Clínica Veterinária Amigo Fiel

Esperava muito mais clareza e profissionalismo desta clínica. Não retornarei com meu cão nunca mais. Primeiro ponto: no dia 13/12, levei meu cão para atendimento emergencial. Ele possui o plano Petlove Essencial e, no aplicativo, constava que a clínica cobria os procedimentos. No entanto, fui informada de que nenhum procedimento seria coberto, exceto a consulta. Trata-se de uma falha gravíssima de informação, que me causou grande transtorno. Segundo ponto: fui informada de que meu cão passaria por anestesia geral, com custo de R$ 600,00. Entreguei meu cão às 22h41 e, por volta das 23h30, ele já estava totalmente ativo. Que tipo de anestesia geral tem um efeito tão curto? Fiquei com a clara sensação de que houve apenas a intenção de cobrar valores indevidos, o que demonstra, no mínimo, falta de transparência e possível má-fé. Terceiro e último ponto: ao chegar em casa, recebi uma notificação no aplicativo informando que os procedimentos haviam sido autorizados pelo plano, incluindo a remoção do ouriço e as injeções de medicação, o que contradiz totalmente o que foi informado no atendimento presencial, pois a unica coisa que paguei pelo plano foi a consulta. Diante de tantos erros, desencontros de informação e falta de transparência, considero este atendimento completamente inadequado e extremamente frustrante. ATUALIZAÇÃO. Estou em contato com a Clinica para resolver a situação! Quanto a isso estou tendo suporte necessario.

Levei meu gatinho bebê para ser examinado por uma perfuração que ele levou na barriguinha. Em relação ao procedimento não tenho muito o que falar porque não sei como tudo ocorreu, pois com altas avaliações ruins é de se questionar o que de fato levou ele a óbito. O que me chateou foi a frieza no telefone ao me comunicar sobre o falecimento dele, não tiveram um pingo de sensibilidade! Já foram falando na lata não dando nem tempo de eu raciocinar. E ao entrarem em contato de novo para acertar o valor restante, já vieram me enfiar cremação goela baixo. Neguei, e pedi a chave pix para mandar o restante do valor, mas novamente insistiram em saber o que eu faria com o corpo do meu gatinho. Concordo com muito dos comentários daqui. Se quer trabalhar com animais, e ter a responsabilidade de cuidar deles, ao menos tenha um pouco de empatia pelos donos! Se você se importa só com o dinheiro e não com a vida que você ficou responsável de cuidar, esse trabalho não é pra você. Melhorem, e de preferência contratem pessoas que fazem pelos bichos, não pelo valor.

Desde o primeiro dia que levei minha cachorrinha fui super bem atendida e só tenho a agradecer a dra Jessica , por todo cuidado, dedicação e carinho com a minha cadelinha!!! Super atenciosa! Só gratidão ❤️

Infelizmente vou ter que deixar esse comentário para que outros tutores não passem pelo que eu e minha família passamos. Deixamos o nosso cachorrinho por 6 dias internado nesse lugar, ele estava com uma virose e piorou extremamente ao ficar lá, além de emagrecer excessivamente (diziam que estavam alimentando e era nítido que não estavam), ele estava sempre sujo de sangue, machucado no nariz e patas. Retiramos ele de lá e colocamos em outra clínica. Além de não cuidarem, não tratarem da devida forma e não resolverem o problema dele, cobraram mais de 3 MIL REAIS. TUTORES, olhem as avaliações antes de deixar o bichinho de vocês. Não indico para ninguém uma clínica igual a essa que só pensa em dinheiro!

Ótima experiência, atendimento impecável! Muita admiração a médica veterinária Jessica, e muita a agradecer a ela também.

O nosso cachorro estava tremendo, e com alguns vômitos, levamos nessa clínica, onde ficou internado 6 dias, a médica disse que ele estava com parvovirose e poderia vir a óbito, vimos que ele estava piorando com diarréia saindo sangue, vômitos, todo gelado, machucado no nariz, patas, sujo de sangue e extremamente magro. Após 6 dias internado e cobrando um dinheiro absurdo, retiramos o nosso cachorrinho e levamos para outra clínica onde diagnosticaram que ele não tinha parvovirose e sim a doença do carrapato, fez transfusão de sangue e em dois dias já está muito melhor! Sempre analisem as avaliações tutores, não deixem o bichinho de vocês passar pelo que passamos.

Fui bem atendida começando pela recepção e dra Cristiane ,muita atenciosa com empatia analisando o caso do meu pet ,.Super recomendo a clínica!!