Hidravaz | Caça Vazamentos e Reparos Hidráulicos

O serviço é impecável. A foto que anexei é de como o Guilherme deixou minha lavanderia após consertar meu vazamento: limpa e seca, como se não tivesse havido serviço. Graças à análise cuidadosa do Ewerton, que fez a primeira visita pontualmente no horário que marcamos, o Guilherme voltou duas horas depois e soube exatamente como e onde quebrar para danificar o mínimo possível o azulejo e fazer o reparo. Entre a primeira visita e análise do Ewerton e a finalização do reparo, passaram-se menos de cinco horas. São profissionais extremamente bem preparados e de uma educação e pontualidade louváveis. Já os recomendei a todos os meus amigos, e caso precise de outro tipo de serviço hidráulico no futuro, não vou sequer procurar outra empresa; o contato com a Hidravaz será direto.

Péssimo! Usam peças usadas nos reparos. Chamei outro técnico especializado em encanamento pex para refazer o trabalho. Técnico chegou aqui com a peça em um mangueira e usou o massarico para remover e colocar na minha pia. Depois veio com a conversa que já tinha deixado pronto. Como? Se ele nem sabia como era a pia e o encanamento aqui do apartamento. Já havia questionado sobre isso, e o segundo técnico que tive que chamar veio aqui e confirmou que era peça usada. Fora que eles alegam que o vazamento continuava porque eu tinha movimentado a peça. OI! Porque eu ficaria movimentando um peca que fica embaixo da pia, dentro do armário? Surreal a falta de comprometimento e descaso com cliente.

Chamei a empresa para identificar o foco do vazamento no nosso apartamento. Gostaria de quebrar apenas no local correto e diminuir o transtorno. Quando o profissional veio (e somente ao final), me disse que só conseguiria identificar se o foco do vazamento fosse nos canos da unidade. Ou seja, se fosse um cano do prédio que estivesse quebrado na altura do meu apartamento, ele não poderia identificar. Estaria tudo bem se isso tivesse sido informado a mim ANTES da contratação do serviço. Ele só me avisou depois quando tinha "terminado o serviço" e não tinha identificado nada. Disse ainda que não era no banheiro. Resumindo: quebramos a sala toda e depois tivemos que partir pro banheiro e era lá o vazamento. Resumindo: apesar de terem vindo no dia em que entrei em contato, acho que deveria ter sido avisado as limitações do serviço que é prestado - que não conseguiria identificar o foco do vazamento, caso a origem fosse em um cano do prédio. Se eu soubesse não teria contratado, visto que eu gostaria de saber a origem do vazamento independentemente de qual cano vinha. E olha que o cano no banheiro era hiper superficial. Fiquei com a sala toda quebrada, o banheiro também e a sensação de que joguei dinheiro fora (R$590,00). Fica a útil informação para quem desejar descobrir a origem de um vazamento em apartamento.

Técnico cuidadoso, explicou direitinho o serviço. Trouxe as peças, deixou tudo limpo. Super recomendo!

Ótimo serviço e atendimento. Colaborador Guilherme super atencioso e educado.

Me responderam super rápido, fizeram o meu serviço no mesmo dia que chamei, me deram opções mais baratas como alternativa (e caso seja necessário fazer a mais cara mais pra frente, informaram que abateriam o valor deste) e o técnico Guilherme foi super atencioso. Indico muito!

O técnico que nos atendeu foi muito educado, explicando o ajuste necessário, e resolveu de forma rápida nosso problema. No mesmo dia que entrei em contato com a empresa consegui o agendamento para o mesmo dia.