Dr. Hato - Pet Shop (Unidade Jardim Paulista)

Hoje, 16.01.26, hospital vazio, estou há 1 hora esperando atendimento e até agora nada. Não há veterinário para atender. Recepção disse que há 2 veterinárias para atender... mas até agora nada... chá de cadeira. Mais 10 minutos se passaram... comentei com a recepcionista... super grossa, tratando mal, nem olha para o cliente... lamentável

Boa tarde, Gostaria de fazer uma reclamação bem séria sobre algo que aconteceu no dia 08/08, às 12:00, na Unidade Jardim Paulista. Fui deixar minha cachorrinha no Pet Shop (uma york de 3kg) e no momento que fui tirar ela da coleira para entregar pra moça do banho, ela escapou e foi correndo direto em direção à rua. Sai correndo atrás que nem uma doida. A porta da loja estava complemente aberta. O farol da rua estava aberto e carros passando. A sorte foi que o segurança/vallet ajudou a correr atrás dela e uma pessoa que estava passeando na calçada com outro cachorro conseguiu segurar, caso contrário, ela teria sido atropelada e, muito provavelmente, ia morrer. Fiquei em estado de choque. A pessoa da recepção da loja se quer levantou para ajudar e ficou mexendo no celular como se nada tivesse acontecido, com preguiça e sem qualquer reação de cuidado…. As moças do pet shop foram solícitas. Graças a Deus o moço do valet/seguranca (não sei se era da Dr Hato ou do Insalata) e a pessoa da rua ajudaram. Após me recuperar, fiquei refletindo… a porta da loja para a rua não deveria estar aberta. Em nenhuma loja/pet shop fica aberta. Sempre fechada. Pet love e tantos outros pet shops… Aqui fica registrado a reclamação e a falta de iniciativa da pessoa da recepção. A porta deve estar fechada, pois incidentes como esse podem acontecer e gerar uma fatalidade. Reclamei via email e whatsapp e não obtive nenhum retorno, então, decidi reclamar publicamente para que outros tutores fiquem atentos.

Péssima, são corruptos. Meu cachorro foi picado por uma cobra jararaca liguei para Dr. Hato. Liguei para o Dr Hato e conversei com o atendente expliquei o ocorrido e ele me falou que o remédio para comprar custava 117,00vmas tinha que aplicar. Eu respondi que queria saber o valor já com tudo. Foi qdo ele falou q teria q transferir eu para outro setor a ligação caiu e eu liguei novamente. Conversei com o setor e o setor falou que eu iria gastar 232,00 tudo. Ok estou levando o cachorro. Qdo cheguei lá com cachorro tudo mudou. Queriam que eu pagasse internação e consulta médica. Me neguei. Assinei dois termos um de não internação e outro de não aceitar consulta. Aplicaram o antídoto. Qdo fui pagar me cobraram o antídoto e consulta no valor de 481,00. Empresa safada. E aproveitadora.

Por três vezes eu cheguei para comprar algo 20:50 e a loja já estava fechada. Acho que vale colocar o horário de fechamento real no Google.

Sempre bem atendida! Faço minhas compras pet aqui faz muito tempo .

Muito boa

Gosto muito, são excelentes