CRV Imagem - Centro de Referência de Veterinária - Copacabana

Excelente atendimento. Todos cordiais, gentis, prestativos, atenciosos e generosos.

Levei a minha cachorra para fazer exame e atrasou muito o atendimento.Acabei desistindo . A unidade precisa se organizar melhor .

A minha cachorrinha de 13 anos começou a tratar o coração. O que a responsável veterinária não disse é que uma.das medicações receitadas por ela, provocava alterações neurológicas. O estranho foi que a dra me perguntou no retorno, após um mês de tratamento, se ela tinha apresentado alguma alteração, e eu disse que sim, que ela teve um desmaio enqt passeava. Aí a resposta da veterinária foi que isso era problema neurológico, que nada tinha a ver com o coração, e que eu levasse a um neurologista. Acontece que ela não explicou que um dos medicamentos indicados, o lasix, provocava essa alteração neurológica, ela simplesmente descartou a possibilidade e se insentou de responsabilidade, sendo que o problema foi causado pelo medicamento indicado por ela e não por nenhuma patologia pré existente. Passado meses de tratamento, com a medicação indicada pela dra Luciana, a cachorrinha teve em um dia varias convulsões seguidas, até ter que aer induzida ao coma, voltando bem fraquinha e após três dias, ainda internada, teve uma parada cardio respiratória e nao resistiu. Se a dra Luciana tivesse me orientado adequadamente sobre que a alteração era devido ao medicamento, eu poderia ter tratado e até suspendido a medicação através de outro cardiologista. Também, outro caso q me deixou decepcionada com o CRV é que quando precisei de uma informação da veterinária sobre outro medicamento, se era compatível, eles SE NEGARAM a auxiliar. Isso pq eu já tinha tentado agendar uma nova avaliação, se o problema fosse dinheiro,, eu pagaria uma.nova consulta, pois qd precisei, a própria veterinária tinha se antecipado ao feriado e não consegui agendar. Fiquei com a sensação de q eles estão mais preocupados com o lucro do que com a saúde do animal. E enqt minha cachorrinha esteve internada, o cardiologista que a atendeu em outra clinica, disse que faria alterações nas medições receitadas. Outra situação estranha é que a veterinária pergunta se a gente quer acompanhar durante o exame de eco e eletro. Se a resposta for sim, ela dá uma desculpa e diz que é melhor o animalzinho entrar sozinho, com ela e o enfermeiro, nunca permite a nossa entrada. Eu fiz esses exames em outra clinica e a veterinária fez questão que eu entrasse, e meu cachorro ficou muito mais tranquilo comigo ali, acalmando ele. E o custo também há de ser dito, paguei metade do preço, em uma clínica bem conceituada.

Marquei uma ultrassonografia nessa clínica com uma veterinária específica e tive que remarcar. A minha surpresa ai chegar lá foi que marcaram com outro veterinário. Considerando que pedi um. carro emprestado me desloquei da Tijuca até Copacabana só para isso e que a gata tem 18 anos, em jejum, sem fazer xixi e vomita quando anda de carro. E nem um pedido de desculpas a atendente que cometeu o erro proferiu. São muito simpáticos no telefone a zap, mas para fazer o serviço que são pagos (marcar uma consulta com um veterinário específico), não fazem. Falta de responsabilidade e atenção. Nunca mais marco nada lá e não indico.

Clinica MARAVILHOSA, desde a recepção inicial até a quipe tecnica e de médicos. Todos muito educados, competentes, atenciosos, carinhosos com nossos animaizinhos. Meu cachorrinho teve 2 hernias na coluna cervical, uma delas pressionando a medula, e perdeu o movimento e o controle das 4 pernas. Cortou meu coração ver o sofrimento do meu amigo. Mas Deus colocou a CRV no meu caminho e, depois de ter sido atendida pelo Dr. Romulo, radiologista espetacular, marquei consulta com o Dr. ALEX ADEODATO, de simplicidade e competencia ímpares. O Dr. ALEX e sua equipe - Dr. Raquel Souto, Dra. Juliana- operou meu caozinho no dia 02.07.2022 e hoje, dia 09.07.2022, passada uma semana, o bichinho já está andando, sem dor, e se recuperando rapidamente. Agradeço, demais, ao competente Dr. ALEX ADEODATO, à sua equipe (Dra. Raquel Souto, Dra. Juliana Leticia), e a todos os medicos - em especial, Dr. Romulo -, técnicos, recepcionistas e pessoal do administrativo, que me atenderam com grande carinho nesse momento de tristeza e insegurança para mim.

Fui super bem atendida desde a recepção até o exame, realizado pelo Dr Rômulo. Não tenho como descrever o quão perfeito foi realizar os exames la. O Valor é o mesmo de clínicas comuns e sem estrutura para receber o animal com o dono. Participei de todo o exame junto com meu filhote!

Em primeiro lugar quero agradecer a Deus e também agradecer a Flávia da recepção que me trouxe os primeiros atendimento agradecer a Dra. Luiza Lucene ao auxiliar de Paulo sou muito grato pelo carinho que vcs todos tiveram com meu filhote e amigão Bethovem no exame de ultra hoje parabéns a todos.