Dedetizadora Brasil

Empresa totalmente desonesta, com valores absurdos!! Chamei para desentupir um ralo de banheiro, a empresa afirma que a visita não tem custo. Quando o técnico chegou, deu orçamento de R$270,00 o metro. Disse que não ia querer, pois o valor estava muito alto e então ele baixou para R$150,00 o metro (o que já é de se desconfiar). Ainda assim, falei que não tinha como saber quantos metros eles acabariam utilizando da tal mangueira que desentope o ralo. Ele disse que era pouco, pois somente um dos ralos estava entupido. Meu marido ainda falou para irem avisando quantos metros estavam usando e, em um determinado momento, o técnico simplesmente parou e disse que precisaria acoplar mais mangueira, então perguntamos se já tinha ido 1 metro e ele falou que já tinha usado mais de 5m. Um total absurdo e descaso, uma enganação de clientes. A empresa afirma que cobre qualquer orçamento e recebi vários outros orçamentos de R$79,90. Falei isso para o técnico que respondeu: é senhora, mas agora já fechamos, o serviço já está feito. Não autorizei acoplar mais mangueira para finalizarem o serviço porque o valor ficaria absurdo (que já estava), ao que ele respondeu: eu lhe dou um desconto no final, mas agora precisamos finalizar. Mais uma vez eu disse que não, sem saber o valor total não teriam autorização para continuar. Ele disse que então não cobraria mais, mas iria finalizar o serviço. O que foi uma grande mentira, porque no fim das contas eu disse que não pagaria mais do que R$600,00 e foi o que ele me cobrou. A tal cobrança por metros é pura enrolação, pois vi na Internet que de outra cliente no mesmo mês a empresa cobrou R$369,00 o metro. Ou seja, são totalmente desonestos e aproveitadores. Não recomendaria nunca.

Precisei do serviço de urgência e me cobraram R$ 350,00. Era um simples gotejamento na torneira e não resolveram. Tive que chamá-los 3 vezes. Na terceira, foram lá, desmontaram a torneira, saíram "pra comprar a peça" e nunca mais voltaram e nem responderam as mensagens. Péssimo serviço!! Não recomendo.

Péssimo atendimento. Perguntei se faiam exterminação de saúva, marcaram e não vieram. Quando liguei para cobrar a visita, o atendente/gerente ficou surpreso de saber o que eu já havia explicado: que a saúva estava no jardim do prédio, em uma superquadra. Ainda bem que não vieram, pois não sabiam do que estavam falando.

Uma experiência desastrosa. A empresa usa de má fé no serviço realizado, principalmente, na cobrança. Fui passado para trás por confiar nos empregados da empresa. Um serviço que sairia por menos do que R$600,00 me cobraram acima de R$2.000,00. Achei muito estranho, pois após a cobrança o empregado me deu como brinde um serviço de 450,00 e um desconto acima de R$200,00. Não foi realizado o orçamento. Fizeram o serviço de imediato. Muito cuidado! Usam o desespero do cliente para executar o serviço. Não houve em momento algum uma orientação sobre o orçamento. Foi apresentado o valor da metragem, que é um absurdo. O empregado disse que a máquina marcava a metragem. Não me mostraram essa marcação. Não vi nenhum led ou mecanismo de marcação. Afirmou, que teria sido 15 metros. Tomei um susto. Até porque a distância entre o ambiente e a saida para a tampa de esgoto era bem curta. Curtíssima. Ao perceberem que o cliente é leigo dão uma metragem a partir de explicação sem sentido. Que o material fez uma limpeza geral passando por quase toda a casa. Impossível, pois o ambiente onde estava entupido é separado da casa principal, ou seja, outro sistema de encenação. Percebi tempo depois, que eu havia sido enganado. Como ocorreu? No início acompanhei o serviço como sempre faço, mas precisei me ausentar por alguns minutos para tomar banho, pois iria para o trabalho. Foi aí que tudo aconteceu de forma rápida, através de um discurso de convencimento absurdo. Cobrança dessa natureza não é baseada em serviço, e sim, pela localização geográfica e pela interpretação sobre a condição econômica do cliente.

Fiquem atentos que o pessoal age de má fé. Chamei pra desentupir meu encanamento, como eles cobram por metro, colocaram mais que o necessário, mesmo com o vizinho, que compartilhava o encanamento, falando que já parou de vazar no imóvel. Pagamos ao menos 3 metros a mais.

A empresa forneceu todos os detalhes sobre os valores, tempo, instruções e como ocorreria, anteriormente e conforme as minhas perguntas. O técnico foi pontual, os insetos começaram a morrer após a aplicação. Ele foi explicando os procedimentos e porquê fazia. Minha família gostou do atendimento, da disposição e da competência da empresa.

Quero aqui me retratar. O comentário que fiz anteriormente é referente a OUTRA empresa que, infelizmente, tem o nome muito parecido com o da Dederizadora Brasil, conforme esclarecido pelo sócio Samuel Angotti, em resposta a minha avaliação anterior. Sinto muito pelo equívoco. Tentei editar ou excluir o comentário anterior, mas não foi possível. Gostaria também de parabenizar o sócio da empresa Dederizadora Brasil pela forma respeitosa como esclareceu o equívoco. Vocês ganharam uma nova cliente.