Vetipop 24h Clínica Veterinária - Mongaguá

Dia 26/12 em torno das 14h minha mãe levou meu cachorro nesta clinica por mim pois eu estava trabalhando, o mesmo estava prostrado, com o abdome globoso e começando apresentar gemencia, estava desconfiando de câncer pois ele ja era idoso (14 anos) então pedi que minha mãe o levasse pra consulta e questionasse o veterinário quanto a isso e que fosse feito uma medicação para aliviar a dor dele. Chegando la ele foi atendido pela Dra Larissa CRMV 61802, que informou que a consulta era 150 reais, apesar de achar caro autorizei e disse que pagaria, a mesma disse que era verme, que passaria uma medicação que o faria eliminar via anal e buscopam e dipirona para dor, que ele iria ficar bom, a todo momento conversando com o cachorro dizendo que iria ficar bom e ir pra casa, no momento que ela aplicou a medicação via ev, o cachorro foi a óbito, e ela cobrou 350 reais pelo atendimento e mais 200 reais para cremar. Mandei o dinheiro para pagar o atendimento e falei pra minha mãe informar que apos o serviço eu iria la retirar o corpo para enterrar. Sai do plantão e passei na clinica, questionei as medicações que foram feitas no meu cachorro, e pq ele morreu assim que aplicado, a Dra informou que fez tramadol com dipirona na seringa, questionei que ela havia informado que faria buscopam e não tramadol e mesma informou que buscopam era a mesma coisa de dipirona, também questionei sobre a diluição do tramadol, se não deveria ser feito no soro, ela disse que nao era necessário diluir e que fez as duas medicações na seringa, enfim, eu disse que não entendia como era feito no animal, mas que no adulto precisava sim diluir e a mesma bateu o pé cmg que não e disse q ela mesma ja tomou dessa forma no hospital (sou enfermeira), disse também que buscopam composto continha dipirona mas não se resumia a isso, que buscopam na vdd é escopolamina, enfim, quando ela viu que eu tinha um certo conhecimento sobre medicação ela começou ficar extremamente nervosa, se tremer e gaguejar, solicitei um relatório pra ela e ela colocou provável ascite no cachorro (que no momento da consulta ela disse que era verme). Além de nao saber responder meus questionamentos, ela entregou o corpo do cachorro no colo do meu pai, e me largou sentada num banco chorando com minha irmã e voltou pra sala para continuar o atendimento dela, extremamente desumana. Tentei contato atravessando do whatsapp da clinica para ver se alguém sabia me explicar oq realmente aconteceu com o Toquinho, e acabei descobrindo que o valor verdadeiro da consulta é de 70 reais, e foi me cobrado 150. Além de terem matado meu cachorro, me passaram a perna quanto aos valores e não respondem nenhuma das minhas mensagens. NÃO RECOMENDO, PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMOS PROFISSIONAIS

Prezados, Venho por meio deste solicitar o reembolso integral do valor pago pelo exame de sangue realizado nesta clínica, tendo em vista que o referido exame não foi entregue e não houve qualquer informação prévia ou posterior sobre prazos, tampouco contato após a data em que o resultado já deveria estar disponível. Ressalto que não recebi nenhum retorno espontâneo da clínica, o que caracteriza falha na prestação do serviço. Eventuais problemas internos entre a clínica e o laboratório não podem ser transferidos ao paciente, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o art. 14, que dispõe sobre a responsabilidade objetiva do fornecedor pelos serviços prestados de forma inadequada, bem como o art. 20, que assegura ao consumidor o direito à restituição dos valores pagos quando o serviço não é fornecido. Diante do exposto, solicito a devolução dos valores pagos com a máxima brevidade, evitando medidas administrativas ou legais. Agradeço a compreensão e permaneço à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas, aguardando retorno em curto prazo. Ressalva, Doutor Marcel excelente ser humano e prestou todo atendimento necessário nos cuidados do meu pet. Mas a postura da unidade deixa a desejar administrativamente.

