Casa dos Animais - Atendimento Clínico 24 Horas

Não tenho palavras para descrever a gratidão por toda a equipe e, principalmente, pela Dra. Márcia, por todo cuidado e atenção num período tão difícil para minha pequena Miri. Nos últimos dias a casa vem se enchendo de alegria com as travessuras dessa pequena, graças aos cuidados incansáveis e toda a atenção de vocês! Minha eterna gratidão!

Meu cão Dino, um golden retriever de 2 anos, saudável e cheio de vida, morreu menos de 48 horas após ser internado na Clínica Casa dos Animais, sob responsabilidade da Dra. Márcia. Foi submetido a uma cirurgia delicada para retirada de corpo estranho, mas sofreu uma sequência de erros graves e negligência: • O estômago não foi esvaziado na cirurgia — Dino vomitou grande quantidade de mato no segundo dia de cirurgia. Além de ter passado a noite toda fazendo mímica de vomito, com dor cirúrgica. • Mesmo com febre, diarreia, desidratação severa e glicemia baixíssima (chegando a 20 mg/dL), deram banho de pet shop (com perfume), iniciaram alimentação e o estimularam a andar. • Durante minha visita (dia 19/06), encontrei Dino sem soro, sem acesso venoso, com focinho seco, prostrado e com pouquíssima urina na sonda, sinais claros de falência circulatória. • Nenhum exame foi feito no dia seguinte à cirurgia, mesmo com o quadro gravíssimo. Iniciaram três antibióticos, corticoide e ainda reduziram a dose de analgésicos. • Só fizeram exames no dia da morte (20/06), e apenas após minha cobrança. Antes disso, a médica ainda me perguntou se eu autorizava e pagaria pelos exames, mesmo sendo uma emergência. • Disseram que "os exames não mostraram nada", mas os resultados indicam choque hipovolêmico, insuficiência renal aguda e falência de órgãos. • Na manhã da morte, disseram que ele estava "espertinho". Horas depois, disseram que ele "acabou de morrer". Eu estava disposta a transferir para outro lugar, mas as informações da clínica foram negligenciadas. Inclusive já estava em contato com outro veterinário, mas cheguei tarde. Diante de tantos absurdos, formalizei denúncia ao CRMV com provas, exames, prints e documentos. A conduta da clínica foi marcada por negligência, imperícia, imprudência e total falta de empatia. Faço esse relato com dor, mas com o desejo de evitar que outros passem por esse sofrimento.

Até hoje guardo traumas devido às castrações de minhas três gatinhas. Nenhuma se recuperou no tempo certo (sou tutora de outros cinco gatinhos que foram castrados sem nenhum problema). Uma delas, inclusive, foi levada às pressas para o PS. Depois que vi uma séria denúncia no Reclame Aqui, só posso agradecer ao Universo pela sua intercessão. Paguei por um serviço de primeira qualidade e quase perco uma delas. Não posso nem ouvir o nome da irresponsável.

Ótima clínica, minha gata Mabel é sempre muito bem tratada pela equipe. O ambiente da internação deles é super limpinho e deixam uma cobertinha pro pet ficar quentinho ❤️ achei legal esse cuidado, não são todas que fazem isso!

A melhor Clínica para levar seu Pet Dra Márcia veterinária super competente amiga carinhosa não entrego meus pets a mais ninguém pois confiança é tudo!!! E tem uma equipe super comprometida com nossos pets a melhor de todas!!!!

Yara Masson, excelente em todos os aspectos: atendimento com veterinários, petshop, banho e tosa, internações, os meninos que fazem o transporte, e um pronto atendimento quando se faz necessário, esclarecendo dúvidas e orientações sobre medicamentos . Enfim é . Super recomendo

Excelente atendimento e cuidado com meu pet! Levei meu animalzinho para uma cirurgia e fui muito bem atendida desde o primeiro contato. A equipe foi extremamente atenciosa, explicou todos os procedimentos com paciência e me passou muita segurança. Durante a recuperação, sempre estiveram disponíveis para tirar dúvidas e acompanhar a evolução. Meu pet está se recuperando super bem e só tenho a agradecer pelo carinho e profissionalismo. Recomendo de olhos fechados!