HabiPet Hospital Veterinário 24h

Excelente atendimento desde o primeiro minuto, acabei por optar em fazer o tratamento renal de fluido terapia da minha gata lá, ambiente limpo, organizado, atendimento humanizado afinal nós tutores que choramos e falamos por eles, Bárbara gerente excelente, esclarece todas as dúvidas com conhecimento administrativo e técnico. Obrigada e minha bebê agradece também!

Acompanhei de perto o atendimento prestado a um cachorro que foi levado à clínica devido a um quadro de claudicação (estava mancando). O objetivo da consulta era identificar a causa do problema e definir o tratamento adequado. Foi solicitado um exame de raio-X, porém o resultado não foi entregue dentro do prazo informado pela própria clínica. Após o vencimento do prazo, houve dificuldade extrema para obter qualquer retorno. Foram feitas diversas tentativas de contato, sempre sem respostas claras, sendo necessário insistir repetidas vezes para conseguir alguma posição. Quando finalmente houve retorno, a orientação passada foi de que não seria necessário realizar cirurgia, afirmando que o quadro se resolveria sem intervenção cirúrgica e que "estava tudo certo". Essa informação trouxe uma falsa sensação de segurança, apesar da persistência da dor e da limitação do animal. Diante da falta de melhora e da insegurança gerada pela demora e pela superficialidade do retorno, o cachorro foi levado a outra clínica veterinária para uma segunda avaliação. Um novo exame de imagem foi realizado, e o diagnóstico foi completamente diferente: tratava-se de uma lesão em região ligamentar, que, considerando a idade do animal, exigia cirurgia imediata. O profissional da segunda clínica foi claro ao informar que a ausência de intervenção no momento correto poderia agravar o quadro, causar dor prolongada ao animal e comprometer sua recuperação. O ocorrido evidencia falha grave de diagnóstico, atraso injustificável na entrega de exames, comunicação deficiente e uma conduta que colocou em risco o bem-estar do cachorro. Situações como essa são inaceitáveis quando se trata de saúde animal. Relato feito por quem acompanhou o caso de perto. Pela experiência presenciada, não recomendo.

pela variação de satisfação nos comentários eu acho que deve ser realmente sorte, porque não é possível. eu resgatei uma cadela idosa da rua e levei nesse hospital que é perto da minha casa para ser examinada e internada, a cadela desde o início mostrou ser extremamente dócil, apenas estava em sofrimento e como todo cão que passou maus tratos apresentava receio de ser manipulada, mesmo assim ela nos permitiu desde o início oferecer água, fazer carinho e até botar uma coleira sem nenhum problema. internamos ela nesse hospital e pedimos atualizações por WhatsApp. aí começou a ficar esquisito, nas poucas vezes que recebemos alguma mensagem sem a gente mesmo ir pedir informação, nos disseram que ela era muito agressiva com a equipe ao ponto de impedir os profissionais de examinarem ela e até mesmo de a levarem para fora da baia para fazer necessidades. isso é total falta de profissionalismo. a gente havia solicitado para a equipe que cortasse as unhas dela que estavam tão grandes que quase entravam na pele. também pedimos pra dar um banho ou se não fosse possível pelo menos passar um paninho para retirar o grosso da sujeira porque ela estava imunda e com feridas. não fizeram nada disso alegando agressividade da cachorra. primeiro de tudo, um HOSPITAL VETERINÁRIO não poderia JAMAIS se recusar a prestar o serviço alegando reatividade, afinal vocês deveriam ser PROFISSIONAIS e estarem preparados para manejar um cão em dor ou reativo. foi um absurdo ler que a minha cadela não estava nem sendo levada para fazer xixi simplesmente porque a equipe estava "com medo" dela. falaram ainda com desdém "ela não quer fazer dentro da baia", como se fosse anormal isso sendo que todo mundo sabe que o natural para o cão é fazer as necessidades fora do local onde ele dorme! falaram que não dava pra tirar o acesso e levar pra fazer xixi porque ela com a "agressividade" dela não deixava, mas engraçado que, na hora de dar alta, não tiveram problema nenhum com o acesso. pelo que me informaram, nos 2 dias e meio que ela ficou lá, ela só fez xixi duas ou três vezes, e nenhum cocô. a cadela estava se segurando simplesmente porque a equipe não queria atendê-la. até mesmo para fazer exames falaram que era difícil e demoraram. após a primeira noite de internação fomos visitar e ela estava numa baia pequena e suja, com um pote de água imundo e quase sem água. não deviam trocar aquela água há não sei quanto tempo, quanto mais higienizar o pote. foi de partir o coração ver o descaso com a minha cadela simplesmente por ser resgatada. a veterinária responsável por atendê-la falava dela com ironia o tempo todo, dizendo que ela era preguiçosa e agressiva, e nas poucas vezes que falamos com ela ela estava super corrida e dando pouquíssima atenção ao caso. quando fomos falar sobre o resultado dos exames a veterinária leu os laudos por alto, na hora, claramente passando os olhos sem dar a devida atenção. chegou a dizer que a cadela não era castrada, o que vimos depois que o exame de ultrassom desmentia. não sei se por negligência ou se por malícia, mas mentiu para nós. no dia seguinte fomos novamente vê-la e para a nossa surpresa fomos atendidos por um outro profissional, que não sabia nada do contexto, falou coisas nada a ver (que ela tinha vomitado sendo que já tinham me dito que ela não havia passado mal), e já veio trazendo a cadela para ser liberada usando uma coleira velha e imunda. nem tínhamos falado de alta ainda. mas foi ótimo porque o cuidado do hospital era pior do que ficar na rua. trouxemos ela pra casa, demos banho, cortamos as unhas, tudo que o hospital se recusou a fazer. levamos ela em clínicas de nossa confiança e adivinha? ninguém teve nenhum problema com a suposta agressividade dela, mesmo nos casos em que ela apresentava dor em algum local do corpo e por isso reagia (sem morder), os profissionais que fomos depois todos souberam lidar com ela tranquilamente afinal ESSE É O TRABALHO. nossa ida nesse hospital nos custou mais de 2 mil reais em apenas duas noites de internação, e cobraram valores absurdos para deixar a cadela apodrecendo.

