Falcão Glass

Infelizmente, venho expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela Falcão Glass. Todas as esquadrias de alumínio da minha residência foram executadas pela empresa e, desde as instalações até o presente momento, tenho enfrentado inúmeros problemas com os itens instalados. Tenho ciência de que o prazo de garantia contratual é de um ano; no entanto, os defeitos apresentados decorrem claramente da baixa qualidade da mão de obra empregada, e não de mau uso ou desgaste natural. Em diversas ocasiões a Falcão Glass usa como justificativa, de que a região carece de profissionais capacitados, o que, segundo a empresa, justificaria as falhas. Contudo, tal justificativa não pode ser transferida ao cliente, que confiou na reputação da empresa ao contratar o serviço. Durante a instalação, precisei acompanhar pessoalmente os trabalhos para tentar evitar falhas e desperdícios de material, o que demonstra a ausência de acompanhamento técnico adequado por parte da empresa. Diante disso, questiono: se a Falcão Glass não dispõe de profissionais qualificados o suficiente, por que assume um volume de obras superior à sua capacidade técnica e operacional? Seria, no mínimo, esperado que a empresa enviasse um profissional para avaliar os problemas apresentados, mas isso não ocorreu — fui informado de que não há mão de obra disponível para visita técnica, o que considero um descaso, especialmente levando em conta que investi mais de R$ 240.000,00 na execução das esquadrias. Um desrespeito com o cliente. Complementando a justificativa da Falcão Glass: Absurda a colocação do proprietário ao justificar que, "como é do meu conhecimento, a alta demanda de final de ano compromete toda a agenda", como se eu tivesse qualquer responsabilidade ou acesso à agenda da empresa. Seria muito mais ético, o funcionário dele ter agendado uma vistoria no local, avaliar o problema e na sequência propor uma data para reparo, e não empurrar o problema dele para o cliente. Existe maneiras e maneiras de se buscar uma solução para um problema.

O serviço ficou ruim, na primeira chuva nosso apartamento alagou. Foi refeito o isolamento e durou um par de anos. Solicitei a manutenção, e quis me cobrar antecipado pelo agendamento. Desconfie.

Péssimo atendimento. Não respondem chamados, demora para execução do serviço e para contato com o cliente. Emitiram um boleto em meu nome e nem sequer fui informada. Não recomendo.

ótimo atendimento, equipe nota 10, materiais de qualidade e execução foi ótima! minha varanda ficou linda!

Bom ambiente agradável dono e funcionária eficiênciente , atenciosa gostei bastante porém prescisa de mais espaço

O MELHOR DA REGIÃO, produtos e serviços de qualidade, ótimo atendimento, preço justo. Recomendo a todos.

Empresa de qualidade, trabalhos entregue com eficiência,sempre atingindo além das expectativas ❤️ Empresa que honra o nome @falcãoglass