VFP Hospital Veterinário São José dos Campos

Quero expressar minha imensa gratidão à toda equipe da clínica, que cuidou com tanto carinho dos meus amores, Cacau e Garfield. O atendimento foi impecável do início ao fim - humano, atencioso e extremamente profissional. Um agradecimento especial ao Dr. Matheus à Dra. Fernanda, Dra. Dani, Dra. Anna, que foram simplesmente incríveis. Demonstraram competência, paciência e, acima de tudo, um amor genuíno pelos animais. Sentimos confiança e acolhimento em cada consulta, e isso fez toda a diferença no processo de cuidado e recuperação dos meus pets. Inclusive do Garfield que foi uma recuperação longa e extremamente difícil. Aonde o Dr Matheus sempre se manteve muito presente, preocupado e nos dando todo o suporte possível. Recomendo a clínica de olhos fechados! É gratificante saber que podemos contar com profissionais tão dedicados e comprometidos com o bem-estar dos nossos companheiros de quatro patas. Muito obrigada por tudo!

Minha eterna gratidão ao Hospital Veterinário VFP. O Tino, meu gatinho, chegou aqui entre a vida e a morte. Foram dias de angústia, orações e esperança, e cada profissional do VFP foi um anjo nesse processo. Eles não cuidaram só de um animal, cuidaram de um pedacinho do meu coração, cuidaram de mim e do meu marido. A equipe inteira, dos veterinários aos enfermeiros, ajudantes, coordenadores técnicos, administrativos, pessoal da recepção, da limpeza, trataram o Tino com um amor, uma dedicação e uma competência que salvaram a vida dele e me ensinaram o verdadeiro significado da palavra cuidar com amor. Obrigada por não desistirem dele quando tudo parecia impossível. Obrigada por me ouvirem, por respeitarem meu amor por ele e por terem feito o impossível se tornar real. ❤️ Hoje o Tino está vivo porque vocês existem, e eu nunca vou esquecer disso. Nunca!!!!

Este lugar é sensacional! A unica coisa que me incomodou foi que meu cachorro estava com obstrução intestinal e a cirurgia demorou algumas horas para ser iniciada. Porem, a equipe cirurgica e de anestesia conversou todos os passos do processo e prováveis complicações. A estrutura deles é incrível, e a equipe muito solicita. Liguei algumas vezes durante a noite preocupada que meu cachorrinho na havia feito cix e eles me tranquilizaram e até me retornaram para dar feedback apos. Enfim, atendimento 5 estrelas. É um lugar caro, mas entrega! Obrigada aos envolvidos nos cuidados com o Truncinho !

Tive três gatos internados praticamente ao mesmo tempo então deu pra conhecer bem a equipe e estrutura do hospital. O que eu gostei: - O ponto mais importante, todos meus gatos foram muito bem tratados e dois quase "foram de arrasta pra cima" mas com o tratamento adequado ficaram bem no final. - Hospital é bem moderno: Dá pra ver que investiram forte em estrutura e aqui eu não estou falando de uma fachada arrumadinha, fita de led e ripado pra tudo que é lado (o que tem também ) estou falando de provavelmente alguns milhões em equipamentos de ponta, praticamente tudo que eu vi lá era da Mindray, específico para uso veterinário e isso não é nada barato - A equipe é muito boa: As recepcionistas são muito atenciosas, a maioria dos vets que eu tive contato são muito bons todo mundo empenhado em fazer os gatos ficarem bem logo - É caro, mas vale o preço: Não é um hospital barato, devem existir opções mais econômicas na cidade, mas pela estrutura e equipe eu diria que está bem justo até um pouco pra baixo em alguns procedimentos considerando tudo. Não empurraram coisas desnecessárias, muito pelo contrário, eu acho que foram bem conservadores nos procedimentos e nos exames, pediram só o necessário. - Rede de parceiros excelente: Aparentemente eles não tem vet especialista em felinos mas fizeram a recomendação de uma especialista muito boa e alinharam o tratamento dos meus gatos com ela que fez as consultas e visitas lá mesmo sem precisar ir para outra clínica, gostei bastante dessa integração e faz total sentido O que poderia ser melhor (mas ainda sim não tira as 5 estrelas) - O primeiro Vet que me atendeu pela primeira vez não ligou muito para o gato, ficou só falando um monte de termo complicado sem explicar muito, receitou só uma dipirona pra no final eu ter que voltar com o gato lá depois de algumas horas e acabar internando, mas se eu não me engano foi o mesmo que fez a colocação da sonda na minha outra gata, que ficou muito bem feito, vai ver foi só um dia meio ruim, acontece. - O prazo dos exames deixam a desejar, estou acostumado em um simples hemograma sair em horas, eu sei que depende de terceiros mas demorar pouco mais de um dia para algo simples é ruim - Informações as vezes eram confusas: cada hora um profissional falava uma coisa diferente sobre a sonda esofágica, uma hora era para limpar duas vezes ao dia, outra que era uma vez só, dai era aceitável ter um pouco de secreção, para depois não ser mais, faltou um protocolo bem definido alinhado com todos os profissionais, processos de alta parecem ser bem definidos, tem um checklist legal, talvez tenha faltado mais anotações em prontuário? Talvez ajustes preenchimento do sumário de alta? Assim, em um momento chegaram a lidar com três gatos meus ao mesmo tempo lá o que não é algo comum e é fácil de bagunçar um pouco as informações, mas resolveram essas confusões rapidamente então não é um problema tão relevante assim. No final a experiência foi muito positiva, toda a equipe está de parabéns e meus gatos só ficaram bem por causa de cada um vocês do VFP, espero voltar mais vezes, mas dessa vez para consultas de rotina, bati a cota de chegar aí com gato quase morrendo kkkkkkk

