Clínica Veterinária Espaço Cães e Gatos

Sem palavras pra agradecer o Dr. Allan e toda essa equipe maravilhosa! Amorosos, pacientes, compreensivos e verdadeiramente pessoas apaixonadas e competentes. O Hulk é um Buldogue Francês, raça de saúde delicada, mimado, cheio de manias, e a sensibilidade deles na internação e cuidado foi excepcional. Melhor experiência em hospital veterinário que já tivemos. Sem dúvidas, agora são nossa referência de amor e qualidade! Obrigada por tudo e protejam essa vocação de serem diferenciados! A competência de vocês é o ambiente gentil, empático, sensível, muito raro hoje nos hospitais veterinários. Obrigada Dr Allan, por tamanho carinho conosco nos momentos de aflição que passamos, e agora estamos de alta!

Graças a Deus de ter tirado meu bebê de lá, o aparelho estava desligado da medição.. O médico Dr. Allan é ótimo ! Mais os demais atendimento é péssimo! Precipaln ente a noite .

Excelente profissionais, atendimento nota 10, preço e forma de pagamento muito boa e pude escolher a forma de parcelamento que ficasse melhor para mim. Cheguei desesperado com meu cachorro que não conseguia ficar parado de tanta dor, meu cachorro estava sujo por conta da chuva e ele rolou na terra, me atenderam muito bem, já pegaram o meu cachorro e fizeram tudo que precisava, no final do dia deram alta para o meu cachorro e esperamos os exames sair, me passaram os medicamentos e no dia seguinte meu cachorro já está ótimo! Muito obrigado pelo carinho de toda equipe!

Quero agradecer em especial a Dra Juliana que por duas vezes que minha princesa Suzi esta na clínica foi muito bem atendida e pelo profissionalismo em cuidar tão bem dela nas consultas e quando a Suzi ficou internada. Super recomendo.

A Clínica Veterinária Espaço Cães e Gatos oferece atendimento atencioso e especializado, cuidando dos pets com dedicação e profissionalismo. A equipe garante uma experiência tranquila, priorizando o bem-estar, a saúde e a segurança dos animais a cada visita.

Tenho um cachorro SRD bem pequeno de 8 anos que sempre foi super saudável, fui até a clínica porque ele estava vomitando, o que acabou não sendo nada, o veterinário Allan que atendeu ele naquele dia pediu exames e diferente do que estou acostumada, me pediu que deixasse ele chamar uma outra veterinária pra conter ele para colher os exames, eu acabei confiando e a dra. Eliscristina veio fazer a contenção, então eles me pediram para sair da sala porque acharam que meu cachorro ficaria mais calmo. Não foi o que aconteceu, eu ouvi ele gritar por pelo menos 10 minutos sozinho na sala com eles mas tive medo de entrar e eles não me chamaram de volta pra acalmar ele. Quando entrei de novo ele estava com a pata completamente torta, mancando e passou o dia com dor. Eu havia autorizado o exame de sangue, dipirona para a dor de barriga e outros dois remédios pro estômago, só mais tarde naquele dia eu descobri que aplicaram também, sem a minha autorização, Tramadol porque haviam percebido a gravidade da situação (só descobri porque ele mencionou horas depois o "favor" que havia feito em não cobrar esse remédio que eu não autorizei), então eu ainda corri o risco de medicar o meu cachorro sem saber que ele já havia tomado um remédio super forte. A dra. Eliscristina me aconselhou a levar ele pra casa e só voltar do dia seguinte caso ele não melhorasse pra fazer um raio-x. Por orientação de outra veterinária eu voltei no mesmo dia, e ela havia chamado uma ortopedista amiga dela para acompanhar, no raio-x foi detectada a displasia de quadril (meu cachorro não era displasico até então) e as duas tentaram a todo momento se eximir de qualquer responsabilidade, me convencer de que era uma lesão simples que aconteceria no dia a dia dele e me disseram que ele tinha artrose e que deveria ser feita uma cirurgia de retirada da cabeça do femur dele que tem uma recuperação super difícil, e só me ofereceram desconto na cirurgia como se fosse muito. Busquei um ortopedista especialista em São Paulo que me deu a opção de um reposicionamento e mais uma vez vi a sorte que tive em não ouvir ela sobre voltar no dia seguinte, porque nós só teríamos 48 horas pra conseguir fazer esse procedimento. Tanto ele quanto a fisioterapeuta veterinária e os dois cardiologistas veterinários que tambem acompanharam o caso me garantiram que ele não tem artrose e que essa lesão estava grave e não aconteceria assim tão fácil em um cachorro com a saúde dele. Segui com o tratamento dele nessa outra clínica, até por ter perdido completamente a confiança na dra. Eliscristina e meu cachorro estar totalmente traumatizado com o lugar então o máximo de responsabilidade que ela e a clínica se dispôs a tomar foi pagar só os dois exames cardiológicos que ele precisou fazer para a cirurgia, e ainda depois de insistência minha e só com a condição de assinar um termo isentando eles da própria responsabilidade. No dia seguinte ao ocorrido eu pedi as imagens das câmeras de segurança da sala onde aconteceu tudo isso com o meu cachorro e as mesmas me foram negadas com a desculpa de que não estavam funcionando (convenientemente) no dia, então até hoje eu nem ao menos sei o que o meu cachorro passou lá. Só sei que agora o cachorro que amava correr na rua e brincar com outros cachorros não vai mais poder fazer isso, porque agora sim é um cachorro displasico, coisa que seria facilmente evitada por competência e responsabilidade dos profissionais dessa clínica na realização de um procedimento simples de contenção. A dra. Eliscristina quis também culpar o meu cachorro por "se mexer de mais" sendo que eu sempre fiz sozinha todas as contenções dele e eles em nenhum momento pensaram em fazer o procedimento com o mínimo de calma me chamando pra acalmar ele um pouco antes. Deixo aqui esse relato como orientação, tutores, nunca deixem seus cachorros sozinhos, nem no veterinário. Entendo que acidentes acontecem, mas foi extremamente desnecessário, demonstrou pressa, incompetência e insensibilidade e o pior foi a postura anti profissional a todo momento após o ocorrido. Espero que não aconteça com outro