Minha eterna gratidão à VetiPop 24hs e o Dr Rafael, que num momento de angústia ao ver minha princesa engasgada, nos socorreu em atendimento domiciliar de imediato e salvou minha filha! Muito obrigada de coração ❤️ Agora ela está radiante novamente, como se nada tivesse acontecido e eu aqui ainda me recuperando do susto porém muito feliz ❤️

Péssimo atendimento. Fui após 22h, e SABENDO O VALOR DA CONSULTA. A veterinária examinou e falou que iria dar um soro com 5 aplicações (não me comunicou em momento nenhum valor). Pois bem, ela furou meu gato duas vezes e não pegou a veia, o soro na saia do lugar. Depois colocou o soro na gordura do gato. O mesmo ficou com líquido acumulado na região do pescoço. Quando fui pagar, a surpresa, R$ 720 reais. Oi? Isso mesmo. Me recusei a pagar 600 por 1 soro e 5 remédios no soro. Estou presa dentro da clínica esperando a polícia. Não recomendo essa clínica de jeito nenhum. A polícia chegou, falou que ela não poderia ter feito isso, me deixando presa na clínica (cárcere privado). Paguei os 120 reais da consulta (esse valor eu sabia). O B.O. vem aí.

Pessoal façam orçamento em outras clínicas, fiz o mesmo orçamento com eles e em outras duas clínicas. Com eles ficou em 2090,00 e o mesmo orçamento nas demais clínicas 540,00 e 720,00. Corram desse lugar um roubo.

Não deixem seus animais nessa clínica, minha cachorrinha ficou internada 2 dias , totalizando um valor de $3.200 reais , ao chegar lá o soro da minha cachorra estava desligado, me pediram pra levar comida e suplemento , no momento de dor e desespero e sem entender o que de fato estava acontecendo com meu animal me senti sem alternativas e optei a fazer a eutanásia por indicação dela . Até hoje nunca recebi o laudo de raio x que disseram que foi feito no meu animal. Hoje pela manhã recebi exames e áudios de outro animal que nem conheço , essa clínica tem que ser denunciada. Essa doutora estava no plantão e me fez fazer a eutanásia na minha cachorra , e o soro da minha cachorra estava desligado , ou seja paguei pela internação , e pelas medicações e elas não foram aplicadas .

Vou começar perguntando ao Google, como essa clínica pode ter 4,3 de avaliação sendo que tem muita reclamação aqui de vários pacientes. Não vem aí caso nomes aqui pq a clínica responde por todos já que é uma clínica 24 horas. Levei minha gata de 14 anos na clínica pq começou a vomitar e não comer e nem beber água, o veterinário de plantão disse que minha gata não estava na fase final mesmo tendo 14 anos sem comer sem beber indicou a internação, ela era a única gata internada lá e mesmo assim trocavam o sexo dela o nome sendo que deixei 950,00 um exagero pra ouvir inclusive dele no dia seguinte que ela estava com falecida de rins claro pelo exame de sangue, porém vamos atentar para o fato de que mesmo sem o exame ele disse que ela não estava na fase final, porém no dia seguinte esse mesmo veterinário disse que ela era indicada a eutanásia e claro o valor de 500,00 mais 200 pra incinerar. No dia seguinte do buscar minha gata e a veterinária Juliana foi a que posso dizer humana e prestou assistência pra eu continuar em casa o tratamento, muito atenciosa, pen a indicação era pra continuar internada tive que assinar um terno de responsabilidade por estar tirando minha gata contra vontade da clínica, onde eu comprei uma observação. Desculpe Jane a mamãe não tem condições de te deixar aqui. Mesmo sendo uma gatinha de 14 anos muito bem cuidada a clínica em nenhum momento tentou discutir um valor razoável fazendo que eu tirasse minha gata de lá. Obs .. fora 950,00 eu tive que levar um saco de areia e sachê pra minha gata, com todo esse valor a clínica não fornece nem areia e nem comida. Deixo claro aqui e registrado Vcs não amam o que fazem, na vida nem tudo é dinheiro!!!! A Jane morreu