Hospital Veterinário Città Vet - Unid. Jardim Oceânico

Levei minha cachorra, ela foi internada, teve um atendimento maravilhoso, precisou ficar alguns dias lá . Os funcionários educados , os veterinários super competentes. Adoramos o atendimento!!!!! Muito obrigada por tudo . Parabéns!!!!

Péssimo serviço, minha cachorra veio a falecer depois de muita negligência e demora na entrega de exames, fui descobrir só depois da morte dela e pelas palavras de outros veterinários que em 2023, os exames dela já apontavam uma necessidade de tratamento com soro e sempre foi me passado que ''era normal da idade''. Não sei quantas linhas cabem aqui, a história é longa mas no início de outubro internei minha cachorra as pressas, foi um mês muito difícil, a clínica sempre exigindo mais e mais exames e nunca me diziam de fato o que minha cachorra tinha, nem se quer sabiam diagnósticas corretamente, burocracias, ganância, péssimo atendimento da equipe veterinária, atraso de 5 dias para entregar um exame de cultura extremamente importante e quando foi entregue depois de eu implorar e ameaçar de processo, já era tarde demais e a bacteria tinha evoluído muito Durante a internação deram alimentação industrializada a minha cachorra sem minha autorização, mesmo eu me oferecendo para levar comida caseira, causaram uma diarreia e só me avisaram 1 dia depois, fora a entrega do cobertor dela todo sujo de coco, a negação de entrega do relatório da internação até o último momento, o mesmo relatório que veio com informações completamente editadas a bel prazer da clínica em caso de processo, colocando problemas na minha cachorra que ela nunca teve. Não conseguiram ter a capacidade de identificar anemia nela, mesmo com 2 exames de sangue realizados, só no terceiro e com insistência e auto diagnóstico meu, que eles admitiram que ela estava anemica, também, muito tarde. Doparam minha cachorra de remédios anti convulsão alegando que ela tinha tumor na cabeça mesmo sem nenhum exame ou sintomas anteriores a internação, e nunca se quer me mostraram provas de que ela realmente de fato teve convulsão. A lista é longa, os problemas foram vários, até hoje não tenho nem todas as notas fiscais dos serviços realizados porque eles se recusam a dar; e ainda tive que ouvir pós morte da minha cachorra, palavras do sócio David que ''minha cachorra já ia morrer mesmo''. Não recomendo essa clínica para absolutamente ninguém, quem é leigo como eu era, acha que o serviço deles é bom mas na verdade é só uma indústria que enxerga os animais como produtos, existem muitos concorrentes melhores, mais humanos e com preços mais baixos. Vale lembrar que a clínica foi multada por vender remédios fora do prazo de validade, infelizmente também fui vítima de produtos vencidos.

Único inconveniente são lugares para estacionar na clínica. São poucas vagas e não tem para emergência e PCD. Funcionários da recepção prestativos e as veterinárias que cuidam dos pássaros são experientes, ótimas e prestativas. Enviam relatórios, informes, fotos e vídeos sempre que possível sobre o andamento do tratamento e também é possível marcar visitas. O único inconveniente foi a demora do resultado do raio X, prazo era 72 hs e mesmo assim passou mas não interferiu no diagnóstico do tratamento. A forma de pagamento a partir de determinado valor alcançado é possível parcelar.

Se não estiver rasgando dinheiro, passe de longe . Para qualquer vacina procedimento simples ou corriqueiro adicionam uma consulta a sua nota , isto triplica ou quadruplica o valor proposto. Absurdo. Ganância sem limites. Abusivos e destratantes. Não utilizar.

Tem sido muito boa. Tanto no relativo aos profissionais de banho e tosa quanto no que diz respeito aos veterinários. Há mais de dez anos somos clientes da clinica.

Muito grato a Dra Alessandra e a sua equipe! Tivemos um problema com a nossa gata e apesar de termos ido a outros veterinários, tudo mudou para melhor quando optamos por levá-la a Città Vet. Além do conhecimento e competência da equipe, a comunicação foi muito ágil e atenciosa. Obrigado a todos

Eu e meu marido só temos a agradecer à equipe da Cittá Vet Jardim Oceânico. Descobrimos um tumor no coração do nosso Golden e, nas mãos do Dr. Rodiney, Dr. Felipe Cascudo e Dr. David Rocha, foi realizada uma cirurgia desafiadora, conduzida com muita competência e dedicação, que resultou na retirada do tumor. Foram dias de grande angústia e aflição, mas a equipe da internação (Dra. Carolina, Dra. Helena, Dra. Renata e todos os demais profissionais) nos transmitiu confiança e acolhimento, mostrando o quanto estavam cuidando bem do nosso filho durante todo o período. Atualmente, ele está em fisioterapia com a Dra. Ana, que se dedica para que ele tenha mais qualidade de vida. Não posso deixar de mencionar também a equipe da recepção, sempre carinhosa e gentil no atendimento. Nosso muito obrigada a todos! Enquanto há vida, há esperança. Nós não desistimos e, graças a vocês e à intercessão de São Francisco de Assis, nosso neném está em casa e bem.