HVEPO - Zona Norte (MAZZEI)

Hospital é muito bom, médicos bons e o pessoal da medicação tratam o animal muito bem. Deveriam rever a questão de tomada para carregar o celular, porque normalmente passamos mais de 5 horas desde a chegada na madrugada até a saída, precisamos ter acesso a tomada, tamparam todas que tinham na recepção. A única tomada, pessoas que trabalham home office usam por horas.

Só tenho agradecer ao veterinário qual salvou a vida do meu gato ele salvou outras pessoas também. Meu gato obstruiu levei em uma clínica particular eles fizeram exames, medicação e desobstruiu meu gato levamos para casa, como foi nosso primeiro gato não sabia muita coisa mas o meu gato voltou com a sonda aberta tudo oque ele bebia vazava por baixo, por orientação compramos uma ração caríssima para o meu gato gastei uma nota quando menos esperei uns 5 dias o gato obstruiu novamente levamos no mesmo veterinário eles queriam operar o gato não tinha 1 ano certeza ele não iria resistir por já estar já bem debilitado um amigo me indicou o veterinário mazzei e eu fui de imediato já fizeram o procedimento no Félix me instruíram receitaram a medicação correta foi feito uma consulta virtual e meu gato voltou ao normal eu não tenho palavras para agradecer eu não gastei absolutamente nada até fralda colocaram no gato só paguei as medicações hoje o meu gato tem 4 anos lindo alegre e carinhoso e só tenho agradecer ao veterinário da sala 01 e sua equipe em dez. 2022 não me recordo o nome qual salvou o Félix. Conclusão gastei oque tinha e não tinha em um veterinário particular por desespero em salvar o meu gato e no público foi onde salvaram ok tem que chegar muito cedo pegar fila isso é pouco perto em ver o seu pet salvo já estava quase um mês sem dormir mesmo vendo meu gato sofrer oque eu gastei com ele deveria ter doado em ração ou fraudas alguma coisa para ajudar ao invés pagar aproveitadores da dor do outro o bom foi que eu aprendi e sei onde levar caso precise sou mais que grata gente Deus abençoe vocês e quem precisar ao invés pagar clínica particular vai até la o valor que ia gastar doem para eles ajudarem outros animais.

Gostei muito do atendimento no Hospital veterinário da Zona Norte de Osasco. Fui levar um dog de rua que tem costume de correr atrás de carros. Quebrou o úmero, qdo um motorista jogou o carro sobre ele. Geralmente você tem que ir pela manhã para pegar uma senha de atendimento. No meu caso fomos atendidos na emergência. O Tinoco, nome que o vizinho deu a ele, foi medicado e teve a pata imobilizada. Foi feito rx, colheram exames e solicitaram ecocardiograma e eletrocardiograma para um retorno na próxima semana, qdo será marcada a cirurgia. O hospital é bem organizado. Tem banheiros limpos. Área externa para aguardar a chamada, tem cadeiras, área coberta. Médicos, enfermeiros, recepção e atendentes são excelentes.

Todos que atenderam a mim e ao Tyson são extremamente carinhosos . E ontem, confraternização, com mesinha de guloseimas para todos que estavam lá. E presentinhos para os pets . Obrigada por tudo

O hospital é maravilhoso. Todos da equipe são muito gentis e fazem um atendimento excelente, desde as moças da recepção até os veterinários. Precisa chegar cedo para pegar senha, o que não é um problema e é preciso esperar para ser atendido, como são muitas pessoas que usam o serviço do local. Mas vale super a pena. Eu e meu cão fomos muito bem tratados em todas as vezes que fomos ao hospital. E eles acompanham o animal enquanto precisar.

Com relação aos médicos são excelentes e atenciosos, qto a estrutura é bem precária, não tem cobertura e todos ficam na rua debaixo de sol e chuva, precisa ter coberturas para os tutores e os pets não sofram tanto durante a espera. Nestor ponto é um descaso.

Gostaria de relatar um episódio de grave desrespeito direcionado à Dra. Sophie Di Mano no qual presenciei uma conduta inaceitável por parte de um tutor de outro paciente e, lamentavelmente, de um funcionário da instituição. Enquanto eu aguardava o atendimento de emergência do meu cão, um tutor chegou ao local de forma agressiva, exigindo prioridade imediata. A Dra. Sophia, agindo com extrema paciência e profissionalismo,interrompeu momentaneamente suas atividades para explicar que o animal dele já havia recebido o suporte inicial naquela unidade e que, dado o quadro e o encerramento do horário de expediente, a orientação técnica era a busca por suporte em rede particular (onde o paciente, inclusive, já havia passado) Em resposta, a médica foi alvo de insultos de baixo calão e ofensas pessoais. Mesmo diante das agressões, a Dra. Sophie manteve a postura pacífica e deu continuidade ao meu atendimento. O que mais me causou estranheza e indignação foi a intervenção de um funcionário identificado como Jackson (setor Bem-Estar). Ele interrompeu a minha consulta para questionar e contestar a decisão clínica da Dra. Sophie, ignorando que ela estava no meio de um atendimento de emergência comigo.É inadmissível que uma profissional zelosa, que trata os animais com visível carinho e dedicação, seja exposta a esse tipo de violência verbal sem o devido respaldo. Mais grave ainda é ver um colaborador da própria instituição minar a autoridade da médica durante um atendimento. Registro este relato em defesa da Dra. Sophia e para que a administração tome as medidas cabíveis quanto à postura do funcionário Jackson, garantindo um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para o corpo clínico. Coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.