Clinica Veterinária e Pet Shop São Bernardo

Pessoal! Hoje fui com minha cachorrinha Cacau e infelizmente não sai feliz de lá pois recebi uma notícia péssima; porém não vim falar sobre isso. Queria deixar minha eterna gratidão à Dra. Vitória e as meninas que trabalham lá. Um atendimento totalmente humanizado, extremamente atenciosas, os lugares que fui que eram mais caros não chega nem perto de lá. Eu indico de olhos fechados. Obrigada por tudo, Dra. Vocês foram uns anjos nas nossas vidas e pra minha eterna Cacau.

Péssima clínica. Levei meu cachorrinho com problema na coluna e não realizaram nenhum exame para investigar se havia outras complicações. Apenas pesaram o animal, mediram a temperatura, repetiram o que eu já sabia e cobraram R$ 120,00 por isso. Não recomendo levar seus animais para essa clínica.

Atendimento excelente, muito atenciosos, achei clínica perfeita para meus pets. Agradecer especialmente ao Dr. Altino pelo excelente atendimento e atenção com minha Dandara. Obrigada pelo parto lindo que fez, eternamente grata por tudo!

Péssima experiência! Nunca mais volto! Levei minha cachorrinha travada, sem conseguir andar, por volta das 20h. Me pediram para deixá-la internada dizendo que fariam exames, mas no outro dia me informaram que só fariam o raio-x às 15h30. Um ABSURDO! Seguraram ela lá só pra me cobrar, mesmo sabendo que não fariam nada durante horas! Resultado: levei pra outra clínica, onde em MENOS DE 2 HORAS fizeram todos os exames e me disseram que ela PIOROU por causa da demora no atendimento anterior. Essa clínica brinca com a vida do animal! Atendimento horrível, descaso total, só querem saber de DINHEIRO! Sempre levei na São Bernardo e NUNCA tinha passado por uma situação tão revoltante! CUIDADO com essa clínica, não confiem a vida do seu pet a quem só pensa em lucro! RESPONDENDO A RESPOSTA DA CLÍNICA!! Gostaria de deixar registrado que a resposta fornecida pela clínica não condiz com a realidade do atendimento prestado à nossa cachorrinha. A verdade é que fomos levados a acreditar que exames seriam realizados imediatamente, o que não ocorreu. Ela foi internada à noite, e nos disseram que fariam os exames, mas isso não aconteceu. O único exame realizado – o de sangue – só foi feito na manhã seguinte. Nenhuma informação clara ou honesta foi dada no momento da internação. Se tivéssemos sido informados de que nada poderia ser feito durante a noite, teríamos levado nossa cachorra a uma das diversas clínicas 24h da cidade que realmente estão estruturadas para oferecer atendimento emergencial. Em vez disso, perdemos tempo precioso e gastamos dinheiro sem que qualquer ação efetiva de tratamento fosse tomada durante a noite. A sensação é de que seguraram a nossa pet apenas com o intuito de cobrar pela internação, e não pelo cuidado ou bem-estar dela. Lamento profundamente pela falta de transparência e profissionalismo neste atendimento. E ainda estou aguardando o estorno de apenas 1/3 do valor gasto, 42 anos de atividade e ainda não aprenderam a reconhecer seus próprios erros!!

Meu marido levou nossa cachorrinha pois estava sem mexer as patinhas, estava travada cheia de fezes no bumbum. Disseram pra deixar ela lá que ia fazer os exames necessários e limpar ela . Fui no dia seguinte lá e a cachorrinha não tinha feito nada. TIVE QUE PAGAR TUDO ANTES. Levei eu outro veterinário e rapidinho fizeram exame nela me deram maior atenção!!

Péssimo atendimento!! A cachorrinha do meu filho estava sem movimento, levemos na clínica são Bernardo onde seguram a cachorrinha a noite toda e não fizeram os exames e necessários e muito menos o atendimento esperado , falta de comprometimento e amor pelos pets, tivemos que levar em outra clínica que fizeram o diagnóstico e exames rápido, inclusive nos informaram que a cachorrinha piorou por conta na demora do atendimento da clínica São Bernardo!!

Quero Parabenizar o Dr Fabrício, excelente profissional fomos atendidos por ele , fomos muito bem atendidos e o mais importante salvou nosso Toy.