ENGENHAR FRIO REFRIGERAÇÃO

Péssimo atendimento, nao sao claros nas respostas, marcam a data de atendimento e mudam com desculpa de rotas, fazem pouco caso quando é garantia! Respeito e compromisso deveriam ser o norte de qualquer prestador de serviço, e na engenhar vc n encontra nenhum dos dois.

A minha experiência foi bem fraquinha. Pra comprar é ótimo, ajudam em tudo, mas pra instalar, se você for cliente residencial, tem que se humilhar. No dia da visita para olhar o local, um senhor chamado pedro chegou meia hora atrasado e nem ferramenta trouxe. Ele ia medir o espaço com o meu tapete do apartamento, mas eu tinha trena daí emprestei. A forma de falar desse pedro é muito agressiva. Parece que ele está brigando com o cliente quando fala. Falou que ia mandar o orçamento no dia seguinte, mas enviou 3 dias depois. Quando falei que iria fechar com eles, nem me responderam. Há uma moça que sabe muito sobre ar e é muito gentil, mas o restante do pessoal tem um péssimo atendimento ao cliente. Fui indicado por um amigo, mas não indico pra ninguem não.

Pensa numa equipe maravilhosa! Qualidade e preço excelente! Sem dúvidas são os melhores do Vale do Aço. Muito Competentes e responsáveis! Vocês não irão se arrepender. Deus abençoe sempre o trabalho deles.

Atendimento top e o serviço melhor ainda. Super recomendo!

muito boa parabéns pelo serviço, me atenderam rapidamente, atendentes super educados

Atendimento péssimo. Vieram realizar uma visita e cobraram R$90,00 dizendo ser abatido quando eu realizar o concerto. Porém a loja não tem a peça que eu precisava e não quiseram fazer a devolução da visita visto que eles não podem concertar meu equipamento. Falaram que não podiam fazer nada. Fiquei no prejuízo.

Realizei a compra do meu equipamento de ar condicionado pela internet, o mesmo veio com defeito e a autorizada da Philco me indicou essa loja sendo como autorizada aqui na região, meu ar condicionado foi instalado por outra empresa e visto que veio com defeito, entrei em contato para solicitar a assistência técnica e fiz o que foi pedido mandando documento e as fotos necessárias, a mulher que me atendeu disse que a instalação estava feita de forma incorreta, então solicitei que fosse feita a visita do técnico para avaliação, isso foi na parte na manhã, visto que a tarde ainda não tinha recebido o retorno, liguei para saber se o agendamento da visita tinha sido agendada, a resposta da mulher foi: " VOCÊ ESTÁ ACHANDO QUEAS COISAS FUNCIONAM DO JEITO QUE VOCÊ QUER? EU JÁ SOLICITEI O TÉCNICO, VOCÊ ESTÁ ACHANDO QUE AS COISAS FUNCIONAM ASSIM? Gritando comigo, não sei se é dona ou funcionária, mas a falta de educação que ela tem é de dar medo! Nunca recomendaria este lugar para qualquer ser humano!