Emergência Pet

Clínica maravilhosa! Dr Rafael e Dra Jade são excelentes e cuidam dos meus filhos pet desde 2015. Não troco por nada. Excelentes médicos, cirurgias complexas e excelente estrutura clínica. Super confortável para os pais (tutores) Recomendo sempre!

Na última sexta feira precisei de atendimento para meu cachorrinho que n estava bem ( passou o dia com diarreia e por isso estava fraco e com dor, dei um probiótico mas n adiantou ) então decidi que levaria no Emergência Pet , que pensei q atenderiam por ser emergência , mas de EMERGENCIA não tem nada ! Comecei ligando as 6 da manhã , mas ninguém atendeu , e liguei mais vezes ……e ninguém atendeu , esperei até as 7 e fui até a clínica e apertei a campainha várias vezes ninguém atendeu , perguntei a vizinha que horas eles abriam e ela me revelou que a plantonista estava lá dentro e que seu carro era aquele q estava na frente da clínica ( ela me mostrou ) apertei várias vezes de novo e ninguém atendeu ! Por fim chegaram as 8 , e a secretária me informou q eu só seria atendida 8:30 pois a prioridade era dos internados , e eu expliquei a ela que na verdade estava tentando desde as 6 e que meu cachorrinho um idoso de 16 anos estava sofrendo, fraco e cansado ( pois n dormimos na madrugada devido ao ocorrido ) , mesmo assim nenhuma empatia , me garantiu q seria atendida às 8:30 , mas deu 8:55 e nada , mais uma vez falei com a secretária que disse q logo eu seria atendida , mas eu disse a ela que se soubesse q n seria atendida às 8:30 , teria ido para outro lugar , no que ela desdenhou ( a secretaria n tem culpa ) ., sai de lá muito nervosa e chorando , revoltada com a falta de consideração e empatia , ( pois parecia que estava pedindo um favor ) , procurei outra veterinária ( indicação de uma amiga ) que me atendeu prontamente e foi super atenciosa , acolhedora e profissional ! Enfim a política , missão e valores da clínica nada tem haver com o Compromisso e Propósito da clínica e da profissão né ., ( medicina veterinária ) pois que , tanto a plantonista como a médica q estava lá depois das 8 , super indiferentes e frias ( pois que, quem procura em certos horários ( fora do comum ) está desesperado , tudo que mais quer é o acolhimento no momento )., mas a prioridade ficou bem clara é o horário marcado , mas então muda o nome né ( EMERGÊNCIA ) !!!!!!! Sem falar que são mercenarios , se aproveitam do seu desespero e dor ( experiência q já tive em momentos de emergência ). Resumindo se tiver emergência a noite , madrugada…. etc não será atendido , e se tiver a sorte de ser , não espere atenção , acolhimento de certos profissionais lá , e também prepara o bolso . Obs : ( exceto Dra Jade , profissional excelente , comprometida , que sempre nos tratou bem )

O local é confortavel para pets e pessoas. Otimo atendimento. Excelente profissionais.

Péssimo, péssimo péssimo.... Estou profundamente decepcionado com essa clínica, já ouviram falar no "chegou ruim e saiu pior?" Pois é , levei minha cachorra adoentada lá, falei de todos os problemas que ela já tinha como já tratar da leishmaniose a anos, que recentemente ela tinha tido carrapatos, falei TUDO!!! pois bem depois de furar a cacho por todas as patas atrás de uma veia pra tirar o sangue ( no doutor da outra clínica que eu levei em seguida pegou a veia em um segundo) o sangue foi colhido e fizeram os exames, caríssimos como de costume, então com base nisso a doutora já "diagnosticou" que ela um problema renal leve e que ela deveria ficar "internada" 2 dias tomando soro, eu crendo naquilo tudo paguei já uma soma pelos exames consulta e internação, deixei a neguinha lá internada e voltei pra casa!!! Passou-se 1 hora e 40 minutos mais ou menos, eles me ligaram pra eu "buscar" a cachorra pois ela já tinha arrancado o soro duas vezes ( horas nessa clínica tão conceituada não de conhece aquele imobilizador do focinho?) , fui até lá e como eu já tinha pago dois dias de internação e pra eles não terem que me devolver o dinheiro na íntegra, montaram um "kit" para 10 sim 10 dias de soro subcutâneo (sendo que ela ficaria apenas dois dias na clínica), e me ensinaram como aplicar em casa, fiz como disseram, passou-se 3 dias e a cachorra só piorou, foi como se não tivesse fazendo nada e quase 600 reais tinham sido deixados naquela clínica. Mesmo sem condições alguma à levei em oito doutor no "mundo pet" Mois na hora que ele ouviu toda história ( essa mesma que eu contei lá na super clínica) ele já fez além dos exames um exame da doença do carrapato e batata, ela está com a doença do carrapato e nem isso perceberam na clínica emergência pet, ele foi super atencioso, os valores são mais em conta, ele tem um nível de atendimento excelente, prescreveu o novo tratamento e ela já está dando sinais de leve melhora!!! Fujam da clínica Emergência Pet, lá seu animal é só um número em cifras....

Os profissionais da clinica são bem atenciosos, desde a recepção até os médicos veterinários. A clinica é bem equipada para dar o melhor atendimento aos pets e a realização de vários exames. Os horários disponibilizados para a visita dos tutores aos pets internados ajuda na reabilitação dos animais por poderem manterem contato e ficarem mais próximos dos seus tutores.

Cuidaram muito bem da minha gata. Obrigada ♡

Melhor clinica da cidade! Jade e Rafael são maravilhosos!! As 2 recepcionistas Diná e Emilia são muito amorosas!