É o Bicho! Clínica Veterinária

Profissional exemplar! Dr. Galhardo, mais do que um profissional qualificado, se tornou um amigo querido. Total credibilidade, confiança, respeito e possui empatia pelas pessoas e principalmente pelos animais. Dr. Galhardo, foi o único profissional de Araraquara e Região apto a realizar uma cirurgia do Megacólon (retirar a parte doente e reconstruir o trato intestinal). Vale ressaltar que a cirurgia foi um sucesso e a pós também, em nenhum momento fiquei na "mão", o Dr. me ligava até aos domingos para saber sobre a recuperação da pequena Valentina (minha gata). A Valentina, é valente! Sofreu maus tratos e estava jogada na rua se arrastando, foi adotada em 2018, ocorreram diversas complicações, e inclusive ela já estava tetraplégica, mas graças a deus ela encontra-se saudável. Obrigada Galhardo! Desejo muita luz e paz na sua vida.

Médico atencioso, preocupado em cuidar dos meus cachorros da melhor forma possível. Vai direto ao ponto e não é careiro.

Excelente atendimento e cuidados com os pets.

Levei minha gatinha,que não comia e não bebia água,a veterinária, descobriu,um câncer na boquinha,e arrancou todos os dentinhos ,da minha gatinha Baby.Assim que ela,chegou em casa,a primeira coisa que ela fez, foi comer e beber água.Cirurgia perfeita,sem uma gotinha de sangue,nos pontos.Muito obrigada,a Baby,morreu de velhice,e não de câncer.São poucos profissionais,que sabem,cuidar,de gatinhos.Muito obrigada ❤️

Minha experiência com a clínica foi muito positiva em todos os aspectos. Toda a equipe da clínica é excelente e o ambiente é muito limpo e agradável. Dra. Flávia e Dr. Alessandro são excelentes profissionais, muito competendes, atenciosos e dedicam um bom tempo da consulta informando o cliente sobre a condição do animal e os procedimentos necessários. Fazem vários exames na própria clínica, o que agiliza o diagnóstico. Possuem diversos parceiros em outras especialidades, que também estão sempre prontos para atendimento (precisei do serviço externo de ultrassom e fui prontamente atendida pelo Bruno, do Núcleo de Imagem Veterinária, que também indico). Minha gata passou por uma cirurgia e recebi notícias e fotos dela logo após o procedimento, além de todas as orientações sobre o pós operatório no momento em que fui buscá-la. Inclusive, o Dr. Alessandro manteve contato para saber da evolução do quadro. O preço cobrado também foi justo e sem nenhum tipo de cobrança indevida ou que não havia sido comunicada previamente.

Um dos melhores atendimentos que tive, mesmo sendo o primeiro contato por uma ligação. E claro, além do alto conhecimento na área veterinária. Estão de parabéns!!

A clínica conta com excelentes profissionais e fizeram um serviço bom. Infelizmente, em minha experiência, deixou a desejar sobre o real orçamento em minha gata. No dia da cirurgia, houve uma aumento do valor final e ao perguntar sobre os valores extras não informados em consultas prévias, me deparei com o Dr. Alessandro em tom de deboche e soberbo ao telefone, duvidando de minhas capacidades, até mesmo de fazer uma conta de somar. Falou ainda, em tom alto, que eu não deveria contestar os valores pois além de fazer um desconto, ele aumentou as parcelas e devido a isso, eu deveria aceitar o aumento no valor final do serviço. Reforço que apenas o questionei, pois, enquanto, eu leigo em assuntos veterinários, e cliente deles, deveria estar ciente de todos os procedimentos e possíveis alterações orçamentárias passadas por eles, profissionais do ramo. A falta de clareza por parte dele e da doutora Ângela (uma terceira que presta serviço também na clínica e realizou a cirurgia) criou tal situação desagradável. Ao buscar minha gata, eles apenas passaram o meu cartão de crédito e entregaram ela sem ninguém comentar como foi a cirurgia, o estado dela ou mesmo os cuidados pós operatórios que deveria ter. Quando entramos em contato novamente, pediu desculpas sobre o ocorrido e explicou que ele não pôde falar comigo pois estava com um animal em estado crítico na mesa de cirurgia, entendo a situação dele mas me pergunto, não havia outro profissional para me passar as informações? nem mesmo um papel foi me dado, pois a secretária esqueceu de entregar. Neste mesmo contato, o tom ainda foi desumilde algumas vezes e por fim disse que me enviaria, via Whatsapp, o papel com as recomendações, o qual nunca foi enviado. Por fim, reitero que enquanto cliente, gostaria de mais transparência e melhor tratativa em todos os momentos citados. O profissionalismo não se restringe apenas aos procedimentos técnicos mas sim em toda sua cadeia de prestação de serviço.