Polipet

Atendimento péssimo! Sou de SP e como estaria em Taubaté no final de semana, chamei pelo Whatsapp no dia 17/11 e pedi para agendar o banho e tosa das minhas cachorras para a próxima sexta que seria dia 21/11, na unidade Jd. Das nações. Chegando no horário combinado, a atendente por nome Jéssica foi super seca informando que não tinham mais horário para encaixe, porém, questionei que havia agendado para aquele dia e hora. Quando fomos checar, a mesma tinha agendado para o dia 28/11 ou seja, para a sexta feira da semana seguinte. Questionei pq meu pedido não tinha sido esse mas, ela disse que não tinha horário e que não tinha o que fazer. Perdi viagem e tempo, não vi nenhuma pró atividade em resolver a questão e como última tentativa, fui até a loja para ver se conseguia resolver com o gerente. O mesmo estava em horário de almoço e os demais funcionários ouviram mas também não vi boa vontade de atender. Não curti isso e o pior foi nem dar atenção ao cliente e nem se esforçar em querer resolver nossa demanda, para a boa experiência do cliente.

Polipet Local realmente maravilhoso onde você encontra de tudo mais de tudo mesmo para seu querido e amado pet seja ela qual for, lá você encontra de tudo o que precisa de roupas, alimentação, acessórios, remédios, tudo mesmo pode ir sem restrições que vocês irão ser muito bem atendido por todos que lá trabalham Obrigado pela experiência.

Os funcionários parecem estar contrariados de trabalhar lá...é visível que não gostam de estarem lá. Achei o ambiente "frio" e desconfortável. Estava procurando camas pet e achei que lá poderia encontrar um preço melhor. Ledo engano. Muito mais caro que lojas tradicionais como cobasi e petlove. Além do mais, as camas estavam empoeiradas e algumas, estavam sujas. Agora, o que mais mais entristeceu e me vez não querer comprar nada, foi ver a venda de animais, como coelhos e hamsters. Uma judiação o espaço minúsculo, sem nenhum cuidado, sem condições dos animais "desestressarem". A loja devia ser denunciada por isso. Aliás, qq lugar que vendam animais, DESCONFIEM: uma loja que lucra com a vida de animais e ainda por cima, não cuidam minimamente desses animais, não pode ser um bom local para ir, comprar itens para seu pet ou simplesmente levar o seu pet. PROCUREM EMPRESAS QUE PREZEM PELO BEM ESTAR ANIMAL, QUE INCENTIVA A ADOÇÃO E QUE TENHAM FUNCIONÁRIOS SATISFEITOS DE TRABALHAREM ALI. Saí desse local e nunca mais pisarei ali. Sobre os remédios veterinários vendidos ali, melhor comprar no Mercado livre: preços melhores e ótimas condições de pagamento.

Estive lá loja 16/11/25 às 19:40, prato do estacionamento já fechado, não podia estacionar lá dentro e também não tinha nenhum funcionário que pudesse atender no setor de aquário. Achava que o horário fosse até as 20h.

Loja com ótima variedade de produtos, preços ótimos também, funcionários super profissionais e excelentes em atendimento.

A Poli Pet é uma loja excepcional, que proporciona uma variedade incrível de produtos para nossos animais de estimação. O atendimento é ótimo, e a possibilidade de levar o pet junto torna a experiência de fazer compras lá ainda mais positiva.

Já havia realizado banho e tosa na maquina dos meus dois cachorros de 10kg na Polipet Santa Terezinha sendo cobrado 55,00 reais por cachorro. Realizei novo agendamento pra banho e tosa na maquina dos dois novamente, mas dessa vez na unidade da Avenida italia/Jardim das nações pelo wpp pelo mesmo valor, dado que na santa terezinha nao possuia mais o serviço de estetica. Cheguei 20 minutos atrasada no local, compreenderia se nao fosse possivel realizar tosa de um deles, porem, sou informada pela recepcionista que o valor na verdade seria 90,00 reais so a tosa de um, totalizando 120,00 reais banho e tosa de um cachorro. Me senti completamente lesada, meus cachorros precisavam muito de banho e tosa e como da ultima vez eles foram bem tratados e o serviço foi excelente esperava o mesmo. Agiram completamente de ma fe, foram criminosos A atendente ainda justificou que nao sao a mesma empresa da outra unidade, mas todas estão com o nome da Polipet mesmo sendo um serviço terceirizado, isso nao é justificativa alguma para agir de ma fé e tentar enganar o cliente. Esperava muito mais da empresa.