Eletro Repair

Tive uma experiência extremamente positiva com a Eletro Repair. Eu precisava de um atendimento emergencial e, enquanto várias empresas só tinham agenda para a semana seguinte, o André foi muito solícito e atencioso desde o primeiro contato. Ouviu todo o meu relato com paciência, entendeu a urgência da situação e rapidamente localizou um técnico disponível na minha região. Outro ponto muito importante: a taxa de visita foi justa, sem aqueles acréscimos abusivos que a maioria costuma cobrar em casos emergenciais — algo que demonstra respeito e transparência no atendimento. A empresa realmente passa confiança. Desde a comunicação clara até a agilidade na solução, tudo transcorreu de forma muito profissional. Vale muito a pena ter o contato da Eletro Repair à mão, especialmente porque eles são especializados em assistência técnica de eletrodomésticos nacionais e importados — geladeiras, fornos, lava-louças, lava e seca e outros itens que, quando quebram, impactam de verdade o nosso dia a dia. Minha experiência foi excelente do início ao fim. Por isso, recomendo a Eletro Repair sem sombra de dúvidas.

Péssima ! Cobraram a visita, eu paguei ! Foram e disseram que precisavam levar um outro aparelho. Isso na segunda. Disseram que voltariam no dia seguinte. Aí avisaram que o aparelho quebrou e só na outra segunda voltariam, e sem garantia de consertar com esse aparelho ou ter que usar outro para aumentar o orçamento. Imprevistos acontecem, mas não sou responsável por esse. E claro, que não devolvem a taxa de visita, mesmo eu tendo aprovado o conserto. Ou seja, fico sem geladeira até quando eles quiserem. servicinho bem mal feito !

Agendei a visita técnica para conserto do meu micro-ondas, mas, ao chegar, o profissional informou que, caso não encontrasse uma vaga para estacionar na rua, simplesmente iria embora. Fiquei surpresa com a naturalidade dessa condição. Na rotina de qualquer trabalhador, procurar local para estacionar faz parte do exercício da profissão. Não é razoável transferir essa responsabilidade ao cliente, tampouco usar isso como justificativa para desistir de um atendimento previamente agendado. Muitas vezes ouvimos que "faltam oportunidades". A experiência mostra que, em grande parte dos casos, o que falta é método, postura profissional, compromisso e iniciativa. Diante disso, optei por contratar outra empresa e fica a reflexão: não são o tamanho nem o nome da empresa que definem a qualidade do serviço. Tanto empresas pequenas quanto grandes podem ter excelentes profissionais — ou não. A diferença está na cultura, na seriedade e no respeito ao cliente. Há inclusive um estacionamento ao lado do meu condomínio, o que torna a situação ainda mais emblemática. Por coerência com meus valores, dispensei o atendimento imediatamente. Não por intolerância, mas por princípio: profissionalismo não é opcional.

Precisei utilizar os serviços da Eletro Repais para enviar minhas encomendas pela Loggi, e eles foram sensacionais comigo!! Eu cometi alguns erros, pois foi a primeira vez que organizei as entregas, e eles SUPER ajudaram!! Equipe NOTA 1.000

Solicitei o serviço porque minha máquina lava e seca da Midea estava com uma roupa presa entre o cesto e o tambor. Fui prontamente atendido, entraram em contato rapidamente e o técnico Vitor chegou já no dia seguinte. O problema foi resolvido com muita rapidez e excelência. Atendimento profissional e eficiente. Recomendo!

Empresa idônea, séria e ágil. Eu tinha três orçamentos e todos o triplo do valor que eles me cobraram. Chegaram com todos equipamentos, poderia me dar qualquer outro diagnóstico, mas me deu o exato. Parabéns, pela honestidade, prontidão e técnicos capacitados.

Fomos atendindos pelo profisisonal Vitor. Excelente atendimento, educação, pontualidade e solucionou nosso problema rapidamente. Recomendo a todos.