Hospital Veterinário Harmonia - HVH - Unidade Boa Viagem

Minha gata velhinha adoeceu e foi atendida , fez o tratamento e ficou boa, muito bom ter um hospital que funcione 24h, nunca se sabe quando um animal vai adoecer, lá atende TB com planos de saúde de pets, bom ligar antes e saber quais são.

Gostaria de deixar registrada minha profunda admiração e gratidão pelo trabalho excepcional da Dra. Aline ( Laboratório) e do Renan, profissionais que fazem toda a diferença no cuidado com os animais. A Dra. Aline é uma veterinária fora da curva competente, ética, sensível e extremamente dedicada. Cuida dos meus animais com amor, respeito e excelência. Confio plenamente em seu trabalho e, por isso, é a única profissional a quem permito acesso aos meus pets. E isso não é pouco: ao longo dos anos, ela já cuidou de mais de dez cães meus. O Renan é um profissional excelente muito atencioso, técnico e extremamente cuidadoso, que merece todo o nosso reconhecimento. Tenho cães reativos, e mesmo assim ele consegue realizar procedimentos como coleta de sangue com tanta habilidade que o animal nem percebe. Isso demonstra preparo, sensibilidade e muito profissionalismo. Só levo meus cães a este hospital por causa deles. Ter uma equipe assim inspira confiança e faz toda a diferença no bem-estar dos animais e na tranquilidade dos tutores. Parabéns a ambos pelo trabalho impecável. Que esse reconhecimento sirva como incentivo e valorização do excelente atendimento que prestam.

Meu cachorro foi acompanhado por um especialista do hospital por mais de 6 meses no qual errou o diagnóstico mesmo estando escrito no laudo uma possibilidade de neoplasia. Um mês depois desse exame meu cachorro evoluiu com efusão pleural e péssimo hemograma então precisou ficar internado neste hospital. Passou 15 dias internado, e nenhum profissional foi capaz de diagnosticar o caso do meu cachorro mesmo com inúmeros exames e procedimentos passados todos os dias e nenhuma resposta. Péssima comunicação da equipe com o tutor e péssima comunicação de más notícias, fui informada da suposta neoplasia através de uma solicitação de exame mandado por WhatsApp " Raio X para pesquisa de metástase". Também foi feita uma consulta com oncologista que fez quimioterapia no cachorro sem diagnóstico fechado e com taxas hematológicas ruins então acabou debilitando ainda mais ele. Resumindo tudo, estavam tentando manter meu cachorro vivo apenas para tirar todo dinheiro que podiam, tendo em vista que o prognóstico dele era muito ruim.

Vou da um breve resumo, mas adianto que: NÃO LEVO MAIS MEU CACHORRO NESSE LUGAR. Vamos lá, o cachorro possui plano de saúde, onde o plano tem limites de uso, de exames e internamentos, mês passado o cachorro precisou ficar internado 2x no mês, levei segunda-feira (25/08/2025) a noite, pois ele apresentava sintomas de febre, fraqueza e não queria se alimentar, onde já vinha seguindo o tratamento passado pelo médico, não irei citar nomes, mas nomeei ele como "médico do achismo" porque ele ACHA que pode ser várias coisas, fica criando tratamentos para achar que vai resolver, indo por adivinhação. Passou um tratamento de "risco" para meu cachorro, mas não nos alertou desse risco. Na terça-feira (26/08/2025) retornamos também à noite, porque o cachorro não apresentava melhora nenhuma, a recepcionista super mal humorada informou que o retorno para o médico só era em horário comercial e que iria ver se o médico pode atende-lo como emergência, caso contrário iríamos ter que pagar uma nova consulta ( 120,00 $ ). Informei que não iria pagar, pois o cachorro tinha ido no dia anterior e não era justo, tendo em vista que era pelo plano e de certa forma um retorno. O médico deu entrada como emergência, ACHOU mais uma vez que poderia ser mil coisas e resolveu internar o cachorro. Sobre a internação, fomos informados que se fosse necessário ele passar mais de 1 dia internado, pagaríamos a diária, por ele ter excedido a quantidade de internamento no ano. Até aí tudo bem, DIÁRIA, o nome já diz, "o dia". Ele deu entrada por volta de 21h e a recepcionista mais uma vez mal educada, informou que as 12h se ele não tivesse alta iria cobrar uma nova diária, questionei sobre a questão da diária e ela informou que era normas do HOSPITAL. Mas ele não estava avulso e sim pelo plano, onde minha esposa na mesma hora ligou para o plano e nos informaram que sim, a DIÁRIA É O DIA TODO, ou seja, 24h. Estávamos nervosos, porque o médico do ACHISMO nos deixou muito preocupado com a situação de ele achar, achar, achar e no final não chegar a conclusão nenhuma. Deixamos ele internado, foi feito um exame foi constatado que estaria tudo "normal" e o próprio médico informou que no dia seguinte ele sairia, pois só decidiu internar para tomar soro e acompanhar ele. Das outras vezes que ele precisou ficar internado, realmente foi bem atendido, a equipe médica era bem atenciosa e SEMPRE nos mantinham informados via WhatsApp, mandando fotos, informações e nos atualizando, mas dessa vez foi totalmente diferente, mal nos respondiam, não mandavam fotos e o PIOR, ele tem alergia a esparadrapo, onde foi pedido para não raspar 100% a pata para colocar o acesso do soro, onde da última vez que ele ficou internado, fizeram isso e a pele ficou carne viva. Pois dessa vez fizeram a mesma coisa, e eles foram avisados e sabiam que ele tinha alergia. Quando deu 11h de hoje ( 27/08/2025 ) chegamos para retirar nosso cachorro, a médica questionou que não foi avisada que iríamos tirar ele, mas tentamos ligar, enviamos mensagem e ninguém nos respondeu. Resumindo: tiramos ele de lá, voltamos ele para a clínica que sempre levávamos ele, paramos de levar devido ao plano de saúde, que só aceita no HARMONIA. Mas ao falarmos com o médico dessa clínica que levamos hoje, nos atendeu 100% ainda via WhatsApp, levamos nosso cachorrinho para clínica, fomos bem atendidos, as medicas nos explicaram tudo, sem ACHISMO, e nos tranquilizou, pediu para repetir os exames, exames quais o médico do achismo informou que estavam alterados, mas quando repetiu, não tinha nada do que ele tinha dito. Para finalizar, já colocamos nosso cachorro em boas mãos, estamos mais tranquilos, vamos migrar de plano de saúde, e retornar para o hospital veterinário que sempre cuidou bem dele, desde de novinho. A harmonia e seus funcionários deixaram muito a desejar, pela falta de certeza no que falavam, pelo atendimento da recepcionista e principalmente pela questão da diária, isso não existe! Não vou dizer "nunca mais" mas espero que nem tão cedo tenhamos que levar ele lá, principalmente para emergência

Fui quinta feira no hospital harmonia de Boa Viagem com o meu pet com dificuldade de andar"mancando" fui muito bem atendida pela médica de plantão que solicitou de urgência um RX, fiz e a médica responsável pelo exame falou que em até 24h sairia o resultado, a médica de plantão passou um anti-inflamatório e um remédio pra aliviar as dores, pois bem hoje domingo 72h do exame feito ainda não saiu o laudo, liguei pro hospital e me deram um novo prazo de até o final da segunda feira sairia o resultado, infelizmente meu pet ainda está com dificuldade de andar. 4 dias pra sair um resultado de um RX UM ABSURDO

Vim agradecer imensamente a todo hospital e toda equipe, principalmente Dr Jackson, Dr Flávio e Dra Carol q salvaram minha gatinha! Uma segunda cirurgia complexa mas q foi feito tudo da melhor forma possível, profissionais super capacitados, hospital super limpo, organizado e preparado. A Vitória Lee pediu para agradecer também, pois está melhorando cada vez mais nesse pós operatório muito bom, graças a profissionais competentes, preparados e transparentes como voces! Se pudesse dava nota mil! Muito obrigada por tudo, q universo retribua vcs no bem q fazem, pois Vitória é minha caculinha, minha vida, e vcs ajudaram ela numa hora muito difícil! Gratidão! Parabéns pela competência!

Fui muito bem atendido no Hospital Veterinário Harmonia – Unidade Boa Viagem. Os veterinários são muito qualificados, explicam tudo com paciência e tratam os animais com verdadeiro amor. As instalações são limpas e bem equipadas. Com certeza é um lugar de confiança para cuidar dos nossos bichinhos!