Shopping da Eletricidade

Pra que telefone se não atendem ? Passei a manhã todinha tentando e nada. Complicado!!

Atendimento da vendedora Gabriele de péssima qualidade! Fiz minha compra e fiquei aguardando a mesma me entregar a minha mercadoria, além da demora, quando fui falar com ela já respondeu bem debochada sobre o pedido porque minha nota entregue pelo caixa estava errada. O que pra mim a nota ser trocada nem foi um problema, mas a forma como a Gabriele me atendeu sim. Em nenhum momento durante a conversa, onde eu apenas só precisava pegar minha mercadoria ela deixou de debochar. Falei sobre a demora em receber, afinal eu não tinha tinha a tarde toda para ficar ali esperando, ela mais uma vez bem debochada falou que eu não ia esperar a tarde toda, porque já era 16h. E me perguntou se eu já havia comprado na loja Eletropolo (concorrente da empresa) e se eles não tinham demorado em me atender? Eu falei que sim, era cliente de ambas as lojas e que lá nunca tive demora no meu atendimento nem fui atendida por alguém como ela estava me atendendo. Resolvi relatar a postura da Gabriele a moça do Caixa que acredito ser a pessoa responsável pela loja e mais uma vez me surpreendi. A Gabriele veio aos gritos, interrompeu minha conversa com a moça, entrou no caixa e ficou o tempo todo falando super alterada e continuou debochando do que eu estava relatando, em momento nenhum, por educação ela se desculpou (o mínimo que ela poderia fazer pela forma como estava falando e se comportando). Expliquei pra moça, que sou cliente há anos dessa loja e sempre fui atendida pelas outras pessoas e nunca ninguém teve esse tipo de tratamento comigo. Apesar da demora em dias cheios, todos com exceção da Gabriele me atenderam bem. Essa não é a primeira vez que essa vendedora me atende e tenho uma experiência negativa, como iniciar o atendimento e depois abandonar o cliente no balcão onde eu acabei sendo atendida por outro vendedor. Mas, dessa vez tive que apontar essa postura dela, para que os responsáveis fiquem cientes de como ela atende o cliente, pois se aconteceu comigo, certamente já aconteceu com outros clientes também! Eu como empresária, em hipótese alguma admito que meus colaboradores tratem meus clientes dessa forma, pois zelo e cuido de quem mantém minha empresa de pé. Espero que os responsáveis pela loja analisem o comportamento dessa vendedora e que ela mude sua postura ao atender os clientes, pois da forma como está é inviável. Para a empresa, pelos produtos e atendimentos dos demais colaboradores posso dar 5 estrelas. Para o atendimento e comportamento da Gabriele é zero estrelas, além de não ter ética e falar mal das empresas concorrentes, não tem respeito pelo cliente, pois fala com ironia, deboche, interrompe as pessoas e ainda grita com o cliente. Espero que a mesma melhore seu comportamento, porque essa jamais é a forma correta de atender um cliente!

Ótimo atendimento. Local com melhores preços

Excelente atendimento e bons preços.

Muita espera no atendimento. Produtos de má qualidade. Atendimento demorado demais. Deveriam melhorar. não indico esta loja para compras.

Atendimento ótimo, preços bons

Atendimento excelente e ótimos preços!