Cuidado ao levar seu pet a esta clínica! Infelizmente, minha cachorra passou por um atendimento negligente e teve um desfecho trágico. Compartilho minha experiência para que outros animais não passem pelo mesmo sofrimento. No domingo, 16/03/25, levei minha cachorra com febre à clínica. Fomos bem atendidos pelo Dr. Alan, que solicitou exames. No dia seguinte (17/03/25), ela piorou muito, mas só recebi retorno dos exames à noite, após horas de espera. Agendaram um horário para as 21h30, mas nesse momento ela já apresentava sinais claros de sepse – algo que, na época, eu não sabia identificar, mas que hoje sei que qualquer veterinário experiente reconheceria. A médica que nos atendeu parecia incerta sobre como proceder e indicou tratamento para doença do carrapato, sugerindo internação apenas para administração de soro. Na terça-feira (18/03/25), o estado da Nina se agravou ainda mais. Retornamos à clínica e fomos atendidos pela Dra. Juliana, que foi extremamente fria e não demonstrou preocupação com os sinais evidentes de que minha cachorra estava em estado crítico. Sua gengiva estava acinzentada, seus olhos e corpo, amarelados – sintomas que hoje sei que indicam uma condição gravíssima. Além disso, a respiração dela estava muito acelerada e ofegante, um sinal claro de que algo estava muito errado. Mesmo assim, nos mandaram para casa com uma fórmula manipulada, sem um plano de ação efetivo. Mais tarde, do mais absoluto nada o Dr. Alan entrou em contato pedindo que a levássemos com urgência para receber uma injeção, que foi o único que demonstrou seriedade na conduta médica, mesmo não estando em plantão. Corremos até a clínica, que fica a menos de cinco minutos da minha casa, mas, no trajeto, minha cachorra faleceu. Ao chegarmos, tentamos reanimá-la, mas as médicas e assistentes demoraram a aparecer. Quando finalmente chegaram, foram insensíveis. Uma delas, repetidamente, utilizou o termo "descarte do corpo", sem demonstrar qualquer empatia pelo que estávamos passando. Agora, analisando a situação, percebo que houve falhas graves no atendimento. Em diversos momentos, sugeriram internação, mas sem um plano de tratamento claro. Fiquei com a impressão de que a internação era vista como um procedimento padrão, sem a devida consideração pelo quadro real do animal. Não tenho dúvidas que caso eu tivesse seguido essa recomendação, minha cachorra teria falecido sozinha, em uma gaiola numa sala fria, sem o devido acompanhamento. Dentre os profissionais que nos atenderam, ressalto que o Dr. Alan e a recepcionista Ariane foram educados e solícitos, que nos fazem ter um pingo de esperança de pessoas boas e que pensam de fato nas pessoas e nos animais. No entanto, minha experiência geral foi extremamente negativa, e, por isso, não confiaria novamente nesta clínica. Infelizmente, perdi minha cachorrinha, mas espero que este relato sirva de alerta para outros tutores.