Hospital Veterinário Intervet 24h

Péssimo . Solicitei renovação das vacinas do meu pet , incluindo a Raiva . Porém só percebi 6 meses depois que NAO foi dada a da Raiva, pois eu um veterinário conferiu a carteirinha e viu que estava faltando. Como sou leiga não notei pois não sei identificar os adesivos das vacinas. Um absurdo pois Jundiaí está com alerta de raiva e minha pet correu o risco esse tempo todo. Entrei em contato com a clínica, pelo whatsapp de atendimento, relatei o ocorrido porém não houve nenhum retorno. NAO RECOMENDO!

Precisei de um atendimento de emergência pra minha gata à noite, fui na Intervet pois pensei que fosse realmente um hospital, mas ao chegar vi que existiam apenas duas pessoas no local, sendo uma delas a veterinária. Fomos muito bem atendidos, mas Logo após a consulta a veterinária ficou sozinha pois a ajudante, que já havia ficado após seu expediente para ajudar a doutora, foi embora. Imagine só, um hospital 24h que na madrugada possui somente uma pessoa para atender, cuidar dos animais internados, abrir ficha, etc. Fora isso fiquei muito inseguro lá, pois o local fica no escuro e como acabei de falar, não há ninguém para ajudar no atendimento, quanto mais para fazer a segurança. Parabenizo o profissionalismo e coragem da doutora Mayara.

Posterguei muito vir aqui fazer uma reclamação, pois acreditava que seria um bom hospital veterinário, se é que podemos chamar de hospital. Pelo que sei, recentemente houveram mudanças na administração e talvez isso tenha impactado no atendimento, visto que foi a primeira vez que utilizei os serviços desse lugar, não sei como era antes. Enfim, tentando resumir, meu gato, de 7 anos ficou com pneumonia, procurei atendimento no local dia 07/10 e agendei exames no dia posterior a consulta,08/10, com sedação, pois meu gato fica muito estressado fora de casa e não deixa ninguém toca-lo, fica muito feroz. Até aí tudo bem, cheguei no horário marcado e já achei estranho, justamente pro horário do exame, sabendo eles que meu gato era estressado, estavam fazendo mudanças de móveis, limpeza e instalação de prateleiras na parede da recepção, fazendo barulho horrível de furadeira e poeira, ou seja, não se preocuparam nem um pouco em humanizar o atendimento,poderiam ter realizado em outro horário ou outro dia, não numa quarta feira, às 10 da manhã,estava caótico. Meu gato deu muito trabalho pra ser sedado, depois, fizeram os exames de sangue e imagem(raio X e ultrassom) e peguei ele pra trazer pra casa todo lambuzado com gel, corpo frio, não tiveram o cuidado de raspar o pêlo na região do ultrassom e muito menos seca-lo depois do procedimento, outro ponto que me deixou intrigada. Depois, saindo os resultados dos exames de sangue já achei estranho de novo pois divulgam no perfil em rede social que têm laboratório próprio, mas o laudo veio assinado por outra rede de laboratório veterinário de Jundiaí. Algumas horas depois, após me enviarem os exames de sangue e o raio X, o veterinário mandou áudio com o plano de tratamento e segui medicando meu gato que está estável até o momento, porém, estou há quase 15 dias aguardando o resultado da ultrassom, que incansavelmente já cobrei várias vezes e sempre me respondem a mesma coisa, "vamos checar com nosso ultrassonografista" e fica por isso mesmo, não me dão um prazo ou mal me respondem depois, a única pessoa que realmente me atendeu bem, nem foi o veterinário que atendeu meu gato na consulta, mas sim a Dra. Sabrina que até por telefone se dispôs, mas entendo que não depende somente dela. É absurdo que um lugar que funcione 24 horas, não libere um resultado de exame de imagem em no máximo 24 horas, pois já realizei em outro local e saiu no mesmo dia. É absurdo ser 24 horas e não ter um laboratório próprio de verdade, não ter um aparelho de ultrassom fixo e funcionários realmente preparados, porque o que eu vi foi uma equipe imatura, desalinhada e totalmente desconexa nas informações. Então, se precisarem de fazer exames, principalmente de imagem e tiver urgência, não vão a esse local, vão ficar igual eu, aqui, esperando e tendo que e expor dessa forma pra ver se fazem alguma coisa. Detalhe, tenho convênio Pet love e realizei todos os pagamentos de cooparticipação no mesmo dia e estou tendo que implorar pelo mínimo. Infelizmente, pra mim, é propaganda enganosa, pregam uma coisa e entregam outra totalmente diferente. Espero que possam melhorar e realmente oferecer um serviço de qualidade, da forma como os clientes merecem e principalmente da forma como os animais realmente merecem.

Ótima clínica! Desde a recepção até o atendimento. Dra Sabrina fez questão de deixar meu gatinho sempre confortável! Ótima profissional.

Profissionais muito solícitos e capacitados, ótimo local, limpo e bem cuidado.

Local limpo,organizado e com ótimos profissionais. Confie sem medo.

Eu e minha família somos recepcionados juntamente com nosso animal animalzinho de estimação de uma forma muitíssimo agradável. A Médica Veterinária que fez o atendimento deixou-nos muito tranquilos, pois já havíamos passado por outra Clínica que não conseguiu fechar o diagnóstico. Gostei muito, indico e recomendo.