boa noite… vim aqui falar sobre minha insatisfação sobre esse hospital a minha mae trata a melzinha la os medicos veterinarios sao maravilhosos dra eline dra paola e dr leonardo super carinhosos atenciosos ajudam minha mae sempre com a melzinha ela passa la pela pet love mais tem uma pessoa la uma tal de carolina que quando minha mae chama eles no zap pra pedir uma ajuda com medicamentos ou alguma duvida com a mel ela sempre paga de doida quer que minha mae pague consulta plantao kkkk pra perguntar quantas gotas a mel pode tomar de luftal isso e um descaso total sem contar que tem a dra la nefro que falou pra minha mae fazer o tratamento da mel da cistite que ela ajudaria minha mae ate minha mae achar uma nefro que ajude ela com o tratamento da mel e do nada ela mudou totalmente a historia resumindo medicos muito bons la amorosos atenciosos mais infelizmente a mandato dos donos e da gerente eles pensam em dinheiro nao em salvar o pet e livrar ele de uma dor pois pra saber de um medicamento ter que pagar consulta ? sera que a medica que esta no plantao nao pode ajudar ? e complicado demais essas situacao essa carolina perece a dona da clinica e se for ela precisa ser mais educada tenho prints de muitas coisas deles pena que aqui nao da pra postar espero que vcs ajudem ai vendo meu relato e juntos conseguir que eles tratem a gente melhor e ame os animais nem tudo e dinheiro nessa vida

Recorri ao HabiPet numa emergência fui muito bem atendida! Sem palavras para o atendimento sensacional de todos os profissionais do hospital, da recepção, a médicos e cirurgiões, etc. A minha cachorra ficou internada por cinco dias, após fazer uma cirurgia que exigia rapidez e foi tratada com muito cuidado e carinho. Todas as dúvidas sempre esclarecidas, muita competência e sensibilidade. Todos os profissionais foram incríveis!

A alguns dias precisamos socorrer nossa gatinha Lili, estava passando muito mal, vomitando saliva com espuma, não sabíamos o que era. Desesperados corremos para o Habipet na madrugada, foram atenciosos e prontamente nos atenderam. Com o suporte, medicação e cuidado dos veterinários nossa gatinha ficou bem, mesmo sendo necessário a internação. Fizeram todos os exames que foram necessários para conseguir um diagnóstico. A única coisa que nos deixou um pouco chateado foi na hora de fazer o pagamento do atendimento e internação, perguntamos se poderiam nos dar um desconto pois estávamos pagando a vista, e quem nos atendeu naquele momento falou que não dava. Dois dias depois fomos para uma consulta de retorno e outra pessoa disse que pagamento à vista teria desconto. Essa divergência de informação entre quem nos atendeu deixou uma má impressão.

Meu bebê ficou quase 3 meses em tratamento nessa clínica. Infelizmente o Simba se foi, mas durante todo esse tempo eu não tenho nada pra reclamar, muito pelo contrário. Quero agradecer de coração às profissionais incríveis Dra. Carol, Jéssica e Bárbara. Em um momento tão difícil como esse, é essencial ter gente que escuta com paciência, que explica tudo direitinho e que cuida com carinho, e foi exatamente isso que elas fizeram. Me ouviram falar do Simba mil vezes, cuidaram dele com dedicação e trataram a gente com muito respeito. O Simba foi meu companheiro, meu amor, e saber que ele teve cuidado e carinho até o fim faz toda a diferença. Só tenho a agradecer às doutoras e à clínica por todo esse apoio.