WeVets | Hospital Veterinário 24h | Unidade Mariante

Hoje a Lua foi vacinada e se comportou como a verdadeira heroína canina que é! A equipe do hospital foi super atenciosa, e mesmo com a agulhinha, nossa fofinha encarou tudo com coragem… e umas lambidinhas de agradecimento no final! Saímos de lá felizes e orgulhosos, sabendo que a Lua recebeu todo o cuidado e carinho que merece.

Em 03/09/2025: Muito bem atendidas por Ciana, Dra. Ana, Dra. Jordana, Dr. André, Sônia e todo o staff! Muito obrigada por todo apoio e por darem tanto amor e cuidado à Hedwig! Atualização no dia 16/12/2025, quase quatro meses depois: levei a Hedwig outra vez ao WeVets Mariante por decorrência de uma crise. O local estava sem energia elétrica há mais de 24 horas. Isso não foi impedimento à Raquel, Amanda e Kamila que receberam a Hedwig e fizeram tudo que era possível fazer sem eletricidade. Com ajuda de uma lanterna, puxaram todos os sinais vitais da Hedwig, ouviram o coração, tiraram a pressão, deram carinho, nos tranquilizaram e fizeram o impossível para obter um carro de aplicativo para no redirecionar ao outro hospital da rede na cidade, que já nos esperava com todos os seus dados porque elas enviaram. Deixo meu reconhecimento aqui à elas porque o que elas fizeram vai além do trabalho e é um amor genuíno à profissão que escolheram. We Vets Mariante, olhem bem para os profissionais que vocês têm porque são especiais. Muito obrigada!

Atendimento impecável de toda a equipe. Agradeço especialmente a Dra Bruna Zanin. Profissional maravilhosa, super atenciosa e teve muito cuidado com a minha cachorrinha Madalena. ❤️

Tuxo foi muito bem atendido na WeVets, principalmente pela especialista em felinos Dra Bianca, que com todo empenho e cuidado foi atrás do diagnóstico do nosso gatinho. Também agradecemos ao Dr João Artur, ao Dr Ronaldo e a oncologista Dra Cristina que com toda sua experiência nos trouxe mais conforto no momento delicado da saúde do nosso gatinho.

Ótimo local! Precisei levar meu cachorro por uma emergência no plantão 24h num domingo e fomos super bem atendidos. A consulta foi sem pressa, com veterinários bem atenciosos e cuidadosos.

Eu sou cliente da WeVets desde antes de existir os planos de saúde deles e lamento, porque caiu muito a qualidade do atendimento na clínica. Minha experiência particular com os planos de saúde da WeVets é que eles possuem alguns funcionários que se destacam, mas o atendimento é ruim. A veterinária Bianca, clínica geral, sempre atende a Lola e a Lisa muito bem. Sobre a recepção é onde pecam muito no atendimento, existe um funcionário, único homem que me atendeu na recepção até o momento, que presta um atendimento ao público excelente, lamento não recordar o seu nome, mas as demais funcionárias, só lamento, irei cancelar os dois planos que possuo com eles devido péssimo atendimento nas minhas diversas visitas a clínica esse ano. Como tenho plano de saúde para as minhas duas cachorras, fui a clínica várias vezes recentemente. Em uma ocasião, precisava coletar sangue de uma delas e a coleta inicia as 8h da manhã, como trabalho em horário comercial, as 7h50 já estava lá, fui a primeira a chegar para a coleta de laboratório. Primeiro ponto negativo, pois coleta começando só as 8h é um horário péssimo para o trabalhador, que nem direito a atestado tem por consulta veterinária, mas a questão foi que só me atenderam as 8h20, não havia ninguém para coletar sangue antes disso, quando reclamei do horário, uma das veterinárias teve que coletar, pois os responsáveis pelo laboratório ainda não haviam chegado para trabalhar. Agora, o que realmente fez com que eu me decidisse por cancelar o plano foi a consulta que por 10 minutos de atraso, passaram o próximo na minha frente e após aguardar mais de 50 minutos o pelo horário, eu desisti e fui embora. Nunca, nenhuma vez que fui a We Vets da Mariante com horário marcado, fui atendida pontualmente no horário na consulta dos veterinários, SEMPRE ATRASAM, o que nunca reclamei. Nesse dia, marquei a veterinária clínica as 16h e a oftalmologista as 16h30. O que aconteceu foi que a primeira consulta atrasou 15 minutos, apesar de eu ter chegado no horário, tinha uma fila na recepção para eu apenas avisar que eu já tinha chegado na consulta, e aqui cabe outro ponto negativo, nenhum sistema na chegada na recepção para organizar a fila, como fichas ou senhas, ou alguém direcionando pessoas com consultas no horário que passassem. O que fez com que eu saísse da primeira consulta as 16h40, sendo que a segunda consulta era 16h30 com a oftalmo, as 17h30 quando perguntei para a recepção, aí que a menina me disse que passou outra pessoa na minha frente pq eu me atrasei, por 10 minutos, me deixaram aguardando 50 minutos e sei lá quanto tempo mais iria aguardar, desisti e fui embora. Um total desrespeito com o tempo das pessoas. E ela ainda complementou dizendo que a culpa era minha por eu ter marcado duas consultas tão próximas de horário, sendo que hoje em dia, eles fazem de tudo para te direcionar ao agendamento online, ninguém mais quer te atender. Se não pode agendar dois horários próximos, o próprio sistema da WeVets tem que ser ajustado para não permitir, já que forçam o cliente a fazer seu próprio agendamento. Enfim, era cliente da WeVets desde antes de existir os planos de saúde deles, e lamento porque caiu muito a qualidade do atendimento na clínica. Não recomendo seus planos de saúde.

Equipe INCRÍVEL! MARAVILHOSOS! Desde o corpo técnico, médicos veterinários, pessoal administrativo, limpeza ...sem queixa alguma! Só elogios!