Clinica Veterinaria Animalia

Levei minha cadela nesta clínica em uma quinta-feira à noite (consulta já mais cara pelo horário) pois estava com um prolapso. A veterinária avaliou e disse que o prolapso na verdade era um filhote "encapsulado" e estava com má formação, que seria necessário fazer uma cirurgia urgente já na manhã seguinte, incluindo internação, castração e aborto do filhote. Além disso, reforçaram que, como na sexta-feira o cirurgião estaria de folga, o valor seria ainda mais alto. Saí de lá em pânico, sentindo que estavam me pressionando a autorizar imediatamente um procedimento caríssimo. No entanto, procurei a CLINICA SÃO BENEDITO e ouvi uma explicação completamente diferente do Dr Ronaldo: o filhote estava apenas com pouco tempo de vida (cerca de 15 dias), por isso parecia malformado no ultrassom — algo absolutamente normal. Também me informaram que o tal "problema" (um prolapso) não causava dor na minha cadela, era algo normal de acontecer em algumas gestações e que a mesma poderia seguir normalmente. Todos os procedimentos lá foram infinitamente mais baratos, nada justifica o preço da animália. Gastei menos de R$600,00 Segui a recomendação da segunda clínica e a gestação foi tranquila. O filhote nasceu grande, saudável e vive normalmente comigo (imagem abaixo). Ou seja: se tivesse confiado no diagnóstico inicial, teria perdido um filhote saudável e ainda gasto uma fortuna (orçamento de mais de R$3.000,00) em uma cirurgia totalmente desnecessária. Essa conduta foi precipitada, irresponsável e passou a impressão de terrorismo para empurrar procedimentos caros. Não recomendo esta clínica a ninguém!!!!

Não sou de Santa Luzia e já viajei em duas ocasiões para tratar minha cachorrinha aqui (sempre em casos mais sérios). A primeira vez em 2021, quando tiraram um tumor aderido na bexiga da minha yorkshire que tinha o tamanho de um ovo de galinha. O meu veterinário de confiança da minha cidade não tinha coragem de operar pela complexidade do procedimento e foi quando conheci o dr. Bruno. O atendimento dele foi excelente e foi muito atencioso com a Bia, que já tinha 12 anos na época. Retiraram em um dia e no outro já voltamos para nossa cidade com ela bem. E precisei voltar para arrancar alguns dentes dela agora no fim de 2024, pois estava gerando uma inflamação séria no olho dela e mais uma vez o vet da minha cidade não quis operar, por ela ter um probleminha na válvula do coração e já ter 15 anos. O dr. Bruno não viu dificuldades em cuidar dela! Fez com maestria e cuidado! Se eu pudesse, sempre consultaria com ele, mas a distância complica e só venho em casos mais sérios rs. Toda a equipe nos atendeu bem das duas vezes! Recomendo muito!

Primeira vez que precisamos levar nosso cachorro e o atendimento foi impecável! Veterinário Leandro muito atencioso, nos explicou tudo direitinho, nos indicou os exames, orientação clara sobre os cuidados e os medicamentos. Meu Donatello está ótimo. Já estamos programando o retorno para acompanhamento e exames complementares.

Só tenho a agradecer a toda a equipe da Animália. Que Deus continue abençoando todos vocês. Foram vários dias de cuidado e atenção e enfim mãe e filhos em casa e com saúde. Foi muito importante a atenção e cuidado dispensado por todos e destaco em especial o apoio da Dra. Sarah e da Dra. Tatiana. Muito obrigado!

Estive em contato hoje com a atendente Fernanda e só posso dizer que nunca mais piso nesse lugar. Um cachorro de rua entrou na minha casa totalmente ferido e infestado de pulgas e a única orientação que a moça pôde me dar foi "Vem cá e paga uma consulta". $$$$$ falou ALTO hein? Falta de humanidade impressionante. Pedi um orçamento preliminar pra saber se teria condições de pagar pela bateria de exames que o cachorro teria que fazer (hemograma, leishmaniose, etc) e a moça simplesmente disse que não fornece orçamento preliminar e que eu só descobriria quanto tenho que gastar depois de pagar a consulta. Que palhaçada é essa? Depois de insistir demais me passou o valor do hemograma e do exame de leishmaniose. Custava ter me falado isso logo no início? No final ficou tentando me empurrar pra clínica porque estava "ocupada no meio de um atendimento presencial", como se meu atendimento não interessasse (e olha que eu faço acompanhamento nessa clínica com 3 cachorros de 25kg cada). No final mandou eu ir atrás de uma clínica mais barata já que nela eu teria condições. Oi??? Ridícula. Se você tá procurando por um lugar que liga pra bichos então NÃO VÁ. Nem eu nem um dos meus 3 cachorros (se Deus quiser, 4 agora) nunca mais pisamos nesse lugar depois desse episódio, simplesmente ridículo o tratamento com os clientes que estão numa situação de vulnerabilidade sem saber direito o que fazer (porque afinal não é todo dia que um cachorro semi-morto entra na sua casa, né?).

Gostaria de agradecer e parabenizar a equipe da Animalia, pelo excelente atendimento. Minha cachorrinha Charlotte afogou em um sítio que estávamos, levei às pressas pra ser atendida lá, foi atendida por duas excelentes médicas (Ana). A Dra Ana Ferreira descobriu um problema sério nela e conseguiu melhorar a qualidade de vida dela, sem tirar como é extremamente carinhosa. Sou muito grata a vocês por nos ajudar num momento de tanta preocupação. Já indiquei pra vários amigos e com certeza voltarei para realizar outros atendimentos.

Falta de respeito, levei meu pet as 22:00 com um inchaço na perna que estava doendo. Chegando lá esperamos duas horas, apenas a recepcionista avaliou o cachorro. Passaram dois médicos e foram embora com cara de pau se despedindo, sendo que podiam muito bem ter dado um atendimento mas preferiram ver a cachorra sofrendo e saíram rindo ainda. Fui embora sem ser atendido com minha cachorra ruim. E tudo isso pra um serviço caro! O serviço em si é bom eu acho, mas só levem seu cachorro lá se ele estiver morrendo de resto descaso total.