Clínica Veterinária Planeta Pet

Minha experiência com a clínica não foi totalmente boa. Informei desde a primeira consulta que minha cadela era resgatada e sem histórico de vacinação. Mesmo assim, a possibilidade de cinomose foi descartada apenas com exame de sangue, o que gerou um diagnóstico inicial que não se confirmou depois. Durante a internação, ela ficou muito estressada e não conseguiu permanecer o período completo, e infelizmente o desfecho foi o pior. Fomos sempre tratados com educação e a estrutura é adequada, mas boa estrutura não compensa falhas na conduta técnica, que no nosso caso fizeram muita diferença. Deixo meu relato para que outros tutores avaliem com atenção.

Levei minha cachorrinha pra fazer a retirada de um tumor benigno da orelha, fizeram a cirurgia, porém ela voltou sem um pedaço da orelha, não deram explicação de pq fizeram isso. Não recomendo processos cirúrgicos nessa empresa.

Inflexíveis com horários, não sabem nem cuidar de um cachorro, não informam bem os checklists para preparação cirúrgica, pedem exessos de exames para cobrarem mais caro, enfim falta transparência e cuidado, não aconselho. Tem um ponto positivo pois me atenderam com respeito, até o momento em que pedi um comprovante, depois agiram com estupidez, dizendo que tinha que ter pedido o comprovante no momento do pagamento, sendo que havia sido um familiar que pagou e não perguntaram se a pessoa queria o comprovante, aí eu pergunto, de quem é a obrigação oferecer um comprovante para o cliente? Isso foi patético por parte do atendimento e demonstrou falha na comunicação.

Infelizmente uma experiência ruim com a clínica. Em um atendimento de urgência ocorrido no dia 28/05/2024 de umas das gatas do meu avô, ficamos extremamente constrangidos com o atendimento da veterinária e dos demais funcionários, onde não nos atenderam de forma cordial e foi visivelmente perceptível a forma como "cochichavam" entre si parecendo que não iríamos conseguir arcar com o tratamento

Boa recepção com meu pet e eu. Moça da recepção um amor, quando ela conversa com meu pet fica toda alegre e balançando o rabo. As veterinárias são muito cuidadosa e sempre pergunta e da dicas de cuidado.

Lugar limpo e acolhedor. Atendimento atencioso e amoroso com nosso Bobi. Avisam via telefone até quando devemos retornar para as vacinas fazendo assim que nossos dogs não fiquem desprotegidos.

Ótima experiência! Atendimento humanizado, simpatia, empatia , bem estar geral quando se entre na clínica. Doutora Mirta, excelente profissional, faz o seu trabalho com olhos de amor primeiro o bem estar do animal,depois as outras questões necessárias. Parabéns!!!