicação acabou matando minha cachorrinha, não queria todo esse sofrimento, achei o preço absurdo 200 um soro, sendo que nem usou nem 50 gotas. Paguei pra matar minha cachorrinha ainda no sofrimento. A veterinária me deu um papel com o nome dos medicamentos nem sei se foi isso mesmo que aplicou, e não colocou o carimbo com crmv, quero esclarecimento e reembolso, paguei pra matar minha cachorra, até entendo que ela já estava velhinha, mas não queria que ele tivesse uma morte assim sofrida. Quero esclarecimento, extorno e retorno da clínica.

Os funcionários da clínica são super atenciosos e não perdem a calma quando o pet se apresenta nervoso ou estressado. A clínica está bem localizada próximo ao centro da cidade com fácil acesso e várias vagas para estacionar. Os preços estão na média de outras clínicas veterinárias da região.

Sinceramente não tive uma experiência muito boa com a clínica popular que de popular não tem nada mais enfim, meu cachorro passou muito mal em julho do ano passado e só agora estou conseguindo falar pq na época não estava bem, então ele deu entrada na clínica muito mal e a doutora atendeu ele deu várias medicações nele mais acho que já sabia que ele iria falecer pq ela deu indícios disso, ele teve uma parada na minha frente mais acho que depois ele já estava morto e ela mesmo assim internou ele e depois de 2 horas me ligaram falando que ele faleceu paguei por uma estadia de 400 reias a diária e com a medicação ficou quase 600 reias achei um absurdo mesmo ela sabendo que ele não iria resistir se aproveitou da minha dor para cobrar esse absurdo eu particularmente não recomendo essa clínica para ninguém e outra tinha veterinária lá totalmente despreparada. Até hoje sinto a dor da perda do bebê.

Fui muito bem atendido. Cheguei com minha cachorra bem debilitada, e graças ao atendimento das doutoras e tratamento feito pela doutora Débora, incluindo uma cirurgia, hoje ela esta 100% melhor. Muito obrigado pelo carinho e atenção com a Sabrina