Fiquei impressionada com a estrutura do local. Localização ao lado de casa e pude conhecer a UTI que me pareceu ser a mais completa. Levei meu gato após confirmar que tinha a vacina que eu procurava. Eles me informaram me eu poderia ir em qualquer horário. Fui após as 19:00 e tinha UM cãozinho na frente para ser atendido. Esperei por quase 2 horas ser chamada. Veterinária atenciosa e carinhosa porém também com demora para ir pegar a vacina. Ao relatar o acontecido na recepção, a recepcionista tentou argumentar tentando ser educada mas num nível total passivo agressivo, justificando que a equipe estava tendo um evento. Verdade! Enquanto eu esperava vários, funcionários saindo com sacolas … e tudo bem! Estamos em época festiva, mas deixar um felino por quase 2 horas para uma simples aplicação de V4 é inadmissível. E aposto que responderão que tiveram intercorrências e etc, mas eu entrei nos outros setores e tem um excelente equipe para dar conta de cada um deles. Estava quase fechando o convênio e mudei de ideia, pois o atendimento do meu gato foi melhor e mais acolhedor em clínicas muito mais simples. Vejamos: equipe parece ser excelente, local limpo e organizado, equipamentos de primeira. O que coloco aqui não se refere à capacidade técnica de nenhum profissional, e talvez o que houve comigo foi um fato isolado, porém EU me senti completamente insatisfeita e surpresa, pois eu não esperava de verdade isso. Infelizmente não recomendarei mais. E espero do fundo do coração que revejam o acontecido de hoje e mais o que relatei pessoalmente sobre a falta de sensibilidade da RIP Pet nas instalações da VFP. Atenciosamente e à disposição para maiores esclarecimentos, Daiane.

Excelente! E essa palavra ainda é pouco para descrever tamanha gratidão por esse hospital e pelos funcionários! Tenho um cachorro que precisou de vários procedimentos, transfusão, UTi e tratamentos específicos, vários especialistas. Enfim, tudo! E não fomos desamparados em nenhum momento. Além da estrutura excelente, os profissionais são MEGA competentes. Confio demais e sei que meu filho pet teve o melhor atendimento possível, e sempre com muito carinho e profissionalismo. Sem dúvidas, o melhor lugar para levar seu pet! Meu cachorrinho foi muito bem assistido do início ao fim. Indico muito!

Minha experiência foi a pior possível. Entrei com minha gata balançando o rabo quando eu a pegava no colo e nunca mais a terei nos braços. Ela ficou internada para tomar soro e fazer alguns exames enquanto aguardávamos o laudo de um ultrassom que havia feito em uma outra clínica. Chegamos do hospital em nossa casa as 00:30h. As 03: 30h recebemos a ligação para irmos até o hospital. Ao invés de sair com nossa gata no colo, saímos com um vidrinho transparente com os pelos dela pra guardarmos de lembrança. Pedi o prontuário da gata desde o dia 01/07 e até agora nada. Não sei ao menos os dados de quem a atendeu, pois tanto no contrato como no recibo, não tem. Não me conformo com o que aconteceu e nem com o descaso depois do ocorrido. É vergonhoso um hospital receber o seu animal para cuidados básicos e lhe entregar de volta um vidro com pelos. Minha gata não entrou nesse hospital para realizar nenhuma cirurgia. Nunca imaginei que fazer alguns exames e tomar soro pudesse a levar a morte.