CIEV - Centro Integrado de Especializações Veterinárias

A minha gata, Chloe Marie, havia sido atendida pelo Dr. Gustavo Ferreira no mês de junho, apresentando sinais de apatia e fraqueza. Eu desconfiei de uma pneumonia. Imediatamente, o doutor fez sua análise inicial e constatou que se tratava de um estado gripal, com um sintoma de dor de garganta perceptível. Ela foi medicada por 7 dias, e fomos acompanhadas, com muita atenção, pelo teleatendimento, diariamente feito pelo próprio veterinário, que me orientou como agir e perceber melhoras no estado, me acalmando e me trazendo segurança, já que ela nunca havia adoecido. Cuidar de um animal vai muito além de medicar. É trazer calma para o tutor que tem tanto amor pelo seu bicho de estimação. Gratidão , Lana Arantes.

Gostaria de agradecer pelo atendimento e cuidado do Dr Gustavo ,Nayane e Gabriel com minha cachorrinha foram extremamente atenciosos…foi medicada e agora é aguardar os resultados dos exames ..mais de imediato foi constatado uma gastroenterite…Gratidão a todos vocês !

Gostaria de agradecer o Maciel pois é uma pessoa excelente tem muito carinho pelos animais minha cachorrinha gostou tanto que queria voltar com ele .agradeço mesmo essa clínica é muito especial a gente prescisa mais de pessoas assim ❤️

Edit: não entendi alguns pontos da réplica da clínica, em momento alguns questionamos o atendimento do proprietário! Porém ele foi infeliz na sua replica, sobre valores, pedimos um orçamento prévio antes que teve discrepância de 40%, não demos valor ao trabalho de ngm, e sabemos o custo do tratamento, pelo contrário pagamos a vista! Quanto ao comentário da sua colaboradora; infeliz demais, precisa melhorar enquanto gestor, vou responder alguém que me distratou? Me poupe, seu papel era ter dado feedback nela igual falou que faria devido a reincidência palavras exclusivamente suas, eu informei que não queria contato, você acha justo no meio da minha dor ir responder uma profissional de pouca educação? Acho melhor parar por aqui para evitar constrangimentos, haja mais com a razão e menos com a emoção, absorva o feedback que trata sobre a gestão da sua clínica e não sobre a sua pessoa, sua resposta diz muito sobre como lida com a clínica, ache decepcionante. Vou dar um dos relatos mais dolorosos da minha vida, meu cachorrinho foi diagnosticado com doença do carrapato e de imediato iniciamos todos os tratamentos apresentados pela clínica, após isso, fomos acompanhando diariamente junto aos mesmos a evolução, infelizmente o animal só piorava (culpa de ninguém deixe claro) nos orientaram tratar para uma doença que testou negativo, na dor e medo de perdemos o bichinho tudo fizemos, logo após veio a piora, coincidência ou não, dias após meu bichinho sofreu uma grande piora e nos indicaram esperar, pingando lá desesperados a doutora Nayane teve uma atitude lamentável, induzindo que não internamos por negligência, sendo que o proprietário em momento algum pediu, da nossa parte tudo que foi pedido foi feito, a mesma desligou em nossa cara e tratou o caso como um lixo, indicando que procuremos outra clínica, em contato com o proprietário o mesmo solicitou a internação que foi de imediato atendida, pedimos um orçamento dos dois dias incluindo tudo, nosso cachorro faleceu lá, uma grande dor, no meio de tanta dor o orçamento foi jogado no lixo e foi cobrado mais 500 reais sem justificativa, afinal o primeiro já teria tudo, pagamos, após isso nos fizeram levar o corpo morto do nosso neném como se fosse um tênis velho, sem uma caixa ou nada para ajudar a deixar a situação menos impactante, para uma clínica que cuida de seres vivos, mostram processos nada humanos, fica minha dor de orçamentos discrepantes que aparentam má fé no momento de luto, falta de humanidade em tratar um corpo de um animal, é uma profissional que deveria ter vergonha de carregar o título de veterinária, desequilibrada e sem tato social ou humano, corram dessas para o bem da saúde mental de vocês, se não vão receber uma leitura de desculpa pronta e fria, hoje com a cabeça mais calma fica a dúvida, porque já pediram a internação do meu neném? De boas intenções lugares ruins estão cheios, atendimento muito humano do dono, porém falta pulso para tomar as rédeas do seu local de trabalho, espero q ele entenda seu papel de protagonismo na vida de famílias que ele atenda e pare de passar a mao na cabeça de profissionais que estão jogando seu legado no lixo, após 3 anos tratando todos meus cachorros lá, não volto mais, a humanidade básica falta a este lugar

Para ser ruim precisa melhorar muito. O Veterinário de lá não sabe a diferença de um testículo e um tumor. Quase matou minha cachorrinha, liberou ela com sangramento, quase morreu com hemorragia, Caríssimo, ainda passou meu cartão errado a mais. Fiz uma cirurgia na minha cachorrinha ele disse que tinha retirado um testículo e que ela era hermafrodita (totalmente fora da realidade) , não achava necessário uma biópsia, eu insisti e o resultado foi um tumor maligno e que estamos tratando em outro local. Não recomendo, agora eu sei pq o outro hospital que tinham fechou. Péssimo. O mesmo respondeu abaixo e não é verídica Inclusive o mesmo entrou em contato comigo e informei a ele que tenho todas as provas. O comentário permanece independente da resposta do mesmo, esta foi a minha experiência e avaliação, sendo plausível o direito de expressão..."

Atendimento excelente!! O atendimento foi rápido, completo, no periodo da madrugada e tive um acompanhamento de primeira classe. A clínica é completa e lá mesmo, fiz todos os exames. O Dr. Gustavo é muito prestativo e orienta bem sobre os cuidados para o tratamento. Voltarei sempre que precisar, cliente satisfeito!!

Ótima clinica !! Atendimento personalizado, traquilo pros animais, eles recebem todo carinho e afeto. Agora estão até com banho e tosa lá o que ajuda muito, meu cachorro saiu da internação e foi direto pro banho pois os pelos estavam bem ruins, ótimo cuidado !!