BMvet 24 horas - Unid. Zona Sul

Minha experiência no BMVET – Hospital Veterinário e Unidade Intensiva foi extremamente decepcionante, especialmente considerando que se trata de um hospital que se propõe a cuidar de pacientes graves. Minha cachorra, Pietra, tem quase 18 anos, é uma paciente idosa e fragilizada, e esteve internada no BMVET. Segui todas as orientações médicas, utilizei todos os serviços indicados pela clínica e investi valores elevados em internação, exames e consultas com especialistas. No dia de um exame específico, após aproximadamente 10 tentativas de punção, minha cachorra começou a chorar de dor. Diante do sofrimento evidente, coloquei um limite para protegê-la. A resposta da equipe foi simplesmente se recusar a continuar o exame, sem oferecer nenhuma alternativa, como chamar outro profissional, ajustar o manejo ou buscar outra solução possível. Posteriormente, entrei em contato com o dono da clínica e, apesar de uma fala de solidariedade, nenhuma providência foi tomada. Em nenhum momento senti acolhimento ou preocupação real com o bem-estar da minha cachorra enquanto paciente. O mais frustrante foi perceber que, após todo o investimento financeiro e a confiança depositada, o bem-estar de uma paciente idosa deixou de ser prioridade. Deixo este relato para alertar outros tutores e para que o BMVET reflita sobre suas práticas, especialmente no manejo de pacientes geriátricos e vulneráveis. Cuidar vai além da técnica — envolve empatia, responsabilidade e humanidade.

Atendimento excelente realizado pelo Dr Bruno no pequeno Boris. Extremamente profissional e atencioso. No caso, atendimento oftalmológico de altíssimo nível. Só elogios... Parabéns!!

Atendimento de excelência! Tudo perfeito. Recepcionista atenciosa, veterinaria super criteriosa e competente alem de ser gentil e ter empatia. Nota 10!

Atendimento de excelência do começo ao fim. Manobrista, recepcionistas, médicos, pessoal da limpeza...todos foram muito atenciosos e agradáveis. Excelente clínica!

Tive uma emergência com meu cãozinho diabético e não conhecia nenhum veterinário em Ribeirão. Achei o BMvet através do Google e foi o melhor que podia acontecer. Fiquei super satisfeita com o profissionalismo, atenção, carinho e competência da equipe do BMvet! A Dra Cristiane foi incrível, e também a Dra Livia e dr Tiago, Ary, Beatriz, Bárbara, enfim, todos com quem tive contato só me deixaram segura e tranquila de entregar meu cãozinho. Ele ficou internado e foi muito bem tratado. As instalações também são excelentes. Só tenho a agradecer à equipe do BMvet!

Levei meu cachorro à BMvet para tratar um problema delicado na região dos olhos. Era uma pequena cirurgia para remoção de uma verruga na pálpebra. Desde o primeiro atendimento, fui muito bem acolhido por toda a equipe. Os exames foram agendados com rapidez e eficiência, e o cuidado com cada etapa do processo me passou muita confiança. A cirurgia foi um sucesso! A recuperação foi tranquila, não ficou nenhuma marca e os olhos do meu cachorro melhoraram visivelmente. É evidente o carinho, a competência e o profissionalismo com que tratam os animais. Recomendo a BMvet de olhos fechados para quem busca um atendimento veterinário de excelência.

Equipe muito atenciosa, o veterinário foi extremamente paciente com minha cachorrinha, e fez questão de tirar todas as minhas dúvidas. Recomendo